이 비디오에서는 ChatBot Builder.ai 플랫폼을 사용하여 Facebook 댓글 자동화를 설정하는 방법을 보여줍니다. 목표는 공개 페이지 댓글에 응답하고 개인 메시지를 보내 댓글을 판매 기회로 전환하는 것입니다.

자동화를 만들려면 개인 응답과 공개 응답을 위한 두 가지 흐름이 필요합니다.

개인 응답의 경우, 사용자의 관심에 감사하고 위치, 메뉴 또는 뉴스레터 구독과 같은 옵션을 제공하는 텍스트 블록을 추가합니다. 이를 통해 더 개인화된 상호 작용을 설정하고 사용자 조치를 유발할 수 있습니다.

공개 응답의 경우, 챗봇의 AI 지능을 사용하여 게시물에 관련된 적절한 응답을 생성합니다. 챗봇이 사용자 댓글에 적절하게 응답할 수 있도록 필요한 지침을 구성합니다.

마지막으로 댓글 성장 도구를 구성하여 개인 및 공개 응답 흐름을 선택하고 키워드 제외, 댓글 숨기기, 새 연락처에 응답 등의 옵션을 조정합니다. 전체적으로 구현하기 전에 자동화를 테스트하는 것이 좋습니다.

Facebook에서 chatbot builder.ai를 사용하여 댓글 자동화를 구성하려면 다음 요소가 필요합니다:

1. 두 가지 흐름: 개인 응답 흐름과 공개 응답 흐름.

2. 개인 응답:

   • Meta가 설정한 개인 메시지 전송 규칙을 준수합니다.
   • 사용자에게 감사를 표현하고 도움을 제공하는 텍스트 블록을 추가합니다.
   • 선택 사항: 사용자 안내를 위한 빠른 응답 또는 버튼을 포함합니다.
   • 추가 질문에 응답할 수 있도록 AI를 교육합니다.

3. 공개 응답:

   • AI 지식 베이스를 사용하여 공개 응답을 구성합니다.
   • AI가 공개 댓글에 적절하게 응답할 수 있도록 필요한 정보를 입력합니다.
   • AI 응답을 텍스트 필드에 저장합니다.

4. 댓글 성장 도구 구성:

   • 개인 응답 및 공개 응답 흐름을 선택합니다.
   • 키워드 제외, 댓글 숨기기, 새 연락처에만 응답 등의 추가 옵션을 구성합니다.
   • 응답 속도를 설정하되, 가능하면 분 단위로 무작위로 설정합니다.

5. 테스트 및 활성화:

   • 즉시 댓글 자동화를 테스트하여 올바르게 작동하는지 확인합니다.
   • 자동화를 활성화하고 변경 사항을 저장합니다.

Facebook 개인 응답을 구축하기 위해 다음 단계를 따르겠습니다:

1. "Facebook 응답" 이라는 이름의 흐름을 만들어 개인 응답을 처리합니다.
2. 이 흐름을 만들 때 Facebook과 Instagram에서 개인 응답을 보내는 데 필요한 Meta의 엄격한 규칙을 준수합니다.
3. 사용자의 관심에 감사하고 빠른 응답 버튼과 같은 도움 옵션을 제공하는 텍스트 블록을 추가합니다.
4. 추가 질문에 AI가 대응할 수 있도록 교육했으므로 이 초기 메시지 이후에는 더 이상 구축하지 않습니다.
5. 더 많은 제어가 필요한 경우 매뉴얼 또는 뉴스레터 구독을 제공할 수 있지만 지금은 흐름을 단순하게 유지합니다.
6. 마지막으로 이 개인 응답 흐름을 게시하여 댓글 자동화에 사용할 준비를 합니다.

이 경우 회사에 대한 정보와 이 게시물에 대한 응답 방식을 AI에 교육해야 합니다. 모든 게시물에 대해 전체 지식 베이스를 사용하고, 특정 게시물에 대해서는 특정 지식 베이스를 사용합니다. 이는 개인 메시지를 보내는 것이 아니므로 전채널 채널로 구성할 수 있습니다.

AI를 사용하고 콘텐츠를 추가한 다음 작업으로 이동하여 "AI 열기"를 클릭하겠습니다. 그런 다음 "고급 텍스트 생성"을 선택하여 더 많은 제어를 할 수 있습니다. 또한 현재 사용 중인 내장 모델로 3.5 Turbo 모델을 가지고 있습니다.

여기에 챗봇 자동화가 사용자 댓글에 공개적으로 응답하는 데 필요한 정보를 입력하겠습니다. 사용자 댓글에 응답하는 데 필요한 모든 정보를 입력했으면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

사용자 메시지가 마지막 입력이 될 것이지만 실제로는 Facebook 댓글로 변경하겠습니다. 이 사용자 입력을 여기에서 Instagram용으로도 사용할 수 있습니다. 기본적으로 사용자가 남긴 마지막 댓글과 AI 응답을 저장하고 있습니다.

새로 만들어 "AI 응답"이라고 명명하겠습니다. 이렇게 하면 정확히 무엇을 다루고 있는지 알 수 있습니다. 그리고 여기에 추가하겠습니다. 모든 기능을 비활성화하고 예, 개인 메시지를 보낼 때 사람이 댓글에서 무엇에 대해 이야기했는지 기억하겠습니다. 계속하겠습니다.

텍스트 상자에 방금 만든 AI 댓글 응답 모델을 사용하겠습니다. 여기에서 구성한 것과 정확히 같습니다. 여기에 응답을 저장하고 이제 게시하겠습니다.

댓글 성장 도구를 구성하려면 두 가지 흐름을 만들어야 합니다:

1. 개인 응답 흐름:

   • 이 흐름의 이름을 "Facebook 응답"으로 지정합니다.
   • 이 흐름에서는 사용자에게 감사를 표현하고 빠른 응답 버튼 또는 뉴스레터 구독과 같은 도움 옵션을 제공하는 개인 메시지를 보냅니다.
   • Facebook과 Instagram에서 개인 응답을 보내는 Meta의 규칙을 준수해야 합니다.

2. 공개 응답 흐름:

   • 이 흐름의 이름을 "Facebook 공개 응답"으로 지정합니다.
   • 이 흐름에서는 AI를 사용하여 사용자 댓글에 대한 공개 응답을 생성합니다.
   • AI가 사용자 댓글에 적절하게 응답할 수 있도록 필요한 지침을 구성합니다.
   • AI 응답을 텍스트 필드에 저장하여 게시물에 게시합니다.

이 두 가지 흐름을 만든 후 "댓글 자동화" 섹션으로 이동하여 추가 옵션을 구성합니다:

• 개인 응답 및 공개 응답 흐름 선택.
• 특정 키워드 제외.
• 키워드가 포함된 댓글 숨기기.
• 새 연락처에만 응답.
• 응답 속도 설정(즉시 또는 3분 내 무작위).

마지막으로 댓글 성장 도구를 활성화하고 전체적으로 구현하기 전에 작동을 테스트합니다.

요약하면, ChatBot Builder.ai 플랫폼을 사용하여 Facebook에서 댓글 자동화를 구성하는 방법을 배웠습니다. 개인 응답과 공개 응답을 위한 두 가지 주요 흐름을 만들었습니다.

개인 응답의 경우 사용자에게 감사를 표현하고 빠른 응답 버튼 또는 뉴스레터 구독과 같은 상호 작용 옵션을 제공했습니다.

공개 응답의 경우 ChatBot Builder.ai의 AI 지능을 사용하여 사용자 댓글에 맞춤형 관련 응답을 생성했습니다. 이를 통해 Facebook 상의 청중과 효율적이고 규모 있게 상호 작용할 수 있습니다.

마지막으로 댓글 성장 도구를 구성하여 키워드 제외, 성가신 댓글 숨기기, 무작위 응답 속도 설정 등의 고급 옵션을 설정함으로써 우리의 참여 전략을 더욱 최적화했습니다.

Facebook 댓글 자동화는 참여를 높이고 잠재 고객을 창출하며 청중을 감동시킬 수 있는 강력한 도구입니다. Facebook 상의 우리 입지를 한 단계 더 끌어올릴 준비가 되었습니다!