Zapier Central est le nouvel espace de travail IA de Zapier où les clients peuvent construire, enseigner et travailler avec des bots IA. Il s'agit d'un aperçu public qui représente la prochaine évolution de l'automatisation pour l'ère de l'IA.

Principes clés de Zapier Central :

• Des bots IA qui peuvent être personnalisés avec des données d'entreprise pour gérer des tâches dans 6 000 applications, accélérant les processus métier.
• Accès à des sources de données dynamiques comme Notion, Google Sheets, Airtable et plus encore, permettant de construire des workflows à partir de données stockées dans ces documents et bases de données.
• Met les clients aux commandes pour automatiser encore plus de travail avec leurs bots IA amicaux.
• Combine l'utilisation synchrone de la discussion avec des sources d'information/de données/de connaissances, et l'utilisation asynchrone de l'automatisation des processus qui s'exécutent selon un calendrier.
• Vise à permettre des workflows complexes et à faire monter les utilisateurs en compétence pour construire des workflows beaucoup plus rapidement qu'auparavant.

Zapier Central est la prochaine évolution de l'automatisation, combinant la puissance des agents conversationnels pilotés par l'IA et la flexibilité des tâches back-end programmées. Cette approche hybride permet aux clients de passer sans effort entre les workflows synchrones et asynchrones, les habilitant à automatiser une large gamme de processus métier.

L'utilisation synchrone permet aux utilisateurs de discuter avec leurs données, leurs sources de connaissances et leurs bots pilotés par l'IA, permettant une récupération d'informations et une prise de décision en temps réel. Cette interface conversationnelle facilite l'exploration et la compréhension des données, conduisant à des actions plus éclairées.

Les workflows asynchrones, d'un autre côté, gèrent les tâches programmées qui ne nécessitent pas nécessairement une entrée directe de l'utilisateur. Ces processus automatisés peuvent s'exécuter à intervalles variés, d'une fois par jour à une fois par semaine, sans nécessiter d'interaction utilisateur constante. Cela permet aux entreprises de rationaliser les tâches répétitives et de libérer du temps pour des initiatives plus stratégiques.

En réunissant ces deux aspects, Zapier Central fournit une plateforme d'automatisation complète qui répond aux besoins diversifiés des entreprises. Les utilisateurs peuvent tirer parti des capacités conversationnelles pour accéder et manipuler rapidement les données, tandis que les workflows programmés assurent que les tâches de routine sont exécutées de manière efficace en arrière-plan.

L'intégration de Zapier Central avec des sources de données dynamiques comme Google Sheets, Notion et Airtable est un avantage clé qui le distingue des autres plateformes d'automatisation. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de construire des workflows et des chatbots qui peuvent accéder et interagir avec des données constamment mises à jour, rendant l'automatisation beaucoup plus puissante et pertinente.

Par exemple, une équipe commerciale peut connecter son bot Central à une feuille de calcul Google suivant les informations sur la concurrence. Lorsque le responsable des ventes met à jour cette feuille, le bot peut automatiquement récupérer les dernières données et les utiliser pour fournir au commercial des informations concurrentielles à jour lors d'un appel client. Cette intégration de données dynamiques élimine le besoin de saisie manuelle de données et garantit que l'automatisation fonctionne toujours avec les informations les plus récentes.

De même, les utilisateurs de Central peuvent se connecter à des bases de données, des CRM et d'autres systèmes d'entreprise pour construire des workflows qui se déclenchent automatiquement en fonction des changements dans les données sous-jacentes. Ce niveau de flexibilité et de réactivité en temps réel est une amélioration significative par rapport aux outils d'automatisation traditionnels qui s'appuient sur des sources de données statiques.

Zapier Central présente un vaste terrain de jeu pour les agences IA d'innover et d'offrir des solutions IA spécialisées. En tant que produit en aperçu public, Zapier se concentre sur la collecte de commentaires et l'amélioration continue de la plateforme.

Les agences sont encouragées à s'impliquer, à mettre en œuvre Central avec des clients et à fournir des commentaires pour aider à façonner la feuille de route. Zapier voit une opportunité importante pour les agences de tirer parti de Central et d'apporter de la valeur à leurs clients. L'intégration de données dynamiques de la plateforme, la capacité à construire des workflows à partir de processus stockés dans des documents/bases de données, et la combinaison d'IA conversationnelle et de tâches automatisées en arrière-plan créent une offre unique.

Les agences peuvent tirer parti des capacités de Central pour construire et vendre des solutions pilotées par l'IA plus rapidement que les approches de codage personnalisé traditionnelles. Zapier s'engage à expédier des améliorations et de nouvelles fonctionnalités de manière régulière, les agences doivent donc rester engagées et fournir des commentaires pour influencer l'évolution du produit.

Le directeur de l'IA de Zapier, Andy Burman, a fourni quelques informations sur les plans de tarification et de déploiement de Zapier Central :

• La tarification de Zapier Central sera probablement basée sur l'utilisation, similaire aux autres outils IA sur le marché. Burman a déclaré que "dans tout ce que nous avons vu dans chaque outil que nous avons vu en IA, c'est basé sur l'utilisation".

• Le modèle de tarification exact reste à déterminer, mais Burman a promis qu'il sera conçu pour aider les clients et les agences à tirer de la valeur de la plateforme. Il a déclaré : "Je vous promets que ça aidera nos clients et nos agences à générer de la valeur pour leurs clients".

• En ce qui concerne les options de déploiement en dehors de la plateforme Zapier Central, Burman a mentionné que Zapier a un autre produit appelé Chatbots qui conviendrait pour intégrer des bots IA sur des sites web.

• Pour intégrer les bots Zapier Central à d'autres outils internes, Burman a indiqué que cette fonctionnalité devrait arriver dans le futur, mais que l'accent actuel est mis sur la collecte de commentaires des utilisateurs pendant la phase d'aperçu public.

Zapier est déterminé à maintenir la confiance de ses clients en matière de confidentialité des données et de conformité. Bien que Zapier Central soit actuellement en aperçu public, l'entreprise reconnaît que les versions futures devront aborder ces considérations importantes.

Quelques points clés :

• Zapier est l'une des marques les plus fiables dans l'espace de l'automatisation et les clients peuvent s'attendre au même niveau de mesures de conformité et de confidentialité des données à mettre en œuvre dans Zapier Central.

• Cependant, en tant que produit en phase initiale, Zapier Central ne s'entraîne actuellement pas sur les données des utilisateurs. L'entreprise est transparente sur les capacités actuelles sur la page d'accueil et la FAQ.

• À l'avenir, Zapier travaillera à la mise en place de fonctionnalités complètes de conformité et de confidentialité des données pour Zapier Central. Cela inclut le traitement des préoccupations concernant le RGPD, la gestion des données et d'autres exigences réglementaires.

Je suis optimiste quant à l'avenir de l'IA et de l'automatisation. Je pense qu'il y a une opportunité incroyable pour les entreprises et notre base de clients d'adopter vraiment l'automatisation et l'IA. L'IA facilite beaucoup l'adoption de workflows complexes qui auraient auparavant nécessité beaucoup de temps et d'efforts pour être mis en place.

Par exemple, un client a pu mettre en place un zap de 40 étapes avec de multiples appels de modèles pour automatiser un entonnoir de leads en beaucoup moins de temps que les 20 heures que cela aurait pris sans l'IA. C'est une victoire pour tout le monde - le client peut faire fonctionner son automatisation plus rapidement, et nous pouvons continuer à expédier des solutions d'automatisation de pointe basées sur l'IA dans notre éditeur principal, l'éditeur classique, les chatbots, Central, Canvas et d'autres produits.

Nous itérons constamment et lançons de nouveaux produits pour permettre à nos clients et à notre communauté de tirer parti des dernières avancées de l'écosystème IA. Bien que nous soyons encore en phase d'apprentissage et d'amélioration, des produits comme Canvas peuvent fournir des informations précieuses sur le fonctionnement de systèmes complexes en vous permettant de schématiser et de visualiser le flux de données et d'automatisation.

Zapier Central est un nouvel espace de travail IA qui permet aux clients de construire, d'enseigner et de travailler avec des bots IA. Bien que Central soit un produit autonome puissant, Zapier le considère comme faisant partie d'un écosystème plus large d'outils d'automatisation.

Une intégration clé est avec le produit Canvas de Zapier. Canvas est un outil de diagrammation et de conception de systèmes qui aide les utilisateurs à visualiser leurs workflows d'automatisation.

Selon Andy, l'intégration entre Central et Canvas vise à fournir une vue plus complète d'un système d'automatisation piloté par l'IA. Les utilisateurs peuvent schématiser le workflow global dans Canvas, en mettant en évidence les différentes étapes et leur connexion. Ils peuvent ensuite intégrer les différents composants, tels que les tableaux, les interfaces, les chatbots et l'éditeur classique de Zapier, dans cette représentation visuelle.

L'objectif est de donner aux utilisateurs et à leurs équipes une compréhension claire de la manière dont les différentes parties du système d'automatisation s'articulent. Cela peut être particulièrement utile lors de la mise en œuvre de processus complexes et multi-étapes qui tirent parti des capacités IA de Central.