메시지 템플릿

• WhatsApp은 다양한 언어로 메시지 템플릿을 만들 수 있습니다.
• 이러한 템플릿은 business.facebook.com 포털에서 관리할 수 있습니다.
• 생성된 템플릿은 ChatbotBuilder.ai 플랫폼에 동기화되어 나타납니다.
• 템플릿에 {first_name}과 같은 동적 변수를 사용하여 메시지를 개인화할 수 있습니다.
• 각 템플릿의 배달 상태와 같은 지표를 추적할 수 있습니다.

WhatsApp 흐름

• ChatbotBuilder.ai는 피드백 설문, 로그인 흐름 등의 사전 구축된 WhatsApp 흐름 템플릿을 제공합니다.
• 이러한 흐름은 시각적 인터페이스를 가지고 있으며 콘텐츠를 사용자 정의할 수 있습니다.
• API 엔드포인트가 없는 흐름은 비기술 사용자에게 권장됩니다.
• 템플릿을 선택하고 JSON 구조를 수정하여 사용자 정의 흐름을 만들 수 있습니다.

카탈로그 및 제품 기능

• WhatsApp은 개별 제품이 아닌 전체 제품 카탈로그를 보낼 수 있습니다.
• 카탈로그 동기화는 Meta(Facebook) 전자 상거래 카탈로그와 함께 이루어집니다.
• 컬렉션을 사용하여 카탈로그를 보낼 수 없으며 개별 제품만 보낼 수 있습니다.
• WhatsApp은 캐러셀을 지원하지 않고 단일 이미지만 지원합니다.

위치 공유

• WhatsApp에는 위치 정보를 보내는 전용 기능이 있습니다.
• 위치 이름, 주소, 위도, 경도를 제공할 수 있습니다.
• 이 정보는 수동으로 입력하거나 사용자 정의 필드 또는 계정 필드에서 가져올 수 있습니다.

WhatsApp은 다른 채널과 비교하여 일부 제한이 있지만, 고유한 기능을 활용하여 훌륭한 사용자 경험을 만들 수 있습니다.