Упрощенные платные назначения: повышение конверсии с помощью CBB
Создавайте упорядоченные платные встречи, которые повышают конверсию с помощью ChatbotBuilder. Собирайте платежи авансом, управляйте доступностью и отправляйте автоматические подтверждения для бесшовного опыта бронирования.
14 февраля 2025 г.

Максимизируйте количество записей на прием и упростите процесс оплаты с помощью этого специально разработанного бота, который бесшовно интегрирует ваш календарь и платежные опции. Узнайте, как легко собирать оплату заранее, гарантируя, что ваше время ценится и ваш график остается организованным.
Бронирование платного приема
Сбор оплаты за прием
Подтверждение приема и отправка напоминаний
Управление ограничениями и настройками
Заключение
Бронирование платного приема
Бронирование платного приема
Основные шаги, чтобы позволить пользователям бронировать платную встречу:
-
Интеграция календаря: Интегрируйте с Google Calendar или Outlook Calendar, чтобы управлять доступностью встреч.
-
Настройка вариантов оплаты: Включите варианты оплаты, такие как PayPal или Stripe, чтобы собирать оплату до бронирования.
-
Создание типа встречи: Определите детали платной встречи, включая продолжительность, время буфера и ограничения на бронирование.
-
Реализация процесса бронирования:
- Используйте основанный на правилах поток для сбора имени, телефона и электронной почты клиента.
- Отобразите e-commerce продукт для платной встречи и позвольте клиенту добавить его в корзину.
- Обработайте оплату, прежде чем предоставить ссылку на бронирование.
- Отправьте подтверждающие детали клиенту.
-
Настройка уведомлений: Настройте уведомления о подтверждении и напоминаниях, чтобы предоставить клиенту все необходимые детали.
-
Настройка параметров: Оптимизируйте настройки электронной коммерции, чтобы удалить ненужные варианты, такие как наличные/доставка, и включить функции, такие как отслеживание пикселя Facebook.
Сбор оплаты за прием
Сбор оплаты за прием
Для сбора оплаты за встречу предпринимаются следующие шаги:
-
Создание продукта электронной коммерции: В разделе маркетинга создается продукт электронной коммерции для "Платной встречи". Это включает в себя установку цены, добавление описания и настройку вариантов оплаты.
-
Добавление продукта в коллекцию: Создается новая коллекция, и продукт "Платная встреча" добавляется в нее. Это позволяет отображать продукт в процессе бронирования.
-
Интеграция обработки платежей: Настраивается обработка платежей либо через PayPal, либо через Stripe. Это позволяет клиентам безопасно оплачивать встречу.
-
Модификация процесса бронирования: Процесс бронирования обновляется, чтобы включить продукт электронной коммерции. Когда клиент бронирует встречу, ему сначала предлагается сделать оплату, прежде чем он сможет завершить бронирование.
-
Автоматизация процесса: Создается правило автоматизации, чтобы запускать процесс бронирования при размещении нового заказа. Это обеспечивает плавную интеграцию сбора оплаты в процесс бронирования встречи.
-
Настройка подтверждения и напоминаний: Потоки подтверждения и напоминаний обновляются, чтобы предоставить клиенту всю необходимую информацию, включая детали оплаты и инструкции по встрече.
Подтверждение приема и отправка напоминаний
Подтверждение приема и отправка напоминаний
После того, как пользователь забронировал встречу и произвел оплату, следующим шагом является подтверждение деталей встречи и отправка напоминаний пользователю.
Платформа предоставляет "Поток подтверждения", который запускается после бронирования встречи. Этот поток позволяет вам настроить сообщение подтверждения, которое отправляется пользователю. Вы можете включить такие детали, как дата, время, место встречи и другую соответствующую информацию. Вы также можете прикрепить файлы или ссылки, например, видео о том, как подготовиться к встрече.
Кроме того, платформа предлагает возможность настройки напоминаний для пользователя. По умолчанию есть напоминания за 10 минут, 1 час и за день до встречи. Вы можете настроить эти напоминания или добавить дополнительные по мере необходимости. Напоминания могут отправляться по электронной почте, SMS или push-уведомлениям, в зависимости от предпочтений пользователя.
Напоминания помогают убедиться, что пользователь осведомлен о предстоящей встрече и может подготовиться соответствующим образом. Это помогает снизить вероятность неявок или отмен в последнюю минуту, что может нарушить ваш график.
Управление ограничениями и настройками
Управление ограничениями и настройками
При настройке системы бронирования встреч существует несколько важных ограничений и настроек, которые вы можете настроить, чтобы обеспечить наилучший процесс для вашего бизнеса:
-
Продолжительность и время буфера: Вы можете установить продолжительность каждой встречи, а также время буфера между встречами. Это позволяет учитывать любые перерасходы или время, необходимое для перехода между встречами.
-
Окно бронирования: Вы можете ограничить количество дней, за которые клиенты могут бронировать встречи. Это помогает предотвратить бронирование слишком далеко в будущем, что может привести к неявкам или забытым встречам.
-
Ежедневные ограничения: Вы можете установить максимальное количество встреч в день. Это предотвращает перегрузку вашего расписания и обеспечивает достаточное время для другой работы.
-
Групповые бронирования: При необходимости вы можете разрешить нескольким людям бронировать один и тот же временной интервал. Это может быть полезно для групповых сеансов, открытых домов или других мероприятий.
-
Доступность: Вы можете настроить дни и время, когда вы доступны для встреч. Это гарантирует, что клиенты видят только временные интервалы, подходящие для вашего расписания.
-
Интеграция платежей: Подключив своего процессора платежей (например, Stripe, PayPal), вы можете требовать от клиентов предварительной оплаты перед подтверждением бронирования встречи.
-
Уведомления и напоминания: Вы можете настроить автоматические напоминания по электронной почте/SMS, чтобы помочь снизить количество неявок и поддерживать ваше расписание в порядке.
-
Настраиваемые сообщения подтверждения и напоминаний: Настройте содержание ваших сообщений подтверждения и напоминаний, чтобы предоставить всю необходимую информацию для ваших клиентов.
-
Настройка типа мероприятия: Если вы предлагаете несколько типов встреч (например, консультации, семинары и т.д.), вы можете создать отдельные типы мероприятий со своими уникальными настройками.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы

