La prima cosa che dobbiamo fare è verificare che il numero di telefono WhatsApp sia correttamente connesso al nostro chatbot. Per fare ciò, accederemo alle impostazioni del nostro chatbot, in particolare alla sezione "Canali WhatsApp". Qui potremo vedere se il numero di telefono è connesso e non dobbiamo scollegarlo, poiché ciò potrebbe causarci problemi.

Ad inoltre, è importante avere un metodo di pagamento configurato e pronto. Questo è necessario perché Meta ci addebita per l'invio di modelli di messaggi. Se non abbiamo un metodo di pagamento collegato, non potremo inviare questi modelli. Quindi, dobbiamo assicurarci di avere un metodo di pagamento configurato e pronto per l'uso.

Possiamo anche controllare la cronologia dei pagamenti per avere un'idea approssimativa di quanto abbiamo speso in passato per questo account. Ciò ci aiuterà a pianificare meglio il nostro budget per le campagne pubblicitarie.

Per creare un modello di messaggio efficace per i tuoi annunci WhatsApp, è importante tenere presenti i seguenti punti:

1. Concentrati sul marketing: Nella maggior parte dei casi, utilizzerai un messaggio di diffusione (broadcast) a scopo di marketing, come promuovere un nuovo evento, prodotto, offerta o sconto.

2. Scrivi un messaggio accattivante e rilevante: La redazione del messaggio deve essere non solo accattivante per vendere, ma anche considerare che WhatsApp potrebbe rilevarlo come spam. Evita pratiche che potrebbero essere considerate spam.

3. Utilizza una lista di contatti con opt-in: Assicurati che le persone che riceveranno il messaggio abbiano dato il loro consenso (opt-in) per ricevere comunicazioni da parte tua. Non utilizzare elenchi di contatti ottenuti senza autorizzazione.

4. Includi un'opzione di cancellazione: Aggiungi un modo semplice per consentire agli utenti di cancellarsi dai tuoi messaggi, come una parola chiave (ad esempio, "DISISCRIVITI" o "STOP").

5. Invita all'interazione: Scrivi il messaggio in modo da invitare gli utenti a rispondere e avviare una conversazione, anziché essere solo un bollettino informativo.

Ricorda che l'obiettivo è creare un modello di messaggio accattivante, rilevante e rispettoso degli utenti WhatsApp, evitando di essere percepito come spam.

Esistono due principali modalità di invio di messaggi tramite WhatsApp:

1. Entro le prime 24 ore: Quando un utente interagisce per la prima volta con il tuo chatbot, hai un periodo di 24 ore per inviargli messaggi senza bisogno di approvazione. Questi messaggi possono essere personalizzati e non richiedono l'utilizzo di un modello.

2. Utilizzando un modello: Oltre le prime 24 ore, devi utilizzare un modello di messaggio approvato da WhatsApp per inviare comunicazioni. Questi modelli ti permettono di includere campi dinamici per personalizzare il messaggio, come il nome dell'utente.

Alcune considerazioni chiave:

• Entro le 24 ore, puoi inviare messaggi più personalizzati e conversazionali.
• Dopo le 24 ore, devi utilizzare modelli approvati, il che offre meno flessibilità, ma assicura il rispetto delle politiche di WhatsApp.
• Utilizzando i modelli, puoi includere campi dinamici per personalizzare il messaggio, come il nome dell'utente.
• È importante mantenere i tuoi modelli aggiornati e sincronizzati nel tuo chatbot.
• Devi avere un metodo di pagamento configurato per poter inviare messaggi utilizzando i modelli.

In sintesi, le prime 24 ore ti consentono una maggiore flessibilità, mentre i modelli ti aiutano a rispettare i requisiti di WhatsApp al di fuori di quel periodo.

Quando si inviano messaggi di massa tramite WhatsApp, è importante tenere conto del fuso orario dei destinatari. Ecco alcuni punti chiave da considerare:

• Utilizza una condizione nel tuo flusso per verificare se l'ora attuale rientra in un intervallo accettabile, ad esempio tra le 9:00 e le 17:00. Se l'ora attuale è al di fuori di questo intervallo, puoi programmare l'invio in modo che avvenga durante il prossimo intervallo accettabile (ad esempio, alle 9:00 del giorno successivo).

• Se hai destinatari in diversi fusi orari, puoi programmare l'invio in modo che avvenga a un'ora specifica del sistema, anziché a un'ora locale. In questo modo, tutti i destinatari riceveranno il messaggio alla stessa ora del giorno, indipendentemente dal loro fuso orario.

• Considera di utilizzare una segmentazione per fuso orario o posizione geografica per inviare i messaggi in modo più personalizzato. Ciò ti consente di adattare il contenuto e l'orario di invio alle preferenze di ciascun gruppo di destinatari.

• Evita di inviare messaggi al di fuori dell'orario di ufficio o in tarda notte, poiché ciò potrebbe infastidire i destinatari e aumentare le probabilità che il messaggio venga segnalato come spam.

Tenere conto di questi aspetti ti aiuterà a migliorare l'efficacia delle tue campagne di messaggistica su WhatsApp, assicurando che i tuoi messaggi raggiungano i destinatari nel momento appropriato e siano ben accolti.

Quando invii messaggi di massa utilizzando i modelli, è importante considerare la segmentazione del tuo pubblico. Ciò ti consente di inviare messaggi più rilevanti e personalizzati ai tuoi contatti.

Alcuni modi per segmentare il tuo pubblico includono:

1. Etichette: Puoi assegnare etichette ai tuoi contatti, come "interessato alla pizza", "iscritto alla newsletter", ecc. Puoi quindi utilizzare queste etichette per inviare messaggi specifici a gruppi di contatti.

2. Campi personalizzati: Puoi creare campi personalizzati nel tuo chatbot, come "tipo di prodotto preferito", "posizione", ecc. Questi campi ti consentono un'ulteriore personalizzazione dei tuoi messaggi.

Quando configurerai le tue campagne pubblicitarie su WhatsApp, potrai utilizzare queste etichette e campi personalizzati per segmentare il tuo pubblico. Ciò ti permette di inviare messaggi più rilevanti e aumentare l'efficacia delle tue campagne.

Ricorda che la segmentazione è fondamentale per evitare che i tuoi messaggi vengano percepiti come spam. Concentrati sull'invio di contenuti di valore e personalizzati al tuo pubblico.

La prima cosa che dobbiamo fare è verificare che il numero di telefono WhatsApp sia correttamente connesso al nostro chatbot. Una volta fatto questo, possiamo accedere alla sezione "Impostazioni" > "Canali WhatsApp" per assicurarci che il numero sia connesso.

Inoltre, è importante avere un metodo di pagamento configurato, poiché ciò ci permetterà di inviare modelli di messaggi tramite WhatsApp. Se non abbiamo un metodo di pagamento, non potremo inviare questi modelli.

Un'altra sezione importante è la "Cronologia dei pagamenti", dove potremo vedere quanto abbiamo speso in passato per l'invio di messaggi tramite WhatsApp. Ciò ci aiuterà a avere un'idea del budget necessario per future campagne.

Nella sezione "Modelli di messaggio" dobbiamo verificare di avere disponibile il modello che vogliamo utilizzare. Se non lo abbiamo, dovremo crearlo nella sezione "Gestisci" e sincronizzarlo.

È importante tenere presente che la maggior parte dei messaggi che invieremo tramite WhatsApp saranno di natura pubblicitaria o di marketing, quindi dobbiamo assicurarci che il messaggio sia accattivante e rilevante per il nostro pubblico di riferimento.

Inoltre, dobbiamo evitare di essere etichettati come spam, quindi è fondamentale che le persone che ricevono i nostri messaggi abbiano dato il loro consenso (opt-in) e che il messaggio sia rilevante per loro. È anche importante includere un'opzione per consentire loro di cancellarsi dalle nostre liste di distribuzione.

Infine, è consigliabile che i nostri messaggi invitino a intraprendere una conversazione, poiché l'obiettivo di WhatsApp è essere una piattaforma conversazionale, non solo di invio di informazioni.

Gli annunci click-to-WhatsApp su Facebook Ads permettono agli utenti di fare clic sull'annuncio e essere reindirizzati direttamente a una conversazione WhatsApp con la tua attività. Ciò facilita l'interazione e il contatto con i potenziali clienti.

Alcuni punti chiave da considerare:

• Assicurati di avere il tuo numero WhatsApp connesso e verificato nel tuo account di Chatbot Builder.
• Crea un modello di messaggio accattivante e rilevante per il tuo pubblico di riferimento. Includi una chiara call-to-action che inviti alla conversazione.
• Configura il tuo pubblico in modo preciso, utilizzando la segmentazione demografica, di interessi e comportamentale. Ciò aiuterà a raggiungere gli utenti più interessati alla tua offerta.
• Scegli l'opzione "Click to WhatsApp" come tipo di annuncio. Ciò reindirizza gli utenti direttamente a WhatsApp.
• Monitora le prestazioni dei tuoi annunci e adatta la strategia in base ai risultati. Misura metriche come clic, conversioni e costo per acquisizione.

Utilizzare questo tipo di annunci ti consente di generare traffico qualificato al tuo chatbot WhatsApp, facilitando l'interazione e la chiusura delle vendite con i tuoi clienti.

In sintesi, per attirare traffico a pagamento al tuo chatbot WhatsApp, hai due principali opzioni:

1. Broadcast (Invii di Massa): Inviare messaggi a elenchi di distribuzione di utenti che già conoscono il tuo marchio o servizio. È importante tenere presente:

   • Assicurarti di avere il numero WhatsApp connesso e il metodo di pagamento configurato.
   • Creare modelli di messaggio accattivanti e rilevanti per il tuo pubblico.
   • Rispettare le migliori pratiche per evitare di essere etichettato come spam (opt-in, contenuti rilevanti, opzione di cancellazione).
   • Avviare conversazioni, non solo inviare annunci.

2. Click to WhatsApp: Creare annunci a pagamento su Meta Ads Manager che portino gli utenti direttamente al tuo chatbot WhatsApp. Qui devi:

   • Configurare correttamente il collegamento tra il tuo chatbot e l'account Meta Ads.
   • Progettare annunci con una call-to-action che porti gli utenti a WhatsApp.
   • Utilizzare pubblici personalizzati e segmentazione per raggiungere il tuo pubblico di riferimento.
   • Assicurarti che il flusso e le risposte del chatbot siano rilevanti e accattivanti.

In entrambi i casi, è fondamentale tenere conto dei dettagli tecnici, delle migliori pratiche e della strategia di marketing per ottenere risultati efficaci ed evitare problemi con le piattaforme.