WhatsApp a quatre types de messages qui sont facturés :

1. Messages d'utilité : Ce sont des messages envoyés aux clients, comme des factures, des relevés de dépenses, etc. Ce sont des messages que l'utilisateur s'attend à recevoir.

2. Messages d'authentification : Ces messages sont utilisés pour vérifier l'identité de l'utilisateur, comme l'envoi de codes de vérification ou de mots de passe à usage unique.

3. Messages de marketing : Tous les autres messages de marketing, comme les annonces d'événements, les promotions, les nouveaux produits, etc.

4. Messages de service : Ce sont des messages "à accès libre" avec une limite de 24 heures pour répondre gratuitement.

Meta a quatre types de messages qui peuvent être envoyés via WhatsApp :

1. Messages d'utilité : Ce sont des messages envoyés aux clients avec des informations pertinentes, comme des factures, des relevés de dépenses, etc. Ce sont des messages que l'utilisateur s'attend à recevoir.

2. Messages d'authentification : Ces messages sont utilisés pour vérifier l'identité de l'utilisateur, comme l'envoi de codes de vérification ou de mots de passe à usage unique.

3. Messages de marketing : Ces messages sont utilisés pour envoyer des promotions, des annonces d'événements, des mises à jour de catalogue, etc. Ce sont des messages que l'utilisateur n'a pas spécifiquement demandés.

4. Messages de service : Ce sont des messages de réponse automatique du chatbot, dans les 24 heures suivant le début de la conversation par l'utilisateur.

Meta propose deux points d'accès gratuits pour permettre aux utilisateurs d'initier des conversations avec les entreprises via WhatsApp :

1. Annonces Facebook/Instagram : Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce avec un bouton "Envoyer un message" pour WhatsApp, ce message n'est pas compté dans les 1 000 gratuits mensuels.

2. Bouton "Envoyer un message" sur le site web : Si une entreprise a un bouton "Envoyer un message" WhatsApp sur son site web, les messages initiés via ce bouton ne sont pas non plus comptabilisés dans les 1 000 gratuits.

Les 1 000 premières conversations initiées par l'utilisateur par mois sont gratuites. Cela signifie que le client ne sera pas facturé pour ces 1 000 premières conversations.

Après les 1 000 premières conversations, Meta (Facebook) facturera un coût pour chaque conversation supplémentaire initiée par l'utilisateur. Ce coût varie selon le pays ou la région, comme indiqué dans le tableau des tarifs fourni.

Selon la documentation de Meta, après les 1 000 premières conversations gratuites par mois, un montant sera facturé pour chaque conversation supplémentaire initiée par l'utilisateur.

Ce montant varie selon le pays ou la région. Par exemple, en Argentine, le coût est de 0,03 $ US par conversation supplémentaire, tandis qu'au Mexique, il est de 0,01 $ US.

En résumé, nous avons appris les éléments suivants sur les coûts de WhatsApp pour les entreprises :

1. Meta a 4 types de messages avec différents coûts : utilité, authentification, marketing et service.

2. Les 1 000 premières conversations initiées par l'utilisateur sont gratuites par mois. Après cela, un coût est facturé pour chaque conversation supplémentaire.

3. Il existe quelques moyens d'envoyer des messages gratuitement, comme via des annonces Facebook ou le bouton "Envoyer sur WhatsApp" sur le site web.

4. Il est important de tenir compte du pays de destination des messages, car les prix varient selon la région.