Dans ce tutoriel, nous allons explorer comment mettre en place une puissante automatisation de commentaire en message qui peut vous aider à augmenter l'engagement, à faire croître vos abonnés et à transformer les commentaires en clients sur Instagram.

Tout d'abord, nous allons créer deux flux : un flux de réponse publique et un flux de réponse privée. Le flux de réponse publique utilisera une réponse alimentée par l'IA pour remercier les utilisateurs de participer au guide des cadeaux de la Fête des Mères et les informer qu'un message direct avec des suggestions de cadeaux leur a été envoyé.

Pour le flux de réponse privée, nous allons créer une carte visuellement attrayante avec un bouton d'appel à l'action qui permet aux utilisateurs de s'inscrire pour recevoir les suggestions de cadeaux personnalisées. Une fois qu'ils auront cliqué sur le bouton, le texte généré par l'IA fournira des recommandations sur mesure en fonction du commentaire de l'utilisateur sur les garnitures préférées de sa mère pour la pizza.

Pour garantir que les réponses soient concises, amicales et pertinentes, nous allons soigneusement concevoir les invites de l'IA, y compris des exemples et des directives à suivre pour l'IA. Nous intégrerons également des mesures de sauvegarde pour éviter de discuter de sujets sensibles sans rapport avec le thème de la Fête des Mères.

Pour commencer, nous devons créer deux flux - le premier flux sera notre flux de réponse publique, et le deuxième flux sera notre flux de réponse privée.

Pour le flux de réponse publique, nous le garderons comme un flux Omni-canal. Nous ajouterons ensuite une action Open AI, où nous formerons l'IA à répondre aux commentaires. L'invite que nous utiliserons est :

"Vous êtes un assistant utile pour un camion à pizza à pâte roulée situé dans la région de Dallas Fort Worth. Votre but est de remercier les gens de participer à notre guide des cadeaux de la Fête des Mères et de leur faire savoir que nous leur avons envoyé un message direct avec nos suggestions de cadeaux. Nous espérons qu'ils passeront un merveilleux moment à célébrer la Fête des Mères. Gardez vos messages concis, pas plus de trois phrases, et utilisez toujours la même langue que l'utilisateur."

Nous enregistrerons la réponse de l'IA sous le nom de "Réponse au commentaire de l'IA" et ajouterons une zone de texte pour afficher la réponse.

Maintenant, créons le flux de réponse privée. Nous définirons le paramètre sur "Réponse au commentaire Instagram" et ajouterons une carte avec une image, un message et un bouton pour que l'utilisateur s'inscrive. Une fois qu'ils auront cliqué sur le bouton, nous utiliserons l'action "Générer du texte" d'Open AI pour fournir des suggestions de cadeaux personnalisées en fonction du commentaire de l'utilisateur sur les garnitures préférées de sa mère pour la pizza. Nous enregistrerons la réponse générée par l'IA sous le nom de "Texte IA" et l'ajouterons à une zone de texte.

Enfin, nous configurerons l'automatisation des commentaires Instagram, en reliant les flux de réponse publique et privée à la publication spécifique. Nous configurerons les paramètres pour répondre à tous les commentaires, en excluant ceux qui mentionnent le fait de ne pas aimer la Fête des Mères, et enverrons les messages immédiatement à des fins de test.

Pour créer le flux de réponse privée, nous commencerons par définir le type de flux sur "Réponse au commentaire Instagram". Cela garantit que l'automatisation fonctionnera de manière transparente dans l'écosystème Instagram.

Ensuite, nous ajouterons un élément de carte pour fournir une référence visuelle aux destinataires du message. La carte affichera une image liée à la Fête des Mères et un bouton d'appel à l'action pour que l'utilisateur s'inscrive afin de recevoir les suggestions de cadeaux personnalisées.

Une fois que l'utilisateur aura cliqué sur le bouton d'inscription, le flux passera à l'étape suivante où nous tirerons parti de la puissance d'OpenAI pour générer des recommandations de cadeaux personnalisées. Nous créerons une invite qui demandera à l'IA de fournir des suggestions de cadeaux en fonction du commentaire de l'utilisateur sur les garnitures préférées de sa mère pour la pizza. L'IA générera alors une réponse qui s'aligne sur l'entrée de l'utilisateur, assurant ainsi une expérience personnalisée et engageante.

Pour maintenir la cohérence et la pertinence, nous demanderons à l'IA de toujours répondre dans la même langue que l'utilisateur et d'éviter de discuter de sujets sans rapport avec la Fête des Mères ou la pizza. De plus, nous fournirons à l'IA des questions et des réponses d'exemple pour l'aider à naviguer dans les éventuelles demandes hors sujet ou les sentiments négatifs.

En concevant ce flux de réponse privée, nous pouvons créer une expérience personnalisée et agréable pour nos abonnés Instagram, transformant leurs commentaires en interactions client précieuses et potentiellement en générant des ventes grâce à des recommandations de cadeaux réfléchies.

Pour créer la réponse au commentaire alimentée par l'IA, nous devons soigneusement concevoir l'invite qui guidera la génération du message par l'IA. Les aspects clés à se concentrer sont :

1. Pertinence : Assurez-vous que l'invite dirige l'IA pour fournir des réponses qui sont directement pertinentes au commentaire de l'utilisateur et au contexte du guide des cadeaux de la Fête des Mères. Cela signifie d'inclure des détails spécifiques sur les garnitures de pizza et sur la façon dont elles se rapportent aux idées de cadeaux potentiels.

2. Convivialité : Demandez à l'IA de maintenir un ton amical, enthousiaste et utile tout au long de la réponse. Évitez toute mention de politique, de religion ou d'autres sujets sensibles qui pourraient aliéner l'utilisateur.

3. Conformité à la marque : Adaptez l'invite pour qu'elle s'aligne sur la voix de marque et les messages de votre entreprise. Dans ce cas, l'invite doit refléter la nature ludique et axée sur la pizza de l'entreprise "Pizza Truck".

En concevant soigneusement l'invite de l'IA, vous pouvez vous assurer que les réponses générées sont pertinentes, amicales et conformes à la marque, offrant une expérience transparente et engageante à vos clients.

Pour commencer, nous devons créer deux flux : le flux de réponse publique et le flux de réponse privée. Pour le flux de réponse publique, nous le garderons en Omni-canal et ajouterons une action Open AI. Ici, nous formerons l'IA pour répondre avec un message concis de 3 phrases qui remercie l'utilisateur de sa participation et l'informe qu'un message direct avec des suggestions de cadeaux lui a été envoyé.

Ensuite, nous créerons le flux de réponse privée. Nous définirons le paramètre sur "Réponse au commentaire Instagram" et ajouterons une carte avec une image, un message demandant si l'utilisateur est prêt pour ses suggestions de cadeaux et un bouton avec un emoji pour servir de bouton d'inscription. Une fois que l'utilisateur aura cliqué sur le bouton, nous passerons au message suivant où nous utiliserons l'action Open AI pour générer une suggestion de cadeau personnalisée en fonction du commentaire de l'utilisateur sur les garnitures préférées de sa mère pour la pizza.

Nous nous assurerons que l'IA réponde dans la même langue que l'utilisateur et évite de discuter de sujets sans rapport avec la Fête des Mères ou la pizza. Nous fournirons également à l'IA des exemples de questions et de réponses pour l'aider à rester sur le sujet et à maintenir un ton amical et enthousiaste.

Après avoir configuré les flux, nous créerons l'automatisation des commentaires Instagram, en sélectionnant la publication spécifique, les flux de réponse publique et privée, et les options de filtrage des commentaires. Enfin, nous activerons l'automatisation et la testerons pour nous assurer qu'elle fonctionne comme prévu.

Dans ce tutoriel, nous avons exploré une stratégie puissante pour augmenter l'engagement et stimuler les interactions avec les clients sur Instagram. En mettant en place une automatisation de commentaire en message, vous pouvez passer en douceur des conversations publiques à des messages directs personnalisés, vous permettant de fournir des suggestions de cadeaux sur mesure en fonction des commentaires de vos clients.

Les principales étapes couvertes dans ce processus incluent :

1. Création de deux flux séparés - un pour la réponse publique et un autre pour le message privé.
2. Exploitation de la puissance d'OpenAI pour former l'assistant IA afin de répondre de manière appropriée aux commentaires des utilisateurs, tout en respectant les directives pour garder la conversation axée et positive.
3. Incorporation d'éléments visuels, comme une carte avec un bouton d'appel à l'action, pour améliorer l'expérience utilisateur et encourager la participation à l'inscription.
4. Personnalisation des réponses de l'IA pour fournir des recommandations de cadeaux pertinentes et engageantes en fonction de l'entrée de l'utilisateur sur les garnitures préférées de sa mère pour la pizza.

En mettant en œuvre cette stratégie, vous pouvez non seulement stimuler l'engagement sur vos publications Instagram, mais également transformer ces interactions en relations client précieuses et en ventes potentielles. N'oubliez pas de tester et d'affiner continuellement votre approche pour garantir les meilleurs résultats possibles pour votre entreprise.

Restez à l'écoute pour plus de tutoriels sur l'utilisation de chatbots et d'automatisation alimentés par l'IA pour stimuler vos efforts de marketing et d'engagement client. En attendant, n'hésitez pas à partager vos propres histoires de réussite ou à poser des questions dans les commentaires ci-dessous.