Het gebruik van een AI-telefoonassistent kan verschillende voordelen bieden:

1. Efficiëntie: Een AI-assistent kan namens u bellen, waardoor u tijd overhoudt om u op andere taken te richten. Het kan routinematige oproepen afhandelen, afspraken plannen en taken snel en consistent opvolgen.

2. Consistentie: De AI-assistent volgt een vooraf bepaald script en proces, waardoor er een gestandaardeerde en professionele aanpak bij elke oproep wordt gehandhaafd. Dit kan helpen om een positief merk-imago en klantervaring te behouden.

3. Beschikbaarheid: De AI-assistent kan 24/7 bellen, zonder de beperkingen van menselijke werktijden. Dit kan vooral nuttig zijn voor bedrijven die buiten de normale kantooruren moeten reageren op klantvragen of noodgevallen.

4. Schaalbaarheid: Naarmate uw bedrijf groeit, kan de AI-assistent een toenemend aantal oproepen afhandelen zonder dat er extra personeel hoeft te worden aangenomen. Dit kan u helpen uw activiteiten efficiënter op te schalen.

5. Personalisatie: De AI-assistent kan worden aangepast aan uw specifieke behoeften en communicatiestijl, zodat de oproepen die namens u worden gedaan, aansluiten bij uw merk en voorkeuren.

6. Inzichten: De AI-assistent kan gedetailleerde gesprekslogboeken en transcripten leveren, waardoor u waardevolle inzichten krijgt in de gesprekken en de prestaties van uw outreach-inspanningen kunt bewaken.

Door gebruik te maken van een AI-telefoonassistent kunt u uw communicatieprocessen stroomlijnen, de klanttevredenheid verbeteren en uw tijd vrijmaken om u te richten op andere belangrijke aspecten van uw bedrijf of privéleven.

Volg deze stappen om het aangepaste GPT-hulpmiddel in te stellen:

1. Maak een nieuw GPT aan in uw ChatGPT Plus-account door naar het tabblad "Explore GPTs" te gaan en op "Create New" te klikken. Noem het "My AI Phone Assistant" en plak de meegeleverde prompt in het prompting-veld.

2. Meld u aan voor een Bland AI-account als u dat nog niet heeft gedaan. Hiermee kunt u hun API gebruiken om uitgaande telefoongesprekken te voeren.

3. Ga in Bland AI naar het gedeelte API Keys en kopieer uw API-sleutel.

4. Klik in het ChatGPT-hulpmiddel op het tandwielpictogram naast de sectie "Authentication" en plak uw Bland AI API-sleutel. Stel het authenticatietype in op "API Key" en klik op "Save".

5. Het Bland AI API-schema is voor u beschikbaar gesteld, met de benodigde variabelen om een telefoongesprek te initiëren en de gespreksopname op te halen. Kopieer dit schema en plak het in het aangepaste hulpmiddel.

6. Wanneer u klaar bent om een oproep te plaatsen, vraagt u het ChatGPT-hulpmiddel gewoon om "Call someone for me". Het zal u vragen om het telefoonnummer en het doel van de oproep. Het hulpmiddel genereert vervolgens de juiste taakprompt en gebruikt de Bland AI-API om de oproep te plaatsen en de opname op te halen.

Om het GPT-hulpmiddel te verbinden met een beldienst, gebruiken we Bland AI. Zo stelt u het in:

1. Maak een account aan op Bland AI als u dat nog niet heeft gedaan.
2. Op het Bland AI-platform ziet u de benodigde informatie om een uitgaande telefoongesprek te voeren, zoals het telefoonnummer, de taak en andere details.
3. We gaan deze functionaliteit integreren in ons aangepaste GPT-hulpmiddel. Het proces om dit om te zetten in het open API-schema dat vereist is voor het GPT-hulpmiddel, kan lastig zijn, maar ik heb de benodigde code beschikbaar gesteld in de schoolgemeenschap.
4. Kopieer het verstrekte API-schema en plak het in het GPT-hulpmiddel.
5. Om het GPT-hulpmiddel te authenticeren voor gebruik van de Bland AI-API, gaat u naar uw Bland AI-account, kopieert u de API-sleutel en plakt u deze in de authenticatie-instellingen van het GPT-hulpmiddel.
6. Met de Bland AI-tool ingesteld, is het GPT-hulpmiddel nu klaar om telefoongesprekken namens u te voeren.

Om ervoor te zorgen dat uw aangepaste GPT succesvol telefoongesprekken namens u kan voeren, is het cruciaal om effectieve belprompts op te stellen. De prompt moet duidelijke instructies en alle benodigde details bevatten, zodat de GPT de oproep effectief kan initiëren en uitvoeren.

Hier zijn de belangrijkste elementen die u in uw belprompt moet opnemen:

1. Doel van de oproep: Beschrijf duidelijk het doel of de doelstelling van de oproep, zoals het plannen van een vergadering, het bevestigen van een afspraak of het opvragen van specifieke informatie.

2. Informatie over de ontvanger: Verstrek het telefoonnummer en eventuele relevante details over de persoon of organisatie die u wilt laten bellen.

3. Gewenst resultaat: Specificeer het gewenste resultaat of antwoord dat u verwacht van de oproep, zoals het bevestigen van beschikbaarheid, het verkrijgen van specifieke informatie of het plannen van een vervolgafspraak.

4. Aanvullende context: Voeg eventuele extra context of instructies toe die de GPT nodig kan hebben om de oproep succesvol af te handelen, zoals de voorkeurstijden voor een vergadering, specifieke gespreksonderwerpen of andere relevante details.

Om uitgaande oproepen te initiëren en bij te houden met behulp van de aangepaste GPT, worden de volgende stappen gevolgd:

1. De gebruiker verstrekt het telefoonnummer dat moet worden gebeld en het specifieke doel of de boodschap die tijdens het gesprek moet worden overgebracht.
2. De aangepaste GPT genereert een gedetailleerde taakprompt op basis van de verstrekte informatie, volgens de AMLHB-methode (Attention, Memory, Language, Hierarchy, and Behavior). Deze prompt zorgt ervoor dat de oproep effectief wordt uitgevoerd.
3. De aangepaste GPT gebruikt de Bland AI-API om de uitgaande oproep te initiëren, waarbij de noodzakelijke parameters zoals het telefoonnummer en de gegenereerde taakprompt worden doorgegeven.
4. Nadat het gesprek is afgerond, haalt de aangepaste GPT de gespreksopname op via de Bland AI-API. Hierdoor kan de gebruiker de uitkomst van het gesprek bekijken.
5. De aangepaste GPT geeft een samenvatting van het gesprek, waarbij de gebruiker wordt geïnformeerd over de succesvolle voltooiing van de taak of relevante details.

Deze geïntegreerde oplossing stelt de gebruiker in staat om telefoongesprekken namens zichzelf te voeren, waarbij de aangepaste GPT de initiatie, uitvoering en tracking van de oproep afhandelt, waardoor efficiënte en effectieve communicatie wordt gegarandeerd.

In deze zelfstudie hebben we onderzocht hoe u een aangepaste ChatGPT-assistent kunt instellen om telefoongesprekken namens u te voeren. Door de integratie van het Bland AI-platform konden we een naadloze workflow creëren waarbij de ChatGPT-assistent oproepen kan initiëren, specifieke berichten kan overbrengen en zelfs gespreksopnames kan ophalen.

De belangrijkste stappen in dit proces zijn:

1. Het maken van een aangepast ChatGPT-model met een prompt die de mogelijkheden van de assistent en de benodigde informatie voor het maken van oproepen beschrijft.
2. Het integreren van het Bland AI-platform door een account aan te maken, een API-sleutel te verkrijgen en de aangepaste actie binnen het ChatGPT-model te configureren.
3. Het gebruik maken van de Bland AI-documentatie en het verstrekte open API-schema om de taakprompts te structureren, zodat de assistent de juiste oproepgegevens genereert.

Deze instelling stelt u in staat om het vermogen van ChatGPT te benutten voor het afhandelen van verschillende oproepgerelateerde taken, zoals het plannen van afspraken, het bevestigen van informatie of zelfs het verlenen van klantondersteuning. Door deze processen te automatiseren, kunt u tijd besparen en de efficiëntie in uw persoonlijke of zakelijke activiteiten verbeteren.

De beschikbare bronnen, waaronder de prompt en het open API-schema, zijn te vinden in de gratis schoolgemeenschap, waardoor u gemakkelijker aan de slag kunt gaan en de oplossing kunt aanpassen aan uw specifieke behoeften.

Onthoud dat dit slechts het begin is van de mogelijkheden wanneer het gaat om het integreren van AI-aangedreven assistenten in uw workflows. Onderzoek het potentieel van deze instelling en overweeg hoe u de mogelijkheden ervan verder kunt uitbreiden om uw dagelijkse taken te stroomlijnen en uw productiviteit te verbeteren.