Zapier Central היא המרחב החדש של Zapier לעבודה עם בינה מלאכותית, שבו לקוחות יכולים לבנות, ללמד ולעבוד עם בוטים מבוססי בינה מלאכותית. זוהי תצוגה ציבורית מוקדמת המייצגת את ההתפתחות הבאה בתחום האוטומציה המתפתחת לעידן הבינה המלאכותית.

תכונות מרכזיות של Zapier Central:

• בוטים מבוססי בינה מלאכותית שניתן להתאים אותם לנתוני עסק כדי לטפל במשימות ב-6,000 אפליקציות, מה שמאיץ את תהליכי העסק.
• גישה למקורות נתונים דינמיים כמו Notion, Google Sheets, Airtable ועוד, מה שמאפשר בניית זרימות עבודה על נתונים המאוחסנים במסמכים ובמסדי נתונים אלה.
• מעמיד את הלקוחות בעמדת הנהג כדי לאוטומט עוד יותר עבודה עם הבוטים החברותיים שלהם מבוססי הבינה המלאכותית.
• משלב את מקרה השימוש הסינכרוני של שיחה עם מקורות מידע/נתונים/ידע, ואת מקרה השימוש האסינכרוני של אוטומציה של תהליכים המופעלים בלוח זמנים.
• מטרתו לאפשר זרימות עבודה מורכבות ולהביא את המשתמשים להתקדם במהירות רבה יותר בבניית זרימות עבודה מאשר בעבר.

Zapier Central היא ההתפתחות הבאה באוטומציה, המשלבת את כוחם של סוכני שיחה מונעי בינה מלאכותית עם הגמישות של משימות גיבוי מתוזמנות. גישה היברידית זו מאפשרת ללקוחות לעבור בחלקות בין זרימות עבודה סינכרוניות ואסינכרוניות, ומעצימה אותם לאוטומט טווח רחב של תהליכי עסקים.

מקרה השימוש הסינכרוני מאפשר למשתמשים לשוחח עם הנתונים שלהם, מקורות הידע והבוטים המונעים על ידי בינה מלאכותית, מה שמאפשר איחזור מידע והחלטות בזמן אמת. ממשק השיחה הזה הופך את החקירה והבנת הנתונים לקלה יותר, מה שמוביל לפעולות מושכלות יותר.

זרימות העבודה האסינכרוניות, מצד שני, מטפלות במשימות מתוזמנות שאינן דורשות בהכרח קלט ישיר מהמשתמש. תהליכים אוטומטיים אלה יכולים להתבצע בתדירויות שונות, מפעם ביום ועד פעם בשבוע, ללא צורך באינטראקציה מתמדת של המשתמש. זה מאפשר לעסקים לייעל משימות חוזרות ולשחרר זמן למיזמים אסטרטגיים יותר.

על ידי איחוד שני ההיבטים האלה, Zapier Central מספק פלטפורמת אוטומציה כוללת המותאמת לצרכים המגוונים של העסקים. המשתמשים יכולים להשתמש ביכולות השיחה כדי לגשת במהירות למידע ולעבד אותו, בעוד שזרימות העבודה המתוזמנות מבטיחות שמשימות שגרתיות מבוצעות ביעילות ברקע.

גישה היברידית זו היא צעד משמעותי קדימה בנוף האוטומציה, שכן היא מתמודדת עם המגבלות של צ'אטבוטים מסורתיים ומנהלי משימות מתוזמנות. מיקוד Zapier בשילוב מקורות נתונים דינמיים, כמו Google Sheets, Notion ו-Airtable, מגביר עוד יותר את יכולות הפלטפורמה, מאפשר למשתמשים לבנות זרימות עבודה המותאמות לצרכים עסקיים משתנים.

שילוב Zapier Central עם מקורות נתונים דינמיים כמו Google Sheets, Notion ו-Airtable הוא יתרון מרכזי המבדיל אותו מפלטפורמות אוטומציה אחרות. תכונה זו מאפשרת למשתמשים לבנות זרימות עבודה ובוטי צ'אט שיכולים לגשת ולהתקשר עם נתונים המתעדכנים באופן קבוע, מה שהופך את האוטומציה ליותר חזקה ורלוונטית. לדוגמה, צוות מכירות יכול לחבר את הבוט המרכזי שלו לגיליון Google המעקב אחר מידע על המתחרים. כאשר מנהל המכירות מעדכן את הגיליון הזה, הבוט יכול לשלוף אוטומטית את המידע העדכני ביותר ולהשתמש בו כדי לספק לנציג המכירות תובנות עדכניות על התחרות במהלך שיחה עם לקוח. שילוב נתונים דינמי זה מבטל את הצורך בהזנת נתונים ידנית ומבטיח שהאוטומציה תמיד עובדת עם המידע העדכני ביותר.

בדומה לכך, משתמשי Central יכולים להתחבר למסדי נתונים, CRM ומערכות עסקיות אחרות כדי לבנות זרימות עבודה שמופעלות אוטומטית על בסיס שינויים בנתונים הבסיסיים. רמת הגמישות והתגובה בזמן אמת הזו היא שיפור משמעותי לעומת כלי אוטומציה מסורתיים המסתמכים על מקורות נתונים סטטיים.

Zapier Central מציג מגרש משחקים עצום לסוכנויות AI לחדש ולהציע פתרונות AI מתמחים. בהיותו מוצר בתצוגה ציבורית מוקדמת, Zapier מתמקד באיסוף משוב ובשיפור מתמיד של הפלטפורמה.

סוכנויות מוזמנות להיות מעורבות, ליישם את Central עם לקוחות ולספק משוב כדי לעזור לעצב את התוכנית העתידית. Zapier רואה הזדמנות משמעותית עבור סוכנויות לנצל את Central ולספק ערך ללקוחותיהן. שילוב נתונים דינמי של הפלטפורמה, היכולת לבנות זרימות עבודה על תהליכים המאוחסנים במסמכים/מסדי נתונים, והשילוב של AI שיחתי ומשימות גיבוי אוטומטיות ברקע יוצרים הצעה ייחודית.

סוכנויות יכולות לנצל את יכולות Central כדי לבנות ולמכור פתרונות מבוססי AI מהר יותר מאשר בגישות מותאמות אישית מקודדות באופן מסורתי. Zapier מחויב לשלוח שיפורים ותכונות חדשות באופן קבוע, כך שסוכנויות צריכות להישאר מעורבות ולספק תשומות כדי להשפיע על התפתחות המוצר.

המודל התמחור של Central צפוי להיות מבוסס שימוש, בהתאמה למגמות בתעשייה בכלי AI. Zapier שואף להבטיח שמבנה התמחור יעזור לסוכנויות ולקוחות להפיק ערך מהפלטפורמה.

מנהל ה-AI של Zapier, אנדי ברמן, סיפק מספר תובנות על תכניות התמחור והפריסה של Zapier Central:

• התמחור של Zapier Central יהיה מבוסס שימוש, בדומה לכלים אחרים של AI בשוק. ברמן הצהיר ש"בכל מה שראינו בכל כלי שראינו ב-AI, זה מבוסס שימוש".

• המודל התמחור המדויק עדיין נקבע, אך ברמן הבטיח שהוא יתוכנן לעזור ללקוחות וסוכנויות להפיק ערך מהפלטפורמה. הוא אמר: "אני מבטיח לכם שזה יעזור ללקוחות שלנו ולסוכנויות שלנו להפיק ערך עבור הלקוחות שלהם".

• בנוגע לאפשרויות הפריסה מעבר לפלטפורמת Zapier Central, ברמן הזכיר שלZapier יש מוצר אחר בשם Chatbots שיהיה מתאים לשילוב בוטי AI באתרים.

• לגבי שילוב בוטי Zapier Central עם כלים פנימיים אחרים, ברמן ציין שפונקציונליות זו צפויה להגיע בעתיד, אך הדגש הנוכחי הוא על איסוף משוב מהמשתמשים במהלך שלב התצוגה הציבורית המוקדמת.

• בנושא הציות והפרטיות של הנתונים, ברמן הכיר בכך שהם שיקולים חשובים, בעיקר עבור סוכנויות המוכרות פתרונות ללקוחות. הוא ציין שZapier יפעל להתמודד עם דרישות אלה בעתיד, אך הגרסה הנוכחית של התצוגה הציבורית עדיין אינה כוללת את כל תכונות הציות הנדרשות.

באופן כללי, ברמן הדגיש שZapier מתמקד באיסוף משוב מהקהילה במהלך שלב התצוגה הציבורית המוקדמת של Zapier Central, במטרה לחדש ולשפר את המוצר באופן מתמיד כדי לענות על צרכי הלקוחות והסוכנויות.

Zapier מחויב לשמור על אמון הלקוחות בנושא פרטיות הנתונים וציות. בעוד שZapier Central נמצא כרגע בתצוגה ציבורית מוקדמת, החברה מכירה בכך שגרסאות עתידיות יצטרכו להתמודד עם שיקולים חשובים אלה.

נקודות עיקריות:

• Zapier היא אחת המותגים המובילים בתחום האוטומציה והלקוחות יכולים לצפות לאותו הרמה של ציות ואמצעי הגנה על פרטיות הנתונים שיוטמעו ב-Zapier Central.

• עם זאת, כמוצר בשלב מוקדם, Zapier Central כרגע אינו מאומן על נתוני משתמשים. החברה שקופה לגבי היכולות הנוכחיות באתר הנחיתה ובשאלות ותשובות.

• בהמשך, Zapier יפעל להטמיע תכונות ציות ופרטיות מלאות עבור Zapier Central. זה כולל התמודדות עם דאגות בנוגע ל-GDPR, טיפול בנתונים ודרישות רגולטוריות אחרות.

• סוכנויות ולקוחות יכולים לצפות שZapier יעדיף היבטים אלה של ציות ופרטיות ככל שהמוצר יבשיל, בהתאם למוניטין של Zapier בנושא אמון ואבטחה.

• בינתיים, Zapier מעודד משוב מהקהילה כדי לעזור לעצב את התוכנית העתידית ולוודא שZ