Rivoluziona il tuo business con un assistente vocale alimentato dall'IA in pochi minuti

Costruire un assistente vocale alimentato dall'IA non è mai stato più semplice. Con l'aiuto di piattaforme come Vapy, puoi creare un assistente vocale personalizzabile e ricco di funzionalità in pochi minuti.

Ecco come puoi iniziare:

1. Registrati a un account Vapy gratuito: Vapy offre una piattaforma user-friendly che gestisce i complessi processi backend, permettendoti di concentrarti sulla personalizzazione e la distribuzione del tuo assistente vocale.

2. Scegli il tipo di assistente: Vapy fornisce vari modelli di assistenti precostruiti, come programmatori di appuntamenti, bot per il servizio clienti e sistemi di domande e risposte. Seleziona quello che meglio si adatta alle esigenze della tua attività.

3. Personalizza il prompt di sistema: Crea un prompt di sistema dettagliato che definisca come il tuo assistente dovrebbe rispondere alle richieste degli utenti. Ciò include la specificazione della posizione, degli orari di apertura e delle informazioni sui prezzi.

4. Integra la tua base di conoscenze: Carica documenti rilevanti, come una guida ai prezzi, per fornire al tuo assistente le informazioni necessarie per gestire accuratamente le richieste dei clienti.

5. Seleziona la tua voce e il modello linguistico: Scegli tra una varietà di opzioni vocali di alta qualità e modelli linguistici, incluso il potente GPT-4, per garantire che il tuo assistente fornisca risposte naturali e intelligenti.

6. Collega il tuo numero di telefono: Integra un numero di telefono dedicato, sia attraverso Vapy che tramite un fornitore di terze parti come Tooio, per rendere il tuo assistente vocale accessibile ai tuoi clienti.

Costruire un assistente vocale alimentato dall'IA può essere personalizzato in base ai tuoi requisiti specifici. Vapy, la piattaforma presentata, offre una serie di opzioni personalizzabili per soddisfare il tuo caso d'uso unico.

Il programmatore di appuntamenti mostrato è solo un esempio, ma Vapy fornisce anche opzioni per il servizio clienti, le domande e risposte in entrata e molto altro. Puoi scegliere il modello che meglio si adatta alle tue esigenze, che si tratti di GPT-4, Grok, Llama 3 o altri, bilanciando costo, velocità e accuratezza.

Il servizio di trascrizione, alimentato da DeepGram, e le capacità di text-to-speech di 11Labs possono essere ulteriormente personalizzate per adattarsi alla tua voce e qualità preferite. Inoltre, puoi caricare i tuoi documenti di base di conoscenze per garantire che l'assistente fornisca risposte accurate e pertinenti.

Oltre alle funzionalità predefinite, Vapy ti consente anche di configurare impostazioni avanzate, come funzioni personalizzate, per migliorare ulteriormente le capacità del tuo assistente vocale alimentato dall'IA.

Per le aziende o le agenzie che richiedono una soluzione più personalizzata, è disponibile anche l'opzione di collaborare con un team di sviluppo di IA personalizzato. Ciò consente la creazione di un assistente IA privato e completamente personalizzato, costruito da zero per soddisfare le tue esigenze specifiche.

Costruire un assistente vocale alimentato dall'IA non è mai stato più semplice. Sfruttando piattaforme come Vapy, puoi impostare rapidamente una soluzione personalizzabile per gestire una varietà di casi d'uso, dalla programmazione degli appuntamenti al servizio clienti.

La chiave sta nel prompt di sistema e nell'integrazione della base di conoscenze. Inizia definendo istruzioni chiare per il modello IA, specificando dettagli come posizione, orari di apertura e informazioni sui clienti richieste. Quindi, carica i documenti pertinenti per fornire all'assistente una base di conoscenze completa.

Con il prompt di sistema e la base di conoscenze in atto, puoi perfezionare le risposte dell'assistente per garantire informazioni accurate e coerenti. Personalizza la voce, la trascrizione e il modello linguistico per ottimizzare costo, velocità e accuratezza.

Integrare un numero di telefono è un gioco da ragazzi, sia che tu scelga di utilizzare le opzioni integrate della piattaforma o di importare un numero da un fornitore di terze parti. Una volta impostato, l'assistente può gestire in modo fluido le chiamate in entrata, offrendo un'esperienza professionale ed efficiente per i tuoi clienti.

Il vero potere risiede nelle funzionalità di analisi delle chiamate. Esamina trascrizioni e sintesi dettagliate per ottenere preziose informazioni e utilizza le chiamate registrate per l'addestramento e il controllo della qualità.

Per le aziende con esigenze più specializzate, sono disponibili anche soluzioni IA personalizzate costruite da zero. Esplora la valutazione nella descrizione per determinare se un approccio su misura è la scelta giusta per la tua organizzazione.

Integrare una base di conoscenze completa nel tuo assistente vocale alimentato dall'IA può semplificare notevolmente le tue operazioni. Fornendo all'assistente informazioni dettagliate sui tuoi servizi, prezzi e altri dati rilevanti, puoi garantire che risponda in modo accurato e coerente alle richieste dei clienti.

I passaggi chiave in questo processo includono:

1. Cura una base di conoscenze dettagliata: Compila tutte le informazioni necessarie sulla tua attività, come offerta di servizi, prezzi, orari di apertura e qualsiasi altro dettaglio rilevante. Organizza questi dati in un documento strutturato o in un insieme di documenti che possano essere facilmente consultati dall'assistente IA.

2. Carica la base di conoscenze: All'interno della piattaforma che stai utilizzando per costruire il tuo assistente vocale, individua la sezione per caricare file o documenti. Trascina e rilascia i file della tua base di conoscenze nell'area designata, assicurandoti che siano accessibili al modello IA.

3. Integra la base di conoscenze: Nel prompt di sistema o nelle impostazioni di configurazione, specifica istruzioni per l'assistente IA di fare riferimento alla base di conoscenze caricata quando risponde alle richieste dei clienti. Ciò potrebbe comportare l'indicazione all'assistente di consultare il documento sui prezzi per le domande relative ai servizi o il documento sugli orari di apertura per le richieste sugli orari di attività.

4. Testa e perfeziona: Testa a fondo le risposte dell'assistente vocale per assicurarti che stia attingendo accuratamente e coerentemente dalla base di conoscenze. Se necessario, apporta modifiche al prompt di sistema o al contenuto della base di conoscenze per migliorare le prestazioni dell'assistente.

Quando si imposta l'assistente vocale alimentato dall'IA, una delle decisioni più importanti è la selezione del modello IA appropriato. La scelta del modello può avere un impatto significativo sia sui costi che sulle prestazioni del tuo sistema.

La piattaforma che stai utilizzando, Vapy, offre diverse opzioni di modelli IA, ognuna con i propri vantaggi e compromessi. Ecco un riepilogo delle principali considerazioni:

Cluster GPT-4: Si tratta del modello più avanzato, offrendo la massima accuratezza e prestazioni. Tuttavia, comporta anche il costo più elevato, circa 2 centesimi al minuto.

GPT-3.5: Un'opzione più economica, GPT-3.5 costa una frazione di centesimo al minuto. Sebbene potrebbe non essere preciso come GPT-4, può comunque fornire risposte affidabili.

Grok: Un modello open-source con una velocità impressionante, Grok può fornire risposte in soli 300 millisecondi. Questa potrebbe essere una buona scelta se dai priorità alla bassa latenza rispetto alla massima accuratezza.

LLaMA 3: Un altro modello open-source, LLaMA 3 è incredibilmente conveniente, con un costo di soli 0,1 centesimi al minuto. Sebbene potrebbe non eguagliare le prestazioni dei modelli più avanzati, può essere un'opzione valida per le implementazioni con budget limitato.

Quando si seleziona il modello giusto, considera il tuo caso d'uso specifico e i requisiti. Se hai bisogno del massimo livello di accuratezza e prestazioni, GPT-4 potrebbe essere la scelta migliore, nonostante il costo più elevato. Tuttavia, se il costo è una preoccupazione primaria o puoi accettare un compromesso sulle prestazioni, le opzioni più economiche come GPT-3.5, Grok o LLaMA 3 potrebbero essere più adatte.

Ricorda che puoi anche sperimentare diversi modelli e confrontarne il costo e le prestazioni per trovare il giusto equilibrio per le tue esigenze.

Per importare il tuo numero di telefono nella piattaforma, segui questi passaggi:

1. Nella sezione "Numeri di telefono", fai clic sul pulsante "Importa".
2. Questo aprirà una casella che ti consente di importare da vari provider. Seleziona l'opzione "Toolio".
3. Accedi al tuo account Toolio e recupera le informazioni necessarie: numero di telefono, token di autorizzazione e account SID.
4. Copia questi dettagli e inseriscili nei campi corrispondenti nella casella "Importa".
5. Etichetta il numero di telefono come desiderato (ad esempio, "Ufficio dentistico").
6. Fai clic su "Importa" per aggiungere il numero di telefono alla piattaforma.
7. Nella sezione "Numeri di telefono", seleziona l'assistente IA (ad esempio, "Maria") che vuoi associare alle chiamate in entrata a questo numero.

Ora, chiunque chiami il numero di telefono importato sarà connesso al tuo assistente IA, pronto ad aiutarli con la programmazione degli appuntamenti o la fornitura di informazioni.

La piattaforma fornisce robuste funzionalità di monitoraggio e analisi delle chiamate per aiutarti a migliorare continuamente le prestazioni del tuo assistente IA. Le principali funzionalità includono:

• Trascrizione delle chiamate: Ogni chiamata viene trascritta, permettendoti di rivedere l'intera conversazione e comprendere il contesto e l'intento di ogni interazione.

• Analisi delle chiamate: La piattaforma analizza automaticamente le trascrizioni delle chiamate, fornendo un riepilogo dei dettagli chiave come il nome del chiamante, il motivo della chiamata e l'esito (ad esempio, appuntamento programmato).

• Registrazioni delle chiamate: Puoi accedere e scaricare le registrazioni audio di ogni chiamata, consentendoti di ascoltare l'intera interazione.

• Metriche di utilizzo: La piattaforma tiene traccia e visualizza metriche di utilizzo chiave, come volume delle chiamate, durata e costo al minuto, aiutandoti a monitorare le prestazioni e l'efficienza in termini di costi del tuo assistente IA.

Queste funzionalità complete di monitoraggio e analisi delle chiamate ti permettono di:

• Identificare le aree di miglioramento nelle risposte del tuo assistente IA e nella sua base di conoscenze.
• Ottimizzare il prompt di sistema e altre configurazioni per migliorare le capacità dell'assistente.
• Monitorare e gestire l'efficienza in termini di costi del tuo assistente vocale alimentato dall'IA.
• Perfezionare e migliorare continuamente l'esperienza utente in base alle interazioni del mondo reale.

Sfruttando questi potenti strumenti, puoi garantire che il tuo assistente IA rimanga reattivo, accurato e allineato con le esigenze della tua attività, guidando miglioramenti continui e offrendo esperienze eccezionali per i clienti.

In questa guida, abbiamo esplorato un modo semplice e non tecnico per costruire un assistente vocale alimentato dall'IA utilizzando ChatGPT. I passaggi chiave includono:

1. Registrarsi a un account gratuito sulla piattaforma Vapy, che fornisce l'infrastruttura necessaria per impostare l'assistente vocale.
2. Configurare le impostazioni dell'assistente, come il saluto iniziale, il prompt di sistema e la base di conoscenze.
3. Integrare un numero di telefono, sia attraverso Vapy che tramite una piattaforma di terze parti come Tooio, per abilitare le chiamate in entrata.
4. Personalizzare la voce, la trascrizione e il modello linguistico per soddisfare le tue esigenze e il tuo budget.
5. Monitorare i registri delle chiamate, le trascrizioni e le analisi sull'utilizzo per ottimizzare le prestazioni dell'assistente.

Per gli utenti che richiedono una soluzione più personalizzata e su misura, il video menziona anche la disponibilità di un servizio di sviluppo di IA personalizzato. Questa opzione potrebbe essere adatta per aziende o agenzie con requisiti specifici che vanno oltre le capacità della piattaforma Vapy.

Complessivamente, questa guida fornisce un approccio semplice e accessibile per costruire un assistente vocale alimentato dall'IA, permettendo agli utenti di sfruttare il potere di ChatGPT in modo pratico ed economico.