Creare un chatbot AI personalizzato per il tuo sito web è un modo potente per fornire comunicazione istantanea e interazioni personalizzate per i tuoi clienti. Con ChatBase, puoi facilmente impostare un chatbot personalizzato che viene addestrato sui contenuti del tuo sito web, sulle FAQ e su altre fonti di dati.

Il processo è semplice:

1. Connetti l'URL del tuo sito web a ChatBase e questo eseguirà automaticamente il crawling e recupererà tutti i contenuti rilevanti.
2. Personalizza le impostazioni del chatbot, incluso il prompt di sistema, la temperatura e i messaggi iniziali, per allinearli al tuo marchio e all'esperienza del cliente.
3. Incorpora il chatbot sul tuo sito web, sia attraverso un plugin WordPress che aggiungendo il codice di incorporamento fornito nei tuoi intestazioni o piè di pagina del sito web.

Una volta impostato, il chatbot alimentato dall'AI può rispondere alle richieste dei clienti, fornire raccomandazioni sui prodotti e persino raccogliere lead - il tutto mantenendo un'interazione personalizzata e in linea con il tuo marchio. Le prestazioni del chatbot possono essere monitorate attraverso il dashboard di analisi e puoi ulteriormente affinare le risposte riaddestrandone il modello man mano che il contenuto del tuo sito web evolve.

Sfruttando il potere dell'AI, puoi fornire assistenza clienti 24/7 e interazioni personalizzate senza la necessità di un'ampia squadra di rappresentanti del servizio clienti. Ciò non solo migliora l'esperienza del cliente, ma ti aiuta anche a snellire le tue operazioni e ridurre i costi.

Il processo di configurazione per creare un chatbot AI personalizzato sul tuo sito web con Chatbase è semplice e può essere completato in pochi semplici passaggi:

1. Connetti le tue fonti di dati: Chatbase ti consente di connettere varie fonti di dati, inclusi PDF, documenti, siti web, Q&A e persino Notion, per addestrare il tuo modello linguistico e personalizzare le risposte.

2. Recupera i link del sito web: Inserendo l'URL del tuo sito web, Chatbase eseguirà automaticamente il crawling e recupererà tutti i link rilevanti, consentendo al tuo chatbot di essere addestrato sui contenuti dell'intero sito web.

3. Crea il chatbot: Con un semplice clic, puoi creare il tuo chatbot personalizzato, che sarà pronto a iniziare a rispondere alle richieste dei clienti.

4. Personalizza il chatbot: Chatbase offre una serie di opzioni di personalizzazione, inclusa la possibilità di regolare la personalità del chatbot, impostare la temperatura per ottenere risposte più creative o coerenti e configurare l'interfaccia di chat per abbinarla al tuo marchio.

5. Incorpora sul tuo sito web: Puoi facilmente integrare il chatbot sul tuo sito web, utilizzando il plugin WordPress fornito o semplicemente copiando e incollando il codice di incorporamento nell'intestazione o nel piè di pagina del tuo sito web.

L'intero processo è progettato per essere user-friendly e richiede una minima competenza tecnica, consentendoti di impostare un chatbot AI personalizzato sul tuo sito web in pochi minuti.

Per personalizzare il chatbot in modo da adattarlo al tuo marchio, puoi seguire questi passaggi:

1. Regola il modello AI e il prompt di sistema: Nella sezione "AI", puoi scegliere il modello AI da utilizzare (GPT-4, GPT-4 Turbo o GPT-3.5 Turbo) e personalizzare il prompt di sistema. Il prompt di sistema definisce il ruolo e i vincoli del chatbot, garantendo che mantenga la concentrazione e fornisca risposte allineate con l'esperienza del cliente desiderata.

2. Personalizza l'interfaccia di chat: Nella sezione "Interfaccia di chat", puoi personalizzare il messaggio iniziale, i messaggi suggeriti, il segnaposto del messaggio, il piè di pagina e il tema. Ciò ti consente di allineare l'aspetto e il tono del chatbot al tuo marchio.

3. Imposta l'identità del chatbot: Nella sezione "Interfaccia di chat", puoi impostare il nome visualizzato, l'immagine del profilo e l'icona di chat per abbinarli all'identità visiva del tuo marchio. Ciò aiuta il chatbot a sembrare più personalizzato e integrato con il tuo sito web.

4. Regola il branding e lo stile: Puoi ulteriormente personalizzare l'aspetto del chatbot modificando il colore del messaggio dell'utente, il colore della bolla e il colore del pulsante. Ciò garantisce che il chatbot si fonda perfettamente con il design del tuo sito web.

5. Proteggi il chatbot: Nella sezione "Sicurezza", puoi impostare la visibilità del chatbot su "Pubblico" per consentire ai clienti di interagire con esso. Puoi anche configurare i domini consentiti per assicurarti che il chatbot sia accessibile solo sul tuo sito web.

6. Integra la generazione di lead: La sezione "Lead" ti consente di raccogliere informazioni sui clienti, come email o numero di telefono, durante la conversazione del chatbot. Ciò può essere prezioso per costruire la tua mailing list e contattare i clienti interessati.

7. Abilita notifiche e webhook: Nelle sezioni "Notifiche" e "Webhook", puoi impostare avvisi e-mail per nuovi lead o conversazioni, nonché integrare il chatbot con altri strumenti e piattaforme tramite webhook.

8. Utilizza domini personalizzati: La sezione "Domini personalizzati" ti consente di utilizzare il tuo dominio (ad esempio, chat.tuosito.com) per il chatbot, rafforzando ulteriormente l'identità del tuo marchio.

Seguendo questi passaggi, puoi creare un chatbot che si integra perfettamente con il tuo sito web e il tuo marchio, offrendo un'esperienza personalizzata e coinvolgente per i tuoi clienti.

Per integrare il chatbot sul tuo sito web, hai due opzioni:

1. Integrazione del plugin WordPress:

   • Vai al dashboard di amministrazione di WordPress e aggiungi un nuovo plugin.
   • Cerca "Chatbase" e installa il plugin.
   • Attiva il plugin e naviga nelle opzioni di Chatbase.
   • Inserisci l'ID del tuo chatbot, che puoi trovare nelle impostazioni della piattaforma Chatbase.
   • Imposta la visibilità su "Pubblico" e salva le modifiche.
   • Il chatbot sarà ora incorporato sul tuo sito web WordPress.

2. Integrazione manuale del codice di incorporamento:

   • Nella piattaforma Chatbase, fai clic sul pulsante "Connetti" e seleziona l'opzione "Incorpora".
   • Copia il codice di incorporamento fornito, sia l'iframe che lo script.
   • Se usi l'iframe, puoi incollare direttamente il codice dove vuoi che il chatbot appaia sul tuo sito web.
   • Se usi lo script, puoi aggiungerlo all'intestazione o al piè di pagina del tuo sito web, a seconda della tua configurazione.
   • Salva le modifiche e il chatbot sarà integrato sul tuo sito web.

Indipendentemente dal metodo scelto, assicurati di impostare la visibilità su "Pubblico" nelle impostazioni della piattaforma Chatbase per consentire ai tuoi clienti di interagire con il chatbot.

In questo video, abbiamo imparato come creare un chatbot AI personalizzato per il tuo sito web utilizzando Chatbase. I passaggi chiave includono:

1. Connettere le fonti di dati del tuo sito web per addestrare il chatbot sui tuoi contenuti e FAQ specifici.
2. Personalizzare l'aspetto del chatbot, i messaggi iniziali e il modulo di generazione di lead per abbinarli al tuo marchio.
3. Incorporare il chatbot sul tuo sito web, sia attraverso un plugin WordPress che aggiungendo il codice di incorporamento fornito.

Il risultato è un assistente alimentato dall'AI che può fornire assistenza 24/7, rispondere alle richieste dei clienti e raccogliere lead - il tutto senza la necessità di un'ampia squadra di servizio clienti. Chatbase semplifica l'impostazione e la manutenzione di questo potente strumento, aiutandoti a offrire una migliore esperienza ai visitatori del tuo sito web.

Sia che tu abbia un sito WordPress o un'altra piattaforma, il processo è semplice e i benefici sono chiari. Implementando un chatbot Chatbase, puoi migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare le conversioni e snellire le tue operazioni - rafforzando allo stesso tempo la presenza online del tuo marchio.