As templates de chatbots são uma ferramenta poderosa quando se trabalha com chatbots em larga escala. Elas permitem criar uma base sólida que depois pode ser personalizada para cada cliente.

Algumas das principais características e benefícios das templates de chatbots incluem:

• Reutilização de fluxos e lógica: Todos os fluxos, condições, regras de produtos, integrações, etc. podem ser encapsulados em uma template, economizando tempo e esforço.
• Proteção da propriedade intelectual: Você pode escolher quais fluxos e funções os clientes podem ver e editar, protegendo seu trabalho.
• Atualizações automáticas: Quando você atualiza a template original, as alterações podem ser propagadas automaticamente para todos os chatbots que a utilizam.
• Remoção remota: Você pode remover remotamente a template de um chatbot se, por exemplo, o cliente parar de pagar.
• Branding e personalização: Você pode adicionar seu logotipo, descrição e outros detalhes à template.

Ao criar uma template, você pode selecionar quais fluxos, respostas automáticas, gatilhos, produtos e outros elementos deseja incluir. Depois, você pode decidir quais desses elementos serão visíveis e editáveis para os clientes que instalarem a template.

Além disso, a template pode ser hospedada em uma loja de templates, o que facilita sua distribuição e atualização para seus clientes.

Na seção de configurações e configuração de templates, encontramos várias opções importantes:

1. Configurações Gerais:

   • Aqui podemos definir se queremos que os menus persistentes sejam compartilhados ou não.
   • Também podemos definir a resposta padrão e verificar se o bot está no modo de desenvolvimento.

2. Fluxos:

   • Podemos selecionar quais fluxos queremos compartilhar com a template.
   • Temos a opção de escolher se os usuários poderão ver e editar os fluxos, ou apenas visualizá-los.
   • Isso nos permite proteger nossa propriedade intelectual e evitar que os clientes possam modificar fluxos complexos ou sensíveis.

3. Respostas Automatizadas:

   • Aqui podemos selecionar quais respostas automatizadas (palavras-chave) queremos incluir na template.

4. Gatilhos e Ações:

   • Podemos escolher quais regras de automação (gatilhos e ações) queremos compartilhar.

5. Links de Entrada:

   • Esses são links "vanity" que permitem que os usuários acessem diretamente seções específicas do bot.

6. Produtos:

   • Podemos incluir um ou mais produtos na template para que os clientes tenham um exemplo de como os produtos são gerenciados.

7. Disparadores:

   • Aqui selecionamos as funcionalidades que queremos que sejam incluídas na template.

Além disso, temos a opção de atualizar automaticamente as templates instaladas pelos clientes quando fazemos alterações na template original. Isso facilita o gerenciamento e manutenção das templates implementadas.

Finalmente, podemos conceder permissões para que os clientes possam desinstalar a template caso deixem de pagar ou não precisem mais dela. Isso nos permite proteger nossa propriedade intelectual e nosso modelo de negócios.

Quando trabalhamos na construção de chatbots em larga escala, muitas vezes buscamos criar uma base ou template que possa ser personalizada e instalada para diferentes clientes. Isso nos permite economizar tempo e esforço, já que grande parte do trabalho pesado já está feito.

As templates nos permitem:

1. Compartilhar Fluxos e Configurações: Podemos selecionar quais fluxos, respostas automatizadas, produtos, etc. queremos incluir na template para que o cliente possa instalá-los facilmente.

2. Proteger a Propriedade Intelectual: Podemos escolher quais elementos do chatbot o cliente poderá ver e editar, e quais manteremos protegidos. Isso é útil quando fizemos integrações ou desenvolvimentos complexos que não queremos que o cliente modifique.

3. Atualizar Automaticamente: Quando atualizamos a template original, os clientes que a instalaram receberão automaticamente a atualização, sem a necessidade de intervenção manual.

4. Remover Acesso: Se um cliente parar de pagar, podemos remover o acesso à template instalada em seu chatbot.

Essas funcionalidades nos permitem oferecer a nossos clientes uma solução pronta para uso, enquanto protegemos nosso trabalho e nossa propriedade intelectual. Além disso, facilita o gerenciamento e atualização dos chatbots instalados em várias contas.

Atualizar Templates Instaladas Automaticamente

Uma das funcionalidades mais úteis das templates é a capacidade de atualizá-las automaticamente para todos os bots que as instalaram. Isso é especialmente valioso quando se trabalha com vários clientes, pois permite aplicar atualizações de maneira eficiente, sem ter que entrar em contato com cada um deles individualmente.

O processo é simples:

1. Faça as modificações desejadas na template original hospedada em sua conta.
2. Salve as alterações. Isso atualizará automaticamente a template para todos os bots que a tenham instalado anteriormente.

Seus clientes receberão a atualização sem a necessidade de sua intervenção manual. Isso economiza tempo e garante que todos os bots baseados em sua template tenham a versão mais recente.

A chave está em manter a template original atualizada. Sempre que você fizer melhorias ou alterações, basta salvá-las e todos os bots que a utilizarem se beneficiarão. É uma maneira eficiente de escalar a manutenção de suas soluções de chatbot.

Uma das funcionalidades importantes das templates é a capacidade de removê-las das contas dos clientes que as instalaram. Isso é útil em vários cenários:

1. Proteção da Propriedade Intelectual: Se a template contiver fluxos, integrações ou funcionalidades que representem a propriedade intelectual da agência ou do desenvolvedor, poder removê-la das contas dos clientes é crucial para manter o controle sobre esse ativo.

2. Suspensão do Serviço por Falta de Pagamento: Quando um cliente deixa de pagar pelo uso da template, poder removê-la de sua conta é uma forma de fazer cumprir o contrato de serviço.

3. Atualização de Templates: Quando uma atualização importante é feita na template, poder remover a versão antiga das contas dos clientes facilita a adoção da nova versão.

Para remover uma template instalada, siga estes passos:

1. Vá para a seção de "Templates" no painel de controle.
2. Localize a template que você deseja remover das contas dos clientes.
3. Clique nos três pontos verticais ao lado da template e selecione "Ver Análises".
4. Na seção de "Análises", você verá uma lista das contas que instalaram essa template.
5. Selecione a conta da qual você deseja remover a template e clique no botão "Desinstalar".

Observe que ao desinstalar a template, o cliente perderá todo o conteúdo e configuração associados a essa template em sua conta. Certifique-se de se comunicar adequadamente com o cliente antes de tomar essa ação.

Quando você cria uma nova template, pode personalizar sua apresentação de várias maneiras:

1. Adicionar uma imagem: Você pode fazer o upload de uma imagem que será exibida como o ícone da template. Isso ajuda os usuários a identificá-la facilmente.

2. Criar uma pasta: Você pode organizar suas templates em pastas para manter tudo organizado e facilitar o gerenciamento.

3. Configurações Gerais:

   • Resposta Padrão: Você pode definir uma mensagem de resposta padrão que será enviada quando a template for instalada.
   • Modo de Desenvolvimento: Você pode ativar ou desativar o modo de desenvolvimento. Isso determina se a template estará disponível apenas para administradores ou para todos os usuários.

4. Fluxos:

   • Compartilhar Fluxos: Você pode escolher quais fluxos deseja compartilhar com os usuários que instalarem a template. Isso lhe permite proteger sua propriedade intelectual.
   • Selecionar Fluxos: Você pode selecionar um ou mais fluxos para incluir na template.

5. Outras Opções:

   • Nome da Template: Você pode atribuir um nome descritivo à template.
   • Descrição: Você pode adicionar uma descrição que explique as características e funcionalidades da template.
   • Vídeo de Demonstração: Você pode incluir um vídeo do YouTube que mostre como a template funciona.
   • Bot de Demonstração: Você pode fornecer um link para um bot de demonstração, para que os usuários possam experimentar a template antes de instalá-la.

Essas opções permitem que você personalize a apresentação de sua template e a torne mais atraente e útil para os usuários que a instalarão.

Em resumo, as templates em chatbots são uma ferramenta poderosa para agilizar o desenvolvimento e a personalização de bots. Elas permitem:

• Criar uma base reutilizável com fluxos, regras, produtos, etc.
• Controlar quais elementos são compartilhados e quais são mantidos privados para proteger a propriedade intelectual.
• Atualizar facilmente as templates instaladas em várias contas.
• Remover o acesso às templates instaladas, se necessário.
• Personalizar a aparência e os detalhes da template.
• Fornecer uma versão de demonstração para que os clientes possam experimentar a template.

Essas funcionalidades tornam as templates uma ferramenta muito útil, especialmente para agências e provedores de chatbots que trabalham com vários clientes. Elas permitem agilizar o processo, proteger o trabalho realizado e manter o controle sobre as implementações.