O Persona é uma plataforma centrada em IA que ajuda as equipes de vendas a identificar os leads certos e personalizar suas mensagens. Os principais problemas que ela resolve são:

1. Alcançar a pessoa certa com a mensagem certa: O Persona permite que os usuários encontrem empresas e indivíduos que sejam uma boa combinação para seu produto ou serviço. Por exemplo, uma empresa de segurança pode usar o Persona para encontrar engenheiros trabalhando em sistemas de login em empresas que usam logins de área de trabalho. O agente de IA do Persona analisa os sites das empresas para coletar essas informações, permitindo um alcance mais personalizado.

2. Sobrecarga de ferramentas e consolidação de dados: Muitas equipes de vendas precisam comprar e gerenciar várias ferramentas de dados, como Clearbit, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, etc. O Persona consolida dados de várias fontes, fornecendo uma única plataforma para acessar todas as informações necessárias para prospecção e alcance. Isso reduz os custos e a complexidade das ferramentas.

3. Melhorar a entrega e a personalização de e-mails: O Persona usa aprendizado de máquina para identificar as informações de contato mais precisas, reduzindo as taxas de rejeição causadas por filtros de spam. Ele também permite que as equipes ajustem os modelos de e-mail para corresponder ao tom de voz da empresa, garantindo mensagens mais personalizadas.

Os recursos de IA do Persona são usados em toda a plataforma, desde a pontuação e classificação de leads até o processamento de linguagem natural para pesquisas intuitivas. A equipe aproveita tanto o ajuste fino quanto os modelos de linguagem de grande porte para otimizar o desempenho e a experiência do usuário da plataforma. O Persona se integra a ferramentas de vendas populares, como Salesforce e HubSpot, tornando as informações baseadas em IA acessíveis dentro dos fluxos de trabalho existentes das equipes de vendas.

A plataforma é particularmente adequada para empresas com 100-200 funcionários, bem como startups, fornecendo uma solução escalável para melhorar a prospecção e o alcance de vendas. À medida que a adoção de IA continua a crescer no espaço de vendas e marketing, o Persona está se posicionando como uma ferramenta-chave para ajudar as equipes a aproveitar o poder da IA para impulsionar um engajamento mais eficaz e personalizado com os clientes.

As parcerias são uma parte enorme das operações diárias do Persona, mesmo agora. O bom de ter essas parcerias é que elas ajudam umas às outras a crescer. Por exemplo, o Persona está trabalhando com uma empresa chamada Prospo, que é uma ferramenta de localização de e-mails. A Prospo tem um ótimo desempenho com seu produto, e o Persona os ajuda a crescer fazendo com que as pessoas comprem créditos na plataforma do Persona, e em troca, o Persona compra créditos da Prospo. É uma situação ganha-ganha para ambas as partes.

O Persona realmente enfatiza destacar como ambas as partes podem ganhar em todas as suas parcerias. Em 2024, será tudo sobre parcerias, não apenas para ferramentas de vendas, mas em toda a pilha - seja em eventos, co-hospedagem com diferentes pessoas ou na construção de produtos, blogs e newsletters. O Persona quer aproveitar essas parcerias, especialmente com empresas que são a primeira etapa no processo de prospecção, para criar uma história completa para seus clientes.

A proliferação de software de vendas e marketing pode ser atribuída ao papel crítico que essas funções desempenham na geração de receita para as empresas. As equipes de vendas estão constantemente procurando as últimas ferramentas e tecnologias para melhorar sua eficiência, precisão e eficácia no alcance e conversão de leads. A receita gerada por uma empresa está intimamente ligada ao sucesso de seus processos de vendas, o que levou a um aumento no desenvolvimento de soluções de software especializadas.

Os profissionais de vendas são muito experientes na adoção de novas tecnologias. Eles reconhecem o potencial dessas ferramentas para aprimorar seus fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e obter resultados mais precisos. Ao incorporar o software de vendas e marketing mais recente em seus processos, as equipes de vendas podem melhorar sua capacidade de identificar os prospects certos, personalizar seu alcance e, em última análise, fechar mais negócios.

O diversificado cenário de software de vendas e marketing reflete as necessidades e preferências variadas de diferentes organizações e equipes de vendas. As empresas geralmente estão dispostas a investir em várias ferramentas para garantir que tenham as soluções certas para suas necessidades específicas, levando a um ecossistema fragmentado e complexo de tecnologias de vendas e marketing.

Essa proliferação de ferramentas, no entanto, também pode criar desafios para as empresas em termos de sobrecarga de ferramentas e integração. As empresas muitas vezes se veem tendo que gerenciar e navegar em uma variedade complexa de software de vendas e marketing, o que pode ser demorado e ineficiente. A necessidade de consolidar dados e simplificar fluxos de trabalho se tornou cada vez mais importante, impulsionando a demanda por plataformas que possam integrar e aproveitar várias fontes de dados para fornecer uma solução de vendas e marketing mais abrangente e eficiente.

Nesse contexto, plataformas alimentadas por IA, como o Persona, surgiram como uma maneira de abordar esses desafios. Ao consolidar dados de várias fontes e aproveitar o aprendizado de máquina e o processamento de linguagem natural, essas plataformas visam fornecer às equipes de vendas informações mais precisas, personalizadas e contextuais para melhorar seus esforços de prospecção e alcance. A integração de IA em toda a pilha de vendas e marketing deve ser um foco-chave em 2024 e além, à medida que as empresas buscam maximizar a eficiência e a eficácia de seus processos de vendas e marketing.

O Persona utiliza várias técnicas de IA e aprendizado de máquina para alimentar sua plataforma de inteligência de vendas. As principais áreas em que a IA é aplicada incluem:

1. Ajuste Fino: O Persona usa ajuste fino quando a empresa tem um tom, mensagem e estilo específicos que se mostraram eficazes no passado. Ao ajustar modelos de linguagem de grande porte em um grande conjunto de dados de e-mails e modelos bem-sucedidos, o Persona pode gerar conteúdo alinhado com o estilo de comunicação preferido da empresa, economizando tempo e garantindo consistência.

2. IA Baseada em Recuperação: O Persona também emprega IA baseada em recuperação, particularmente em seu recurso de assistente de IA. Isso permite que os usuários façam uma ampla gama de perguntas sobre empresas, suas tecnologias e outras informações relevantes, sem serem limitados por uma janela de contexto fixa. A IA pode recuperar dinamicamente as informações mais relevantes e atualizadas para fornecer respostas precisas e úteis.

3. Integração de Fluxos de Trabalho: Um foco-chave para o Persona em 2024 é integrar perfeitamente os recursos de IA aos fluxos de trabalho existentes de vendas e marketing de seus clientes. Isso inclui integrações profundas com sistemas CRM, como Salesforce e HubSpot, permitindo que os representantes de vendas acessem os insights de dados e a pontuação de leads do Persona diretamente em suas ferramentas familiares. O objetivo é tornar os recursos alimentados por IA acessíveis e acionáveis dentro das ferramentas que as equipes de vendas já usam, em vez de exigir que elas alternem entre várias aplicações.

Ao aproveitar essas técnicas de IA, o Persona visa ajudar as equipes de vendas a serem mais eficientes, eficazes e direcionadas em seus esforços de alcance e prospecção, impulsionando melhores resultados e receita para seus clientes.

Como fundador construindo ferramentas de vendas e marketing B2B, existem alguns pontos-chave a serem considerados:

1. Entenda seu Perfil de Cliente Ideal: É crucial identificar claramente seu público-alvo e seus problemas. Realize pesquisas, experimente e envolva-se com clientes em potencial para entender com quem você deve estar vendendo e que mensagem ressoa com eles.

2. Aproveite Gatilhos e Alcance Oportuno: Preste atenção a gatilhos, como rodadas de financiamento recentes ou mudanças de emprego, que indicam uma maior probabilidade de um prospect estar interessado em sua solução. Use essas informações para sincronizar seu alcance e personalizar sua mensagem.

3. Adote IA e Automação: Incorpore IA e automação em suas ferramentas para ajudar as equipes de vendas e marketing a trabalhar de forma mais eficiente. Use técnicas como ajuste fino e aprendizado com poucos exemplos para personalizar o conteúdo e melhorar a precisão.

4. Construa Integrações e Parcerias: Certifique-se de que suas ferramentas se integrem perfeitamente aos fluxos de trabalho e software existentes usados por seus clientes-alvo. Desenvolva parcerias estratégicas para fornecer uma solução mais abrangente e criar uma situação ganha-ganha para todas as partes envolvidas.

5. Foque na Execução e no Feedback do Cliente: Embora uma ótima ideia seja importante, a execução implacável e uma abordagem centrada no cliente são fundamentais para o sucesso. Itere e melhore continuamente seu produto com base no feedback dos usuários para entregar a melhor experiência possível.

6. Eduque seus Clientes: À medida que a paisagem de tecnologia de vendas e marketing evolui, eduque seus clientes sobre como aproveitar efetivamente os recursos de IA e outras inovações em suas ferramentas. Isso os ajudará a obter o máximo valor de sua solução.

7. Mire no Ponto Ideal: Considere focar em empresas na faixa de 100-200 funcionários, bem como startups, pois elas geralmente têm a agilidade e a necessidade de adotar rapidamente novas tecnologias de vendas e marketing.

Mantendo esses pontos em mente, os fundadores podem construir ferramentas de vendas e marketing B2B bem-sucedidas que atendam às necessidades em evolução de seus clientes e se mantenham à frente da concorrência.

O foco do Persona para 2024 é fornecer aos clientes os melhores dados de qualidade no momento certo. Eles estão continuamente melhorando seus fluxos de trabalho baseados em gatilhos para ajudar as equipes de vendas a identificar e agir sobre eventos importantes, como mudanças de emprego, mais rápido que seus concorrentes.

Algumas iniciativas-chave em que o Persona está trabalhando para 2024 incluem:

1. Expandir Fluxos de Trabalho Baseados em Gatilhos: O Persona está construindo recursos baseados em gatilhos mais avançados, como seu recurém lançado gatilho de mudança de emprego, para notificar os representantes de vendas assim que um prospect muda de emprego. Isso permite que os representantes entrem em contato no momento ideal.

2. Integrações Mais Profundas em Ferramentas de Vendas: O Persona visa integrar sua plataforma a cada ferramenta usada no fluxo de prospecção de vendas, do LinkedIn e Gmail a CRMs como Salesforce e HubSpot. O objetivo é tornar os dados e insights do Persona acessíveis em toda a pilha de vendas.

3. Aprimorar a Qualidade e a Precisão dos Dados: O Persona está focado em melhorar ainda mais a qualidade e a precisão dos dados que fornece por meio de suas parcerias e banco de dados proprietário. Isso garante que as equipes de vendas tenham as informações mais confiáveis para identificar e se envolver com os prospects certos.

4. Impulsionar uma Experiência do Usuário Perfeita: O Persona quer tornar sua plataforma o mais amigável e eficiente possível, permitindo que os representantes de vendas acessem os insights de que precisam sem ter que alternar entre várias ferramentas. O foco está em criar uma experiência coesa em todos os componentes do produto do Persona.

Em geral, a visão do Persona para 2024 é ser o hub central que alimenta os esforços de prospecção e alcance das equipes de vendas, fornecendo-lhes os dados e gatilhos certos para se envolver com os leads mais promissores no momento ideal.

Acho que você pode ter ouvido essa frase porque nós dois passamos pelo Y Combinator - "fazer algo que as pessoas querem". Muito disso é experimentar. Você tem uma ideia ótima, mas é realmente sobre como você a traz para os usuários. Acho que ter um foco implacável em como as pessoas estão usando seu produto e se tornar obcecado pelo cliente eventualmente o ajudará a vencer. Porque você precisa ver como funciona, seja uma ideia que você precise sair por aí, iterar o mais rápido possível e aprender com os usuários - ver se eles realmente estão aproveitando o que você está construindo, como você pode realmente construir uma experiência melhor para eles.

Acho que esse seria o vencedor. É uma combinação de ambos. Acho que apenas ter uma ideia ou focar demais na própria ideia não levaria aos melhores resultados. É sobre o quão rápido você consegue se mover e trabalhar com seus clientes.