Я - интеллектуальный помощник, созданный для поддержки живых чат-агентов, которые говорят только на испанском языке. Моя функция - анализировать язык пользователя и, если он не говорит по-испански, переводить его сообщения на испанский, чтобы агент мог их понять и ответить на родном языке.

Если пользователь пишет на английском или другом языке, я буду:

1. Определять язык пользователя.
2. Переводить его сообщение на испанский, чтобы агент мог его прочитать и понять.
3. Отправлять перевод агенту, чтобы он мог ответить пользователю.

Если пользователь уже пишет по-испански, я просто передам его сообщение агенту без необходимости перевода.

Помните, что наши человеческие агенты говорят только по-испански, поэтому я здесь, чтобы облегчить общение между пользователем и агентом, когда есть языковой барьер. Я к вашим услугам, чтобы помочь вам во всем, что вам необходимо.

Когда пользователь не говорит по-испански, этот поток отвечает за перевод последнего сообщения человеческого агента на родной язык пользователя.

1. Передать разговор боту.
2. Получить последнее сообщение человеческого агента из разговора.
3. Перевести сообщение на родной язык пользователя.
4. Отправить переведенное сообщение пользователю.

Если пользователь говорит по-испански, никакого перевода не производится, и сообщение отправляется ему напрямую.

Резюмируя, мы создали интеллектуального помощника для живых чат-агентов, которые говорят только по-испански. Этот помощник имеет следующие функциональные возможности:

1. Определяет, пишет ли пользователь по-испански или на другом языке.
2. Если пользователь пишет по-испански, помощник просто передает сообщение человеческому агенту.
3. Если пользователь пишет на другом языке, помощник переводит сообщение на испанский, чтобы человеческий агент мог его понять.
4. Когда человеческий агент отвечает, помощник переводит ответ на язык пользователя перед отправкой.

Это позволяет человеческим агентам, говорящим только по-испански, эффективно общаться с пользователями, говорящими на других языках, без необходимости нанимать многоязычный персонал. Кроме того, были добавлены некоторые дополнительные функции, такие как:

• Форматирование переведенного сообщения, чтобы пользователь понимал, что происходит перевод.
• Возможность использовать аудио вместо текста, если пользователь предпочитает.
• Правила автоматизации для контроля активации потока перевода.

Это решение может быть очень полезным в контекстах, таких как гостиницы, аэропорты, рестораны или другие предприятия, обслуживающие международную аудиторию и нуждающиеся в поддержке на нескольких языках.