При создании рассылок WhatsApp имейте в виду следующие лучшие практики:

• Сделайте ваши сообщения ориентированными на маркетинг и направленными на открытие диалога, а не просто на передачу информации.
• Для вашей первой рассылки начните с небольшого, целевого сегмента, а не со всего списка. Включите себя в этот сегмент, чтобы увидеть, как это выглядит.
• Всегда предоставляйте получателям возможность отказаться от подписки, например, с помощью ключевого слова "stop".
• Убедитесь, что ваши сообщения актуальны и ценны для получателей. Избегайте отправки нерелевантного контента.
• Помните о политике WhatsApp против спама. Предоставляйте ценность, разрешайте отказ от подписки и следите за любыми проблемами с вашей учетной записью.
• Используйте динамический контент, такой как имя получателя, для персонализации сообщений.
• Отслеживайте показатели доставки и сбоев, чтобы понять, как работают ваши рассылки.
• Рассмотрите возможность использования пользовательского события для регистрации успешных отправок WhatsApp для лучшей аналитики.
• Если сообщение не доставлено, имейте запасной план, например, отправку электронного письма или SMS этому контакту.

При создании шаблонов WhatsApp для ваших рассылочных сообщений учитывайте следующие советы:

• Сделайте сообщение ориентированным на маркетинг, стремясь открыть диалог, а не просто передать информацию.
• Для вашей первой рассылки начните с тестового сегмента, а не со всего списка. Включите себя в тестовую группу, чтобы увидеть, как это выглядит.
• Всегда предоставляйте получателям возможность отказаться от подписки, например, с помощью ключевого слова "stop".

WhatsApp строго относится к спаму, поэтому избегайте отправки нерелевантных сообщений. Убедитесь, что ваши шаблоны персонализированы и актуальны для получателя. Используйте динамические значения для настройки контента.

Отслеживайте доставку и сбои сообщений. Для неудачных сообщений рассмотрите альтернативные каналы, такие как электронная почта или SMS, чтобы связаться с получателем. Это поможет вам отслеживать эффективность кампании.

При создании рекламы оптимизируйте ее для диалогов, а не только для кликов. Используйте предварительно заполненные вопросы, чтобы направлять диалог и предоставлять контекст о рекламе, на которую пользователь отвечает. Рассмотрите возможность использования промокода вместо только информации о продукте, чтобы побудить пользователя к взаимодействию.

Помните, что цель - начать содержательный диалог, а не просто рассылать сообщения. Создавайте ваши шаблоны и рекламу, имея это в виду.

При создании рекламы WhatsApp важно использовать таргетинг и сегментацию, чтобы обеспечить высокую актуальность ваших сообщений для аудитории. Вот несколько ключевых советов:

• Используйте пользовательские аудитории: Если у вас есть существующие данные клиентов или лидов, создайте пользовательские аудитории, чтобы таргетировать этих пользователей напрямую. Это позволит вам персонализировать ваши сообщения и предложения.

• Используйте сегментацию: Разделите вашу аудиторию на соответствующие сегменты на основе факторов, таких как интересы, поведение или демография. Это позволит вам создавать адаптированную рекламу для каждого сегмента.

• Оптимизируйте для диалогов, а не только для кликов: Сосредоточьтесь на оптимизации вашей рекламы для стимулирования реальных диалогов WhatsApp, а не только кликов. Это приведет к более качественным лидам.

• Обеспечивайте контекст в ответах чат-бота: Убедитесь, что ответы вашего чат-бота включают соответствующий контекст о рекламе, на которую отвечает пользователь, чтобы диалог протекал естественно.

• Используйте промокоды для отслеживания: Вместо того, чтобы полагаться на то, что пользователи не будут удалять информацию для отслеживания, используйте промокоды, которые предоставляют скидку и также указывают, откуда пришел пользователь.

• Различайте стратегии рассылок и рекламы: Рассылки лучше подходят для достижения прошлых контактов, в то время как реклама более эффективна для привлечения новых лидов. Используйте обе стратегии соответствующим образом.

Внедрив эти тактики, вы можете создавать высокоперсонализированные и эффективные рекламные кампании WhatsApp, которые стимулируют значимое взаимодействие с клиентами.

Отслеживание эффективности ваших рекламных кампаний WhatsApp имеет решающее значение для оптимизации и улучшения ваших результатов со временем. Вот некоторые ключевые метрики, на которые стоит обратить внимание:

• Коэффициент кликов (CTR): Отслеживайте процент пользователей, которые кликают на вашу рекламу и переходят к вашему диалогу WhatsApp. Более высокий CTR указывает на то, что ваша реклама резонирует с целевой аудиторией.

• Коэффициент диалогов: Измеряйте процент пользователей, которые действительно начинают диалог с вами после клика на вашу рекламу. Эта метрика помогает понять, насколько эффективно ваш поток WhatsApp конвертирует лиды.

• Коэффициент вовлеченности: Отслеживайте уровень вовлеченности в ваших диалогах WhatsApp, такой как количество обменянных сообщений, продолжительность чата и процент пользователей, которые выполняют желаемое действие (например, совершают покупку, записываются на прием).

• Коэффициент конверсии: Анализируйте процент пользователей, которые выполняют определенное желаемое действие, такое как совершение покупки или бронирование услуги, после взаимодействия с вашей рекламой WhatsApp и потоком.

• Стоимость привлечения (CPA): Рассчитывайте среднюю стоимость привлечения нового клиента или лида через ваши рекламные кампании WhatsApp. Это помогает оценить общую рентабельность и эффективность вашей стратегии.

Используйте эти метрики для постоянного совершенствования ваших рекламных кампаний WhatsApp. Тестируйте различные креативы, сообщения, призывы к действию и варианты таргетинга, чтобы определить, что лучше всего резонирует с вашей аудиторией. Регулярно анализируйте данные о производительности и вносите обоснованные изменения для оптимизации ваших кампаний с целью улучшения результатов.

Помните, ключ к успеху с рекламой WhatsApp - это предоставление ценности, построение доверия и развитие значимых диалогов с потенциальными клиентами. Сосредоточившись на вовлеченности и конверсиях, вы можете эффективно использовать возможности WhatsApp для роста вашего бизнеса.

В этом разделе мы рассмотрели ключевые аспекты создания рекламы с переходом на WhatsApp:

1. Рассылочные сообщения: Мы обсудили важность настройки шаблонных сообщений и понимание различий между отправкой сообщений пользователям, активным в последние 24 часа, и использованием шаблона. Мы подчеркнули необходимость предоставления простого способа для пользователей отказаться от получения сообщений, чтобы избежать проблем с политикой WhatsApp.

2. Создание рекламы: Мы рассмотрели процесс создания рекламы с переходом на WhatsApp, включая выбор соответствующей рекламной цели, подключение вашей учетной записи WhatsApp и настройку содержания сообщения. Мы подчеркнули важность использования промокода или другой контекстной информации, чтобы помочь чат-боту понять намерения пользователя.

3. Отслеживание и оптимизация: Мы обсудили ценность отслеживания событий и использования действий "Доставлено" и "Не доставлено" для мониторинга эффективности ваших кампаний WhatsApp. Эти данные могут помочь вам оптимизировать ваши сообщения и таргетинг для улучшения конверсий.

4. Различение рассылок и рекламы: Мы отметили различие между использованием рассылок для связи с существующими контактами и использованием рекламы для привлечения новых потенциальных клиентов. Сочетание этих подходов может быть эффективной стратегией.

Помните, ключ к успеху с рекламой с переходом на WhatsApp - это предоставление ценности вашей аудитории, уважение их конфиденциальности и постоянная оптимизация ваших кампаний на основе собранных данных.