WhatsApp 브로드캐스트를 만들 때 다음과 같은 모범 사례를 염두에 두세요:

• 메시지를 마케팅 중심으로 작성하고 정보 전달보다는 대화를 시작하는 것을 목표로 하세요.
• 첫 번째 브로드캐스트에서는 전체 목록이 아닌 작은 대상 세그먼트로 시작하세요. 자신도 포함시켜 보세요.
• 수신자가 구독을 취소할 수 있는 "중지" 키워드와 같은 옵션을 항상 제공하세요.
• 메시지가 수신자에게 관련성 있고 가치 있는지 확인하세요. 관련 없는 콘텐츠를 보내지 마세요.
• WhatsApp의 스팸 정책을 유의하세요. 가치를 제공하고 구독 취소를 허용하며 계정 문제를 모니터링하세요.
• 수신자 이름과 같은 동적 콘텐츠를 사용하여 메시지를 개인화하세요.
• 배달 및 실패율을 추적하여 브로드캐스트 성과를 이해하세요.
• 성공적인 WhatsApp 전송을 기록하는 사용자 정의 이벤트를 고려하세요.
• 메시지 전송에 실패하면 이메일이나 SMS와 같은 백업 계획을 가지세요.

이러한 모범 사례를 따르면 WhatsApp 브로드캐스트를 최적화하여 더 나은 참여와 성과를 얻을 수 있습니다.

브로드캐스트 메시지용 WhatsApp 템플릿을 만들 때 다음과 같은 팁을 염두에 두세요:

• 메시지를 마케팅 중심으로 작성하여 정보 전달보다는 대화를 시작하는 것을 목표로 하세요.
• 첫 번째 브로드캐스트에서는 전체 목록이 아닌 테스트 세그먼트로 시작하세요. 테스트 그룹에 자신을 포함시켜 보세요.
• 수신자가 "중지" 키워드를 사용하여 구독을 취소할 수 있는 옵션을 항상 제공하세요.

WhatsApp은 스팸에 엄격하므로 관련 없는 메시지를 보내지 마세요. 템플릿이 수신자에게 개인화되고 관련성 있도록 하세요. 동적 값을 사용하여 콘텐츠를 맞춤화하세요.

메시지 배달과 실패를 추적하세요. 실패한 메시지의 경우 이메일이나 SMS와 같은 대체 채널을 고려하여 수신자에게 연락할 수 있습니다. 이를 통해 캠페인 성과를 모니터링할 수 있습니다.

광고를 만들 때는 클릭보다는 대화에 최적화하세요. 사전 작성된 질문을 사용하여 대화를 안내하고 사용자가 응답하는 광고에 대한 맥락을 제공하세요. 제품 세부 정보 대신 프로모션 코드를 사용하여 사용자의 참여를 유도하세요.

목표는 단순히 메시지를 보내는 것이 아니라 의미 있는 대화를 시작하는 것입니다. 이를 염두에 두고 템플릿과 광고를 작성하세요.

WhatsApp 광고를 만들 때는 타겟팅과 세그멘테이션을 활용하여 메시지가 대상 청중에게 매우 관련성 있도록 하는 것이 중요합니다. 다음은 주요 팁입니다:

• 맞춤 대상 활용: 기존 고객 데이터 또는 리드가 있다면 맞춤 대상을 만들어 해당 사용자를 특정적으로 타겟팅하세요. 이를 통해 메시지와 제안을 개인화할 수 있습니다.

• 세그멘테이션 활용: 관심사, 행동 또는 인구통계와 같은 요인을 기반으로 대상을 관련 세그먼트로 나누세요. 이를 통해 각 세그먼트에 맞춤화된 광고를 제작할 수 있습니다.

• 클릭이 아닌 대화에 최적화: 실제 WhatsApp 대화를 유도하는 데 초점을 맞추세요. 이렇게 하면 더 높은 품질의 리드를 얻을 수 있습니다.

• 채팅봇 응답에 맥락 제공: 사용자가 응답하는 광고에 대한 관련 맥락을 채팅봇 응답에 포함하여 대화가 자연스럽게 흐르도록 하세요.

• 추적을 위한 프로모션 코드 활용: 사용자가 추적 정보를 삭제하는 것을 방지하기 위해 할인을 제공하는 프로모션 코드를 사용하세요. 이를 통해 사용자의 출처를 알 수 있습니다.

• 브로드캐스트와 광고 전략 구분: 브로드캐스트는 기존 연락처에 도달하는 데 더 적합하고, 광고는 새로운 리드를 확보하는 데 더 효과적입니다. 이 두 가지 전략을 적절히 활용하세요.

이러한 전략을 구현하면 매우 개인화되고 효과적인 WhatsApp 광고 캠페인을 만들어 의미 있는 고객 참여를 이끌어낼 수 있습니다.

WhatsApp 광고 캠페인의 성과를 추적하는 것은 시간이 지남에 따라 결과를 최적화하고 개선하는 데 매우 중요합니다. 다음과 같은 주요 지표에 주목하세요:

• 클릭률(CTR): 사용자가 광고를 클릭하고 WhatsApp 대화로 이동하는 비율을 모니터링하세요. 더 높은 CTR은 광고가 대상 청중에게 잘 어필하고 있음을 나타냅니다.

• 대화율: 광고를 클릭한 사용자 중 실제로 대화를 시작하는 비율을 측정하세요. 이 지표는 WhatsApp 흐름이 리드를 전환하는 효과를 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 참여율: WhatsApp 대화 내 참여 수준을 추적하세요. 예를 들어 교환된 메시지 수, 대화 지속 시간, 원하는 조치(예: 구매, 예약)를 완료한 사용자 비율 등을 측정할 수 있습니다.

• 전환율: WhatsApp 광고와 흐름에 참여한 사용자 중 특정 원하는 조치(예: 구매, 서비스 예약)를 취한 비율을 분석하세요.

• 고객 획득 비용(CPA): WhatsApp 광고 캠페인을 통해 새로운 고객 또는 리드를 획득하는 데 드는 평균 비용을 계산하세요. 이를 통해 전략의 전반적인 수익성과 효율성을 평가할 수 있습니다.

이러한 지표를 사용하여 WhatsApp 광고 캠페인을 지속적으로 개선하세요. 다양한 광고 소재, 메시지, 호출 to 액션, 타겟팅 옵션을 테스트하여 대상 청중에게 가장 잘 어필하는 것을 파악하세요. 정기적으로 성과 데이터를 검토하고 데이터 기반 조정을 통해 캠페인을 최적화하세요.

WhatsApp 광고 성공의 핵심은 가치를 제공하고 신뢰를 구축하며 잠재 고객과 의미 있는 대화를 나누는 것입니다. 참여와 전환에 초점을 맞추면 WhatsApp의 힘을 효과적으로 활용하여 비즈니스 성장을 이끌어낼 수 있습니다.

이 섹션에서는 클릭-WhatsApp 광고 생성의 핵심 측면을 다루었습니다:

1. 브로드캐스트 메시지: 템플릿 메시지 설정의 중요성과 지난 24시간 내 활성 사용자에게 메시지를 보내는 것과 템플릿을 사용하는 것의 차이점을 논의했습니다. WhatsApp 정책 문제를 피하기 위해 사용자가 쉽게 구독을 취소할 수 있는 방법을 제공해야 한다는 점을 강조했습니다.

2. 광고 만들기: 적절한 광고 목표 선택, WhatsApp 계정 연결, 메시지 콘텐츠 사용자 정의 등 클릭-WhatsApp 광고 생성 프로세스를 안내했습니다. 채팅봇이 사용자의 의도를 이해할 수 있도록 프로모션 코드나 기타 맥락 정보를 사용하는 것이 중요하다고 강조했습니다.

3. 추적 및 최적화: 이벤트 추적과 "배달" 및 "실패" 작업 사용을 통해 WhatsApp 캠페인 성과를 모니터링하는 방법을 논의했습니다. 이 데이터를 활용하면 메시징과 타겟팅을 최적화하여 전환율을 높일 수 있습니다.

4. 브로드캐스트와 광고 구분: 기존 연락처에 도달하기 위한 브로드캐스트와 새로운 잠재 고객을 확보하기 위한 광고의 차이점을 언급했습니다. 이 두 가지 접근법을 결합하는 것이 효과적인 전략이 될 수 있습니다.

클릭-WhatsApp 광고 성공의 핵심은 대상 청중에게 가치를 제공하고, 개인정보를 존중하며, 수집한 데이터를 기반으로 캠페인을 지속적으로 최적화하는 것입니다.