Révolutionnez votre entreprise avec un assistant vocal alimenté par l'IA en quelques minutes

La construction d'un assistant vocal alimenté par l'IA n'a jamais été aussi facile. Avec l'aide de plateformes comme Vapy, vous pouvez créer un assistant vocal personnalisable et riche en fonctionnalités en quelques minutes seulement.

Voici comment vous pouvez commencer :

1. Inscrivez-vous à un compte Vapy gratuit : Vapy propose une plateforme conviviale qui gère les processus backend complexes, vous permettant de vous concentrer sur la personnalisation et le déploiement de votre assistant vocal.

2. Choisissez le type d'assistant : Vapy fournit divers modèles d'assistant prêts à l'emploi, tels que des programmateurs de rendez-vous, des chatbots de service clientèle et des systèmes de questions-réponses. Sélectionnez celui qui correspond le mieux à vos besoins d'entreprise.

3. Personnalisez l'invite système : Rédigez une invite système détaillée qui définit la manière dont votre assistant doit répondre aux demandes des utilisateurs. Cela inclut la spécification de l'emplacement, des heures d'ouverture et des informations tarifaires.

4. Intégrez votre base de connaissances : Téléchargez des documents pertinents, tels qu'un guide tarifaire, pour fournir à votre assistant les informations nécessaires pour traiter avec précision les demandes des clients.

5. Sélectionnez votre voix et votre modèle de langue : Choisissez parmi une variété d'options vocales de haute qualité et de modèles de langue, y compris le puissant GPT-4, pour garantir que votre assistant délivre des réponses naturelles et intelligentes.

6. Connectez votre numéro de téléphone : Intégrez un numéro de téléphone dédié, soit via Vapy, soit via un fournisseur tiers comme Tooio, pour rendre votre assistant vocal accessible à vos clients.

La construction d'un assistant vocal alimenté par l'IA peut être adaptée à vos besoins spécifiques. Vapy, la plateforme présentée, offre une gamme d'options personnalisables pour répondre à votre cas d'utilisation unique.

Le programmateur de rendez-vous présenté n'est qu'un exemple, mais Vapy propose également des options pour le service clientèle, les questions-réponses entrantes et plus encore. Vous pouvez choisir le modèle qui convient le mieux à vos besoins, qu'il s'agisse de GPT-4, Grok, Llama 3 ou autres, en équilibrant le coût, la vitesse et la précision.

Le service de transcription, alimenté par DeepGram, et les capacités de synthèse vocale de 11Labs peuvent être davantage personnalisés pour correspondre à votre voix et à votre qualité préférées. De plus, vous pouvez télécharger vos propres documents de base de connaissances pour garantir que l'assistant fournisse des réponses précises et pertinentes.

Au-delà des fonctionnalités prêtes à l'emploi, Vapy vous permet également de configurer des paramètres avancés, tels que des fonctions personnalisées, pour améliorer davantage les capacités de votre assistant vocal alimenté par l'IA.

La construction d'un assistant vocal alimenté par l'IA n'a jamais été aussi facile. En tirant parti de plateformes comme Vapy, vous pouvez rapidement mettre en place une solution personnalisable pour gérer une variété de cas d'utilisation, de la programmation de rendez-vous au service clientèle.

La clé réside dans l'invite système et l'intégration de la base de connaissances. Commencez par définir des instructions claires pour le modèle d'IA, en spécifiant des détails comme l'emplacement, les heures d'ouverture et les informations client requises. Ensuite, téléchargez les documents pertinents pour fournir à l'assistant une base de connaissances complète.

Une fois l'invite système et la base de connaissances en place, vous pouvez affiner les réponses de l'assistant pour garantir des informations précises et cohérentes. Personnalisez la voix, la transcription et le modèle de langue pour optimiser le coût, la vitesse et la précision.

L'intégration d'un numéro de téléphone est un jeu d'enfant, que vous choisissiez d'utiliser les options intégrées de la plateforme ou d'importer un numéro d'un fournisseur tiers. Une fois configuré, l'assistant peut gérer les appels entrants de manière transparente, offrant une expérience professionnelle et efficace à vos clients.

L'intégration d'une base de connaissances complète dans votre assistant vocal alimenté par l'IA peut considérablement rationaliser vos opérations. En fournissant à l'assistant des informations détaillées sur vos services, vos tarifs et d'autres données pertinentes, vous pouvez vous assurer qu'il répond avec précision et de manière cohérente aux demandes des clients.

Les principales étapes de ce processus sont les suivantes :

1. Constituer une base de connaissances détaillée : Rassemblez toutes les informations nécessaires sur votre entreprise, telles que les offres de services, les tarifs, les heures d'ouverture et tout autre détail pertinent. Organisez ces données dans un document structuré ou un ensemble de documents qui peuvent être facilement consultés par l'assistant IA.

2. Télécharger la base de connaissances : Dans la plateforme que vous utilisez pour construire votre assistant vocal, localisez la section pour télécharger des fichiers ou des documents. Faites glisser et déposez vos fichiers de base de connaissances dans la zone désignée, en vous assurant qu'ils sont accessibles au modèle IA.

3. Intégrer la base de connaissances : Dans l'invite système ou les paramètres de configuration, spécifiez des instructions pour que l'assistant IA se réfère à la base de connaissances téléchargée lorsqu'il répond aux demandes des clients. Cela pourrait impliquer de diriger l'assistant vers le document tarifaire pour les questions liées aux services ou vers le document des heures d'ouverture pour les demandes sur les horaires d'activité.

Lors de la configuration de votre assistant vocal alimenté par l'IA, l'une des décisions les plus importantes est de sélectionner le modèle d'IA approprié. Le choix du modèle peut avoir un impact significatif sur le coût et les performances de votre système.

La plateforme que vous utilisez, Vapy, propose plusieurs options de modèles d'IA, chacune avec ses propres avantages et compromis. Voici un aperçu des principales considérations :

Cluster GPT-4 : Il s'agit du modèle le plus avancé, offrant la plus haute précision et les meilleures performances. Cependant, il a également le coût le plus élevé, environ 2 cents par minute.

GPT-3.5 : Une option plus abordable, GPT-3.5 coûte une fraction de centime par minute. Bien qu'il ne soit peut-être pas aussi précis que GPT-4, il peut toujours fournir des réponses fiables.

Grok : Un modèle open source avec une vitesse impressionnante, Grok peut délivrer des réponses en seulement 300 millisecondes. Ce pourrait être un bon choix si vous accordez la priorité à une faible latence plutôt qu'à la meilleure précision absolue.

LLaMA 3 : Un autre modèle open source, LLaMA 3 est incroyablement rentable, avec un coût de seulement 0,1 cent par minute. Bien qu'il puisse ne pas égaler les performances des modèles plus avancés, il peut être une option viable pour les déploiements à budget limité.

Pour importer votre numéro de téléphone dans la plateforme, suivez ces étapes :

1. Dans la section "Numéros de téléphone", cliquez sur le bouton "Importer".
2. Cela ouvrira une boîte qui vous permettra d'importer à partir de divers fournisseurs. Sélectionnez l'option "Toolio".
3. Connectez-vous à votre compte Toolio et récupérez les informations nécessaires : numéro de téléphone, jeton d'autorisation et SID de compte.
4. Copiez ces détails et entrez-les dans les champs correspondants de la boîte "Importer".
5. Étiquetez le numéro de téléphone comme vous le souhaitez (par exemple, "Cabinet dentaire").
6. Cliquez sur "Importer" pour ajouter le numéro de téléphone à la plateforme.
7. Dans la section "Numéros de téléphone", sélectionnez l'assistant IA (par exemple, "Marie") que vous souhaitez associer aux appels entrants sur ce numéro.

La plateforme fournit des capacités robustes de surveillance et d'analyse des appels pour vous aider à améliorer en permanence les performances de votre assistant IA. Les principales fonctionnalités comprennent :

• Transcription des appels : Chaque appel est transcrit, vous permettant de revoir la conversation complète et de comprendre le contexte et l'intention derrière chaque interaction.

• Analyse des appels : La plateforme analyse automatiquement les transcriptions des appels, fournissant un résumé des détails clés tels que le nom de l'appelant, la raison de l'appel et le résultat (par exemple, rendez-vous programmé).

• Enregistrements d'appels : Vous pouvez accéder et télécharger les enregistrements audio de chaque appel, vous permettant d'écouter l'interaction complète.

• Métriques d'utilisation : La plateforme suit et visualise les principales métriques d'utilisation, telles que le volume d'appels, la durée et le coût par minute, vous aidant à surveiller les performances et le rapport coût-efficacité de votre assistant IA.