Си Хирн, эксперт по маркетингу и специалист по чат-ботам, делится своими идеями о силе ИИ и чат-ботов в современном цифровом ландшафте. Имея более 15 лет опыта, Си успешно перешел от работы полицейского к маркетинговой мощи, получив престижные награды за свою работу.

Си подчеркивает важность окружения себя правильными людьми, так как "ваша сетевая стоимость - это ваша сеть". Он рассказывает о своем путешествии по знакомству с Райаном Багготтом, "Королем чат-ботов", в Clubhouse, и о том, как их сотрудничество стало игрой с переломным моментом.

Обсуждая TWOA (Two Comma) Club, Си объясняет, что эта престижная награда признает маркетологов, которые заработали более 1 миллиона долларов дохода через свои воронки и системы. Достижение этого рубежа является свидетельством преданности Си и силы его стратегий.

Райан Багготт, известный своей экспертизой в SEO, создании контента и оптимизации чат-ботов, делится своим взглядом на эволюционирующую роль ИИ в маркетинге. Он подчеркивает важность позволения алгоритмам Facebook работать на вас, а не пытаться их обыграть. Райан также подчеркивает ценность рекомендаций и построения прочных отношений с клиентами, что стало ключевым фактором его успеха.

Как Си, так и Райан подчеркивают преимущества использования чат-ботов и ИИ для оптимизации обслуживания клиентов, автоматизации процессов и предоставления персонализированного опыта для клиентов. Они подчеркивают гибкость и возможности настройки этих технологий, которые позволяют бизнесу адаптировать свои взаимодействия к уникальным потребностям своих клиентов.

По мере развития беседы Си и Райан углубляются в важность непрерывного обучения и адаптации в постоянно меняющемся цифровом ландшафте. Они призывают начинающих маркетологов и предпринимателей принимать новые технологии, такие как chatGPT, и постоянно искать способы улучшения своих навыков и предложений.

Си Хирн - эксперт по маркетингу из Великобритании, который добился выдающихся успехов в индустрии цифрового маркетинга. После 15-летней карьеры полицейского он перешел в мир маркетинга в 2016-2017 годах и нашел свое истинное призвание.

Си был вовлечен в различные маркетинговые платформы и сумел получить престижную награду "Two Comma Club", которая присуждается маркетологам, заработавшим более 1 миллиона долларов продаж через свои воронки. Это значительное достижение, демонстрирующее экспертизу Си и его приверженность своему делу.

Помимо своих личных достижений, Си также взволнован будущим и потенциалом новых технологий, таких как ИИ. Он верит, что ИИ и чат-боты могут революционизировать способ, которым бизнес взаимодействует со своими клиентами, обеспечивая персонализированное и эффективное обслуживание клиентов. Си стремится исследовать возможности этих технологий и включить их в свои собственные маркетинговые стратегии.

Скромный и доступный характер Си, в сочетании с его впечатляющими достижениями, делают его ценным активом для сообщества CBB. Он привержен непрерывному обучению и росту и всегда готов делиться своими знаниями и идеями с другими. Страсть Си к маркетингу и его желание помочь другим добиться успеха действительно вдохновляют, и он является желанным дополнением к семье CBB.

Построение сети и правильных связей имеет решающее значение для успеха в любой отрасли. Как упомянул Сарн, "ваша сетевая стоимость - это ваша сеть". Окружение себя правильными людьми - теми, кто полон энергии, позитивен и успешен - может значительно повлиять на ваш собственный рост и достижения.

Некоторые ключевые моменты, выделенные в обсуждении:

1. Важность позитивных связей: Сарн подчеркивает важность общения с позитивными, поддерживающими людьми, которые также добиваются успеха. Это создает среду взаимного роста и вдохновения.

2. Использование рекомендаций: Рекомендации от довольных клиентов и связей могут быть мощным способом расширить свою сеть и найти новые возможности. Сарн предлагает активно просить рекомендации и облегчать людям возможность знакомить вас со своими контактами.

3. Непрерывное обучение: В быстро меняющемся ландшафте способность учиться и адаптироваться имеет решающее значение. Сарн отмечает, что "если вы не учитесь, вы умираете" - оставаться на острие отраслевых тенденций и технологий жизненно важно для долгосрочного успеха.

4. Принятие ИИ и автоматизации: Обсуждение подчеркивает преобразующий потенциал ИИ и автоматизации в оптимизации процессов и улучшении клиентского опыта. Готовность Сарна исследовать и использовать эти новые технологии демонстрирует дальновидный подход.

5. Предоставление ценности: Будь то через чат-боты, контент или другие предложения, основное внимание должно быть уделено предоставлению реальной ценности вашим клиентам и связям. Этот подход строит доверие, лояльность и репутацию надежного и ценного партнера.

Я был вовлечен во многие различные платформы чат-ботов на протяжении многих лет, включая ManyChat, Clever Messenger и даже некоторые кодированные боты. Однако то, что я могу сказать, так это то, что платформа, которая действительно поразила меня, - это CBB. Уровень инноваций и постоянная эволюция функций просто не имеет себе равных.

Одно из ключевых наблюдений, которое я сделал, заключается в том, что CBB всегда опережает кривую. Они реагируют не только на рынок, но и активно формируют его. Команда постоянно исследует новые технологии, такие как ИИ и машинное обучение, и находит способы интегрировать их в платформу.

Этот дальновидный подход имеет решающее значение в быстро меняющемся мире цифрового маркетинга. Все развивается так быстро, и если вы не учитесь и не адаптируетесь постоянно, вас обойдут. Вот почему я так взволнован быть частью сообщества CBB - это место, где я могу оставаться на острие и продолжать развивать свои навыки.

Гибкость и возможности настройки в CBB также являются игрой с переломным моментом. Возможность создавать персонализированных чат-ботов, которые могут справляться с широким спектром задач, от обслуживания клиентов до генерации лидов, является огромным преимуществом. И тот факт, что я могу строить и управлять этими ботами прямо со своего телефона, - это просто вишенка на торте.

В целом, мой опыт работы с CBB был ничем иным, как трансформирующим. Это платформа, которая не только помогла мне добиться невероятных результатов для моих клиентов, но и подтолкнула меня к постоянному расширению собственных знаний и возможностей. Если вы серьезно настроены на то, чтобы оставаться на острие в мире цифрового маркетинга, я настоятельно рекомендую изучить, что может предложить CBB.

Одна из ключевых стратегий, обсуждаемых в этом контексте, - это сила Omni-Channel рекламы и ретаргетинга. Этот подход предполагает использование нескольких цифровых платформ и точек контакта для достижения и вовлечения потенциальных клиентов.

Основные рассмотренные моменты:

1. Отслеживание пикселей: Размещая пиксели отслеживания на вашем веб-сайте, целевых страницах и различных социальных платформах (Facebook, Instagram, LinkedIn и т.д.), вы можете создавать мощные аудитории для ретаргетинга. Это позволяет вам показывать рекламу людям, которые уже взаимодействовали с вашим брендом или контентом.

2. Скоординированные рекламные кампании: Проведение скоординированных рекламных кампаний на нескольких каналах, таких как YouTube, Google и социальные сети, может создать более согласованный и эффективный клиентский опыт. Этот Omni-Channel подход помогает усилить ваши сообщения и повысить осведомленность о бренде.

3. Использование рекомендаций: При общении с потенциальным клиентом рекомендуется спрашивать их о других в их сети, кто мог бы воспользоваться вашими услугами. Получая теплые рекомендации, вы можете воспользоваться их существующими отношениями и доверием, что облегчает конвертацию новых лидов.

4. Автоматизация и эффективность: Использование чат-ботов и инструментов на базе ИИ может помочь автоматизировать различные аспекты процесса продаж и обслуживания клиентов. Это может привести к экономии затрат, повышению эффективности и более плавному клиентскому опыту.

5. Непрерывное обучение и совершенствование: Докладчик подчеркивает важность постоянного обучения и совершенствования своих стратегий. Оставаться в курсе последних тенденций и технологий в области цифрового маркетинга жизненно важно для поддержания конкурентного преимущества.

Построение успешного бизнеса - это не только о продуктах или услугах, которые вы предлагаете, но и об отношениях, которые вы культивируете. Как упомянул Сай, ваша "сетевая стоимость - это ваша сеть" - люди, которых вы окружаете, могут оказать значительное влияние на ваш рост и успех.

Одна из ключевых стратегий, обсуждаемых Саем, - это сила рекомендаций. Впечатляя своих текущих клиентов и заказчиков, они становятся вашими лучшими сторонниками, направляя к вам новый бизнес. Однако важно сделать процесс рекомендаций максимально простым для них. Не просто просите список имен и номеров - предоставьте им простой способ представить вас, например, предварительно написанное письмо или сообщение, которое они могут отправить.

Кроме того, Сай подчеркнул важность построения искренних отношений, а не просто транзакционных. Уделите время, чтобы понять потребности и проблемы ваших клиентов, и позиционируйте себя как надежного партнера, который может предоставить ценные решения. Этот подход не только приводит к повторному бизнесу, но и открывает двери для новых возможностей через рекомендации и кросс-продажи.

Еще один аспект, которого коснулся Сай, - это сила автоматизации и инструментов на базе ИИ, таких как чат-боты, для оптимизации ваших операций и предоставления лучшего клиентского опыта. Используя эти технологии, вы можете освободить свое время для построения отношений и развития бизнеса, одновременно предоставляя более персонализированное и эффективное обслуживание своим клиентам.

В целом, ключевые выводы из идей Сая:

1. Приоритизируйте построение прочных отношений с вашими клиентами и заказчиками.
2. Используйте рекомендации, сделав процесс простым и вознаграждающим для ваших сторонников.
3. Исследуйте использование автоматизации и инструментов на базе ИИ для улучшения операций вашего бизнеса и клиентского опыта.

Обсуждение выделяет несколько ключевых моментов о будущем ИИ и его последствиях для бизнеса и обслуживания клиентов:

1. **Гибкость