비선형성과 나비 효과

비즈니스의 복잡성 이론은 비즈니스 시스템의 작은 변화가 예측할 수 없는 큰 결과를 초래할 수 있다는 것을 제안합니다. 이것은 "나비 효과"로 알려져 있는데, 이는 나비의 작은 날개 짓이 결국 토네이도를 일으킬 수 있다는 아이디어입니다. 비즈니스에서 이는 사소한 결정이나 사건이 예측하기 어려운 큰 연쇄적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 의미합니다.

적응과 진화

복잡성 이론은 생존하기 위해 끊임없이 진화해야 하는 역동적이고 적응적인 시스템으로 기업을 바라봅니다. 기업은 변화하는 시장 환경, 고객 요구 및 경쟁 압력에 빠르게 적응할 수 있어야 합니다. 성공적인 기업은 복잡하고 예측 불가능한 환경에 대응하여 전략, 구조 및 프로세스를 신속하게 조정할 수 있는 기업입니다.

창발과 자기 조직화

복잡한 비즈니스 시스템은 많은 개별 구성 요소의 상호 작용에서 비롯되는 "창발적" 특성을 가지고 있다고 합니다. 이러한 창발적 패턴과 행동은 단일 주체에 의해 통제되거나 지시되지 않고 분산된 방식으로 자체 조직화됩니다. 관리자는 비즈니스의 모든 측면을 엄격하게 통제하려 하기보다는 이러한 자기 조직화 프로세스를 활용하고 안내하는 방법을 배워야 합니다.