Persona is een AI-first platform dat verkoopteams helpt de juiste leads te identificeren en hun boodschap te personaliseren. De belangrijkste problemen die het oplost zijn:

1. Het bereiken van de juiste persoon met de juiste boodschap: Persona stelt gebruikers in staat bedrijven en individuen te vinden die goed bij hun product of dienst passen. Een beveiligingsbedrijf kan bijvoorbeeld Persona gebruiken om engineers te vinden die werken aan inlogsystemen bij bedrijven die werkpleklogins gebruiken. De AI-agent van Persona scant bedrijfswebsites om deze informatie te verzamelen, waardoor een meer gepersonaliseerde benadering mogelijk is.

2. Teveel aan tools en gegevensconsolidatie: Veel verkoopteams moeten meerdere gegevenstools zoals Clearbit, LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, etc. aanschaffen en beheren. Persona consolideert gegevens uit verschillende bronnen en biedt een enkel platform om alle informatie die nodig is voor prospecting en outreach te raadplegen. Dit vermindert de kosten en complexiteit van tools.

3. Verbeteren van e-mailaflevering en -personalisatie: Persona gebruikt machine learning om de meest accurate contactgegevens te identificeren, waardoor bounce rates door spamfilters worden verminderd. Het stelt teams ook in staat e-mailsjablonen af te stemmen op de tone of voice van het bedrijf, waardoor de boodschap persoonlijker wordt.

Persona's AI-mogelijkheden worden op het hele platform ingezet, van lead scoring en ranking tot natuurlijke taalverwerking voor intuïtieve zoekopdrachten. Het team maakt gebruik van fine-tuning en grote taalmodellen om de prestaties en gebruikerservaring van het platform te optimaliseren. Persona integreert met populaire verkooptools zoals Salesforce en HubSpot, waardoor de door AI aangedreven inzichten toegankelijk zijn binnen de bestaande workflows van het verkoopteam.

Het platform is vooral geschikt voor bedrijven met 100-200 werknemers, evenals voor startups, en biedt een schaalbare oplossing om de prospecting en outreach van de verkoop te verbeteren. Naarmate de adoptie van AI in de verkoop- en marketingbranche blijft groeien, positioneert Persona zich als een belangrijk hulpmiddel om teams in staat te stellen de kracht van AI te benutten om effectievere en meer gepersonaliseerde klantbetrokkenheid te realiseren.

Partnerschappen zijn een enorm onderdeel van de dagelijkse activiteiten van Persona, zelfs nu al. Het goede aan deze partnerschappen is dat ze elkaar helpen groeien. Persona werkt bijvoorbeeld samen met een bedrijf genaamd Prospo, een e-mailvindingtool. Prospo heeft veel succes met hun product, en Persona helpt hen te groeien door mensen credits te laten kopen op het Persona-platform, en op hun beurt koopt Persona credits van Prospo. Het is een win-win situatie voor beide partijen.

Persona benadrukt echt hoe beide partijen kunnen winnen in al hun partnerschappen. In 2024 zal het allemaal gaan om partnerschappen, niet alleen voor verkooptools, maar over de hele linie - of het nu gaat om evenementen, co-hosting met verschillende mensen, of het bouwen van producten, blogs en nieuwsbrieven. Persona wil deze partnerschappen benutten, vooral met bedrijven die de eerste stap zijn in het prospectingproces, om een compleet verhaal voor hun klanten te creëren.

De proliferatie van verkoop- en marketingsoftware kan worden toegeschreven aan de cruciale rol die deze functies spelen bij het genereren van inkomsten voor bedrijven. Verkoopteams zijn voortdurend op zoek naar de nieuwste tools en technologieën om hun efficiëntie, nauwkeurigheid en effectiviteit bij het bereiken en converteren van leads te verbeteren. De omzet die een bedrijf genereert, is nauw verbonden met het succes van zijn verkoopprocessen, wat heeft geleid tot een toename in de ontwikkeling van gespecialiseerde softwareoplossingen.

Verkoopprofessionals zijn zeer bedreven in het adopteren van nieuwe technologieën. Ze herkennen het potentieel van deze tools om hun workflows te verbeteren, de productiviteit te verhogen en nauwkeurigere resultaten te leveren. Door de nieuwste verkoop- en marketingsoftware in hun processen op te nemen, kunnen verkoopteams hun vermogen om de juiste prospects te identificeren, hun outreach te personaliseren en uiteindelijk meer deals te sluiten, verbeteren.

Het diverse landschap van verkoop- en marketingsoftware weerspiegelt de uiteenlopende behoeften en voorkeuren van verschillende organisaties en verkoopteams. Bedrijven zijn vaak bereid te investeren in meerdere tools om ervoor te zorgen dat ze de juiste oplossingen hebben voor hun specifieke vereisten, wat leidt tot een gefragmenteerd en complex ecosysteem van verkoop- en marketingtechnologieën.

Deze proliferatie van tools kan echter ook uitdagingen opleveren voor bedrijven in termen van tool-overload en integratie. Bedrijven zien zich vaak geconfronteerd met het beheren en navigeren door een complex geheel van verkoop- en marketingsoftware, wat tijdrovend en inefficiënt kan zijn. De behoefte aan gegevensconsolidatie en het stroomlijnen van workflows is steeds belangrijker geworden, wat de vraag naar platforms die meerdere gegevensbronnen kunnen integreren en benutten om een meer alomvattende en efficiënte verkoop- en marketingoplossing te bieden, heeft aangewakkerd.

In deze context zijn door AI aangedreven platforms zoals Persona naar voren gekomen als een manier om deze uitdagingen aan te pakken. Door gegevens uit verschillende bronnen te consolideren en gebruik te maken van machine learning en natuurlijke taalverwerking, streven deze platforms ernaar verkoopteams te voorzien van nauwkeurigere, gepersonaliseerde en contextuele informatie om hun prospecting- en outreachinspanningen te verbeteren. De integratie van AI in de hele verkoop- en marketingstack wordt verwacht een belangrijk aandachtspunt te zijn in 2024 en daarna, aangezien bedrijven proberen de efficiëntie en effectiviteit van hun verkoop- en marketingprocessen te maximaliseren.

Persona maakt gebruik van verschillende AI- en machine learning-technieken om zijn verkoopintelligentieplatform aan te drijven. De belangrijkste gebieden waar AI wordt toegepast, zijn:

1. Fine-Tuning: Persona gebruikt fine-tuning wanneer het bedrijf een specifieke toon, boodschap en stijl heeft die in het verleden effectief is gebleken. Door grote taalmodellen bij te stellen op basis van een grote dataset van succesvolle e-mails en sjablonen, kan Persona inhoud genereren die aansluit bij de gewenste communicatiestijl van het bedrijf, wat tijd bespaart en de consistentie waarborgt.

2. Op ophalen gebaseerde AI: Persona maakt ook gebruik van op ophalen gebaseerde AI, vooral in zijn AI-assistent functie. Hierdoor kunnen gebruikers een breed scala aan vragen stellen over bedrijven, hun technologieën en andere relevante informatie, zonder beperkt te worden door een vast contextvenster. De AI kan dynamisch de meest relevante en actuele informatie ophalen om accurate en nuttige antwoorden te geven.

3. Workflow-integratie: Een belangrijke focus voor Persona in 2024 is het naadloos integreren van AI-mogelijkheden in de bestaande verkoop- en marketingworkflows van zijn klanten. Dit omvat diepgaande integraties met CRM-systemen zoals Salesforce en HubSpot, waardoor verkoopmedewerkers de gegevensanalyses en lead scoring van Persona rechtstreeks binnen hun vertrouwde tools kunnen raadplegen. Het doel is om door AI aangedreven mogelijkheden toegankelijk en actiegericht te maken binnen de tools die verkoopteams al gebruiken, in plaats van dat ze moeten schakelen tussen meerdere applicaties.

Door gebruik te maken van deze AI-technieken, streeft Persona ernaar verkoopteams efficiënter, effectiever en gerichter te maken in hun outreach- en prospectingactiviteiten, wat uiteindelijk betere resultaten en inkomsten oplevert voor hun klanten.

Als oprichter die B2B-verkoop- en marketingtools bouwt, zijn er een paar belangrijke punten om rekening mee te houden:

1. Begrijp je ideale klantprofiel: Het is cruciaal om je doelgroep en hun pijnpunten duidelijk te identificeren. Voer onderzoek uit, experimenteer en ga in gesprek met potentiële klanten om te begrijpen aan wie je moet verkopen en welke boodschap bij hen resoneert.

2. Benut triggers en tijdige outreach: Let op triggers, zoals recente financieringsrondes of functiewijzigingen, die erop wijzen dat een prospect waarschijnlijk geïnteresseerd is in je oplossing. Gebruik deze informatie om je outreach op het juiste moment te doen en je boodschap te personaliseren.

3. Omarmen van AI en automatisering: Integreer AI en automatisering in je tools om verkoop- en marketingteams efficiënter te laten werken. Gebruik technieken als fine-tuning en few-shot learning om content te personaliseren en de nauwkeurigheid te verbeteren.

4. Bouw integraties en partnerschappen: Zorg ervoor dat je tools naadloos integreren met de bestaande workflows en software die door je doelklanten worden gebruikt. Ontwikkel strategische partnerschappen om een meer alomvattende oplossing te bieden en een win-win-scenario voor alle betrokken partijen te creëren.

5. Focus op uitvoering en klantfeedback: Hoewel een goed idee belangrijk is, zijn een onverbiddelijke uitvoering en een klantgerichte aanpak essentieel voor succes. Blijf je product continu verbeteren op basis van gebruikersfeedback om de best mogelijke ervaring te bieden.

6. Educeer je klanten: Naarmate het landschap van verkoop- en marketingtechnologie evolueert, moet je je klanten onderwijzen over hoe ze AI en andere innovatieve functies in je tools effectief kunnen benutten. Dit zal hen helpen de meeste waarde uit je oplossing te halen.

7. Richt je op de sweet spot: Overweeg je te richten op bedrijven in de range van 100-200 werknemers, evenals op startups, omdat zij vaak de wendbaarheid en behoefte hebben om snel nieuwe verkoop- en marketingtechnologieën aan te nemen.

Door deze punten in gedachten te houden, kunnen oprichters succesvolle B2B-verkoop- en marketingtools bouwen die inspelen op de evoluerende behoeften van hun klanten en voorop blijven lopen op de concurrentie.

Persona's focus voor 2024 is het bieden van de beste kwaliteit data op het juiste moment aan klanten. Ze verbeteren voortdurend hun trigger-gebaseerde workflows om verkoopteams in staat te stellen belangrijke gebeurtenissen, zoals functiewijzigingen, sneller te identificeren en erop te reageren dan hun concurrenten.

Sommige belangrijke initiatieven waar Persona in 2024 aan werkt, zijn:

1. Uitbreiding van trigger-gebaseerde workflows: Persona bouwt meer geavanceerde trigger-gebaseerde functies, zoals hun recent gelanceerde functiewijzigingstrigger, om verkoopmedewerkers direct op de hoogte te stellen wanneer een prospect van baan verandert. Hierdoor kunnen verkoopmedewerkers op het optimale moment contact opnemen.

2. Diepere integraties in verkooptools: Persona streeft ernaar zijn platform te integreren in elk hulpmiddel dat wordt gebruikt in het verkoopprospecteringsproces, van LinkedIn en Gmail tot CRM's als Salesforce en HubSpot. Het doel is Persona's gegevens en inzichten toegankelijk te maken in de hele verkoopstack.

3. Verbeteren van data-kwaliteit en -nauwkeurigheid: Persona richt zich op het verder verbeteren van de kwaliteit en nauwkeurigheid van de gegevens die het via zijn partnerschappen en eigen database levert. Dit zorgt ervoor dat verkoopteams beschikken over de meest betrouwbare informatie om de juiste prospects te identificeren en te benaderen.

4. Streven naar een naadloze gebruikerservaring: Persona wil zijn platform zo gebruiksvriendelijk en efficiënt mogelijk maken, zodat verkoopmedewerkers de inzichten die ze nodig hebben, kunnen raadplegen zonder te hoeven schakelen tussen meerdere tools. De focus ligt op het creëren van een coherente ervaring over Persona's verschillende productcomponenten heen.

Overall is Persona's visie voor 2024 om het centrale platform te zijn dat de prospectings- en outreachinspanningen van verkoopteams aandrijft, door hen de juiste gegevens en triggers te bieden om met de meest veelbelovende leads op het optimale moment in contact te treden.

Ik denk dat je deze uitspraak hebt gehoord omdat we beiden door Y Combinator zijn gegaan - "maak iets waar mensen behoefte aan hebben." Veel daarvan gaat over experimenteren. Je hebt een geweldig idee, maar het gaat er echt om hoe je het naar gebruikers brengt. Ik denk dat een onverbiddelijke focus op hoe mensen je product gebruiken en een klantgerichte houding uiteindelijk zullen helpen om te winnen. Want je moet zien hoe het werkt, of het nu een idee is dat je naar buiten moet brengen, zo snel mogelijk itereren en van gebruikers leren - zien of ze echt genieten van wat je bouwt, hoe je een betere ervaring voor hen kunt creëren.

Ik denk dat dat de winnaar zou zijn. Het is een combinatie van beide. Ik denk dat als je je alleen maar op het idee richt of er te veel nadruk op legt, dat niet tot de beste resultaten zou leiden. Het gaat erom hoe snel je kunt bewegen en met je klanten kunt samenwerken.