Persona - это платформа, ориентированная на ИИ, которая помогает командам продаж находить правильные лиды и персонализировать свои сообщения. Ключевые проблемы, которые она решает:

1. Достижение правильного человека с правильным сообщением: Persona позволяет пользователям находить компании и отдельных лиц, которые хорошо подходят для их продукта или услуги. Например, компания по безопасности может использовать Persona, чтобы найти инженеров, работающих над системами входа в компаниях, использующих рабочие входы. Агент ИИ Persona сканирует веб-сайты компаний, чтобы собрать эту информацию, что позволяет проводить более персонализированные мероприятия по привлечению.

2. Перегрузка инструментами и консолидация данных: Многие команды продаж вынуждены приобретать и управлять несколькими инструментами для работы с данными, такими как Clearbit, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo и т.д. Persona консолидирует данные из различных источников, предоставляя единую платформу для доступа ко всей информации, необходимой для поиска и привлечения клиентов. Это снижает затраты и сложность использования инструментов.

3. Улучшение доставляемости и персонализации электронной почты: Persona использует машинное обучение для определения наиболее точной контактной информации, снижая процент отказов, вызванных фильтрами спама. Она также позволяет командам настраивать шаблоны электронных писем в соответствии с тоном голоса компании, обеспечивая более персонализированные сообщения.

Возможности ИИ Persona используются на всех этапах платформы, от оценки и ранжирования лидов до обработки естественного языка для интуитивных поисков. Команда использует как тонкую настройку, так и крупные языковые модели, чтобы оптимизировать производительность и пользовательский опыт платформы. Persona интегрируется с популярными инструментами продаж, такими как Salesforce и HubSpot, что делает инсайты, основанные на ИИ, доступными в рамках существующих рабочих процессов команд продаж.

Платформа особенно хорошо подходит для компаний с 100-200 сотрудниками, а также для стартапов, предоставляя масштабируемое решение для улучшения поиска и привлечения клиентов. По мере того, как внедрение ИИ продолжает расти в сфере продаж и маркетинга, Persona позиционирует себя как ключевой инструмент, помогающий командам использовать силу ИИ для более эффективного и персонализированного взаимодействия с клиентами.

Партнерства являются огромной частью повседневной деятельности Persona, даже прямо сейчас. Преимущество наличия этих партнерств заключается в том, что они помогают друг другу расти. Например, Persona сотрудничает с компанией под названием Prospo, которая является инструментом для поиска электронной почты. Prospo добился отличных результатов со своим продуктом, а Persona помогает им расти, предлагая людям покупать кредиты на платформе Persona, а взамен Persona покупает кредиты у Prospo. Это взаимовыгодная ситуация для обеих сторон.

Persona действительно подчеркивает, как обе стороны могут выиграть во всех своих партнерствах. В 2024 году все будет сосредоточено на партнерствах, не только для инструментов продаж, но и по всему стеку - будь то мероприятия, совместное ведение с разными людьми или создание продуктов, блогов и рассылок. Persona хочет использовать эти партнерства, особенно с компаниями, которые являются первым шагом в процессе поиска клиентов, чтобы создать полную историю для своих клиентов.

Распространение программного обеспечения для продаж и маркетинга можно объяснить критической ролью, которую эти функции играют в генерировании выручки для компаний. Команды продаж постоянно ищут новейшие инструменты и технологии, чтобы повысить свою эффективность, точность и результативность в привлечении и конвертации лидов. Выручка, генерируемая компанией, тесно связана с успехом ее процессов продаж, что привело к всплеску разработки специализированных программных решений.

Профессионалы в области продаж очень грамотны в освоении новых технологий. Они признают потенциал этих инструментов для улучшения своих рабочих процессов, повышения производительности и получения более точных результатов. Внедряя новейшее программное обеспечение для продаж и маркетинга в свои процессы, команды продаж могут повысить свою способность находить правильных потенциальных клиентов, персонализировать свои мероприятия по привлечению и в конечном итоге заключать больше сделок.

Разнообразный ландшафт программного обеспечения для продаж и маркетинга отражает разнообразные потребности и предпочтения различных организаций и команд продаж. Компании часто готовы инвестировать в несколько инструментов, чтобы убедиться, что у них есть правильные решения для их конкретных требований, что приводит к фрагментированной и сложной экосистеме технологий продаж и маркетинга.

Однако это распространение инструментов также может создавать проблемы для компаний в плане перегрузки инструментами и интеграции. Бизнесу часто приходится управлять и навигировать по сложному набору программного обеспечения для продаж и маркетинга, что может быть трудоемким и неэффективным. Необходимость консолидации данных и упрощения рабочих процессов становится все более важной, что стимулирует спрос на платформы, которые могут интегрировать и использовать множество источников данных для предоставления более комплексного и эффективного решения для продаж и маркетинга.

В этом контексте платформы, управляемые ИИ, такие как Persona, появились как способ решить эти проблемы. Консолидируя данные из различных источников и используя машинное обучение и обработку естественного языка, эти платформы стремятся предоставить командам продаж более точную, персонализированную и контекстную информацию для улучшения их усилий по поиску и привлечению клиентов. Интеграция ИИ во всем стеке продаж и маркетинга, как ожидается, станет ключевой областью внимания в 2024 году и в дальнейшем, поскольку компании стремятся максимизировать эффективность и результативность своих процессов продаж и маркетинга.

Persona использует различные методы ИИ и машинного обучения для работы своей платформы интеллекта продаж. Ключевые области применения ИИ включают:

1. Тонкая настройка: Persona использует тонкую настройку, когда у компании есть определенный тон, сообщение и стиль, которые доказали свою эффективность в прошлом. Путем тонкой настройки крупных языковых моделей на большом наборе данных успешных электронных писем и шаблонов Persona может генерировать контент, соответствующий предпочтительному стилю общения компании, экономя время и обеспечивая последовательность.

2. ИИ на основе поиска: Persona также использует ИИ на основе поиска, особенно в своей функции помощника ИИ. Это позволяет пользователям задавать широкий спектр вопросов о компаниях, их технологиях и другой соответствующей информации, не ограничиваясь фиксированным контекстным окном. ИИ может динамически извлекать наиболее актуальную и полезную информацию, чтобы предоставлять точные и полезные ответы.

3. Интеграция рабочих процессов: Ключевым направлением для Persona в 2024 году является плавная интеграция возможностей ИИ в существующие рабочие процессы продаж и маркетинга своих клиентов. Это включает глубокую интеграцию с системами CRM, такими как Salesforce и HubSpot, позволяя торговым представителям получать доступ к данным и оценке лидов Persona непосредственно в знакомых им инструментах. Цель состоит в том, чтобы сделать возможности, основанные на ИИ, доступными и применимыми в инструментах, которые уже используют команды продаж, вместо того, чтобы требовать от них переключения между несколькими приложениями.

Используя эти методы ИИ, Persona стремится помочь командам продаж быть более эффективными, результативными и целенаправленными в своих усилиях по привлечению и поиску клиентов, в конечном итоге обеспечивая лучшие результаты и выручку для своих клиентов.

Как основатель, создающий инструменты для B2B-продаж и маркетинга, необходимо учитывать несколько ключевых моментов:

1. Понимание идеального профиля клиента: Крайне важно четко определить целевую аудиторию и ее болевые точки. Проводите исследования, экспериментируйте и взаимодействуйте с потенциальными клиентами, чтобы понять, кому вы должны продавать и какие сообщения резонируют с ними.

2. Использование триггеров и своевременного привлечения: Обращайте внимание на триггеры, такие как недавние раунды финансирования или изменения в работе, которые указывают на более высокую вероятность того, что потенциальный клиент заинтересован в вашем решении. Используйте эту информацию, чтобы своевременно связываться с ними и персонализировать свои сообщения.

3. Использование ИИ и автоматизации: Внедряйте ИИ и автоматизацию в ваши инструменты, чтобы помочь командам продаж и маркетинга работать более эффективно. Используйте методы, такие как тонкая настройка и обучение на небольших наборах данных, для персонализации контента и повышения точности.

4. Создание интеграций и партнерств: Обеспечьте плавную интеграцию ваших инструментов с существующими рабочими процессами и программным обеспечением, используемым вашими целевыми клиентами. Разрабатывайте стратегические партнерства, чтобы предоставлять более комплексное решение и создавать взаимовыгодную ситуацию для всех вовлеченных сторон.

5. Сосредоточение на исполнении и обратной связи клиентов: Хотя отличная идея важна, неустанное исполнение и ориентированный на клиента подход являются ключом к успеху. Постоянно итерируйте и улучшайте свой продукт на основе отзывов пользователей, чтобы обеспечить наилучший возможный опыт.

6. Обучение ваших клиентов: По мере развития ландшафта технологий продаж и маркетинга обучайте своих клиентов эффективному использованию ИИ и других инновационных функций в ваших инструментах. Это поможет им получить максимальную отдачу от вашего решения.

7. Нацеливание на сладкую точку: Рассмотрите возможность сосредоточиться на компаниях с численностью 100-200 сотрудников, а также на стартапах, поскольку они часто обладают гибкостью и необходимостью быстро внедрять новые технологии продаж и маркетинга.

Учитывая эти моменты, основатели могут создавать успешные инструменты для B2B-продаж и маркетинга, которые отвечают на меняющиеся потребности своих клиентов и опережают конкуренцию.

Основное внимание Persona в 2024 году - предоставлять клиентам данные наилучшего качества в нужное время. Они постоянно улучшают свои триггерные рабочие процессы, чтобы помочь командам продаж быстрее, чем их конкуренты, выявлять и реагировать на важные события, такие как изменения в работе.

Некоторые ключевые инициативы, над которыми работает Persona на 2024 год, включают:

1. Расширение триггерных рабочих процессов: Persona разрабатывает более продвинутые триггерные функции, такие как недавно запущенный триггер изменения работы, чтобы оповещать торговых представителей, как только потенциальный клиент меняет работ