Quando si incorpora il video nelle tue automazioni di chat, è fondamentale fornire la migliore esperienza utente su varie piattaforme. Mentre la chat web consente l'incorporamento diretto del video, altre piattaforme come Messenger potrebbero richiedere un approccio diverso.

Per garantire l'esperienza ottimale, segui questi passaggi:

1. Rileva il canale corrente dell'utente: Usa una condizione per verificare il canale corrente dell'utente. Questo determinerà come fornire il contenuto video.

2. Incorpora il video per la chat web: Se l'utente si trova sulla chat web, puoi incorporare direttamente il video utilizzando il codice snippet fornito. Questo offre un'esperienza di visualizzazione senza soluzione di continuità.

3. Collega per altre piattaforme: Per le piattaforme che non supportano l'incorporamento diretto del video, fornisci una scheda con un pulsante che rimanda al video. Questo potrebbe essere un video su YouTube, Facebook o qualsiasi altra piattaforma di hosting video.

4. Sfrutta le pagine di destinazione: In alternativa, puoi creare una pagina di destinazione che visualizza il video. Questo ti consente di mantenere il controllo sull'esperienza utente e di includere eventualmente elementi aggiuntivi come un pulsante per tornare alla chat.

Ricorda che, anche se caricare i video direttamente può sembrare comodo, spesso porta a una scarsa esperienza utente a causa di limitazioni delle dimensioni dei file e potenziali ritardi. Ottimizzando il tuo approccio in base alla piattaforma dell'utente, puoi garantire un'esperienza di visualizzazione del video fluida e coinvolgente all'interno delle tue automazioni di chat.

Per incorporare un video in una chat web, segui questi passaggi:

1. Vai alla sezione "Flussi" in Chatbot Builder AI.
2. Fai clic su "Aggiungi" per creare un nuovo flusso e denominalo "Flusso video".
3. Aggiungi un passaggio "Condizione" e impostalo per verificare il canale corrente dell'utente.
4. Se l'utente si trova sul canale della chat web, crea un passaggio "Messaggio" e incolla il codice di incorporamento del video.
5. Se l'utente si trova su qualsiasi altro canale, crea un passaggio "Messaggio" con una scheda che include un pulsante per aprire il video.
6. In alternativa, puoi creare una pagina di destinazione con il codice di incorporamento del video e collegare il pulsante a quella pagina.
7. Pubblica il flusso e testalo per assicurarti che il video venga visualizzato correttamente per gli utenti della chat web e che venga fornito un link per gli altri canali.

Ricorda che il caricamento diretto di video nelle automazioni di chat non è consigliato a causa di limitazioni delle dimensioni dei file e potenziali ritardi nell'esperienza utente. I metodi descritti sopra offrono una migliore esperienza utente fornendo il video nel formato più appropriato per ciascun canale.

Quando l'utente accede all'automazione di chat attraverso una piattaforma che non supporta il video incorporato, come Messenger o Instagram, dobbiamo fornire un link al video invece. Questo garantisce la migliore esperienza utente, poiché il caricamento diretto di file video nelle automazioni di chat può portare a problemi di qualità e prestazioni.

Per gestire questo scenario, possiamo utilizzare un componente scheda per visualizzare la miniatura del video e un pulsante che apre il video nel lettore video predefinito dell'utente o nel browser web. Questo approccio fornisce un'esperienza coerente su diverse piattaforme, consentendo agli utenti di accedere ai contenuti video in modo fluido.

I passaggi chiave sono:

1. Rileva il canale corrente dell'utente utilizzando un blocco di condizione.
2. Se l'utente si trova su una piattaforma che non supporta il video incorporato, crea un componente scheda con la miniatura del video e un pulsante "Guarda ora".
3. Il pulsante dovrebbe collegare all'URL del video, consentendo all'utente di visualizzare il contenuto nel proprio lettore video predefinito o nel browser web.

Seguendo questo approccio, puoi garantire che i tuoi utenti abbiano un'esperienza positiva quando interagiscono con la tua automazione di chat, indipendentemente dalla piattaforma che stanno utilizzando.

In questo video, abbiamo esplorato vari modi per incorporare efficacemente il video nelle tue automazioni di chat, garantendo la migliore esperienza utente su diverse piattaforme.

Per la chat web, abbiamo dimostrato come incorporare direttamente un video nel flusso di chat, fornendo un'esperienza immersiva e senza soluzione di continuità per i tuoi utenti. D'altra parte, per le piattaforme che non supportano i video incorporati, abbiamo discusso l'opzione di utilizzare una scheda con una miniatura e un pulsante che reindirizza l'utente a una pagina di destinazione con il video.

Inoltre, abbiamo evidenziato gli svantaggi del semplice caricamento di file video, in quanto sono limitati nelle dimensioni e possono rallentare l'automazione di chat, portando a un'esperienza utente non ottimale.

Comprendendo le capacità e i limiti specifici della piattaforma, ora puoi prendere decisioni informate sul modo più appropriato per condividere i contenuti video all'interno delle tue automazioni di chat, migliorando in definitiva il coinvolgimento e la soddisfazione complessiva dei tuoi utenti.