Pour connecter votre chatbot à Facebook Ads, vous devrez d'abord configurer quelques éléments :

1. Canaux : Assurez-vous que votre canal Facebook Messenger est connecté.

2. Intégrations : Connectez les intégrations Facebook Ads et Facebook Conversion Tracking. Vous n'avez pas besoin d'approfondir les détails du Pixel Facebook, mais vous pouvez le connecter si vous voulez suivre les conversions.

Une fois les bases configurées, vous devez déterminer l'objectif de votre annonce. Où voulez-vous envoyer l'utilisateur ? Votre chatbot devrait déjà être optimisé pour gérer les conversions, vous n'avez donc qu'à faire une invitation pour entrer dans votre écosystème marketing.

Créez un message neutre et accueillant qui demande à l'utilisateur s'il souhaite programmer une démonstration ou s'il a des questions. Évitez d'utiliser un langage spécifique au genre. Vous pouvez être plus spécifique sur le service ou la promotion que vous annoncez.

Après que l'utilisateur a cliqué, vous pouvez le diriger vers un flux pour programmer une démonstration ou traiter ses questions. Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau flux, car votre chatbot devrait déjà être configuré pour gérer ces interactions.

Pour vous assurer que l'utilisateur est reconnu comme provenant de l'annonce, vous pouvez fournir un contexte dans l'invite de l'assistant IA. Ainsi, lorsque l'utilisateur répondra, le chatbot aura les informations nécessaires pour poursuivre la conversation en douceur.

Lors de la création de l'annonce dans Facebook Ads Manager, sélectionnez le placement "Messenger" et utilisez le modèle JSON que vous avez généré pour la réponse du chatbot. Cela garantira une transition en douceur de l'annonce à la conversation du chatbot.

Tout d'abord, nous devons avoir notre chatbot configuré et connecté aux canaux nécessaires. Dans les paramètres, nous devons nous assurer que Facebook Messenger est connecté.

Ensuite, nous voudrons connecter les intégrations. Les principales intégrations dont nous aurons besoin sont :

1. Facebook Ads : Cela nous permettra de connecter notre chatbot aux annonces Facebook et d'y diriger du trafic.
2. Facebook Conversion Tracking : Cela nous permettra de suivre les conversions issues des annonces dans le flux de notre chatbot.

Une fois ces intégrations configurées, nous serons prêts à commencer à créer notre campagne publicitaire.

Les points clés à garder à l'esprit sont :

1. Intention : Définissez clairement l'objectif de votre annonce - promouvez-vous les services de votre chatbot, une offre spécifique ou autre chose ? Cela déterminera le contenu et le flux de votre chatbot.
2. Encapsulation : Assurez-vous que votre chatbot est optimisé pour gérer les utilisateurs provenant de l'annonce, sans avoir besoin de créer des flux ou des conditions spéciaux. Votre flux de chatbot par défaut devrait pouvoir gérer ces utilisateurs.
3. Message de bienvenue : Rédigez un message de bienvenue neutre qui confirme l'intention de l'utilisateur d'interagir avec votre chatbot. Évitez le langage genré.
4. Appel à l'action : Fournissez un appel à l'action clair, comme la programmation d'une démonstration ou la demande si l'utilisateur a des questions.

Lors de la configuration de vos annonces pour chatbot, il est important de d'abord définir votre intention. Quel est l'objectif de votre campagne publicitaire ? Promouvez-vous les services de votre chatbot, annoncez-vous une offre spécifique ou essayez-vous de générer des leads ?

Quel que soit votre objectif spécifique, l'essentiel est de vous assurer que votre chatbot est optimisé pour les conversions. Votre chatbot devrait avoir un parcours clair défini pour guider les utilisateurs vers votre action souhaitée, que ce soit la réservation d'une démonstration, la réponse à une question ou un achat.

Une fois que vous avez défini votre intention, vous pouvez créer un message de bienvenue pour les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce. Ce message devrait renforcer l'objectif de votre annonce et fournir un appel à l'action clair, comme "Souhaitez-vous programmer une démonstration maintenant ou avez-vous des questions auxquelles je peux répondre ?"

En ayant déjà configuré le flux de conversion de votre chatbot, vous pouvez simplement diriger les utilisateurs vers cette expérience par défaut, plutôt que d'essayer de créer un flux séparé juste pour l'annonce. Cela garantit une expérience utilisateur fluide et permet à votre chatbot de faire le gros du travail de conversion des leads, quelle que soit la source du trafic.

Pour créer le message publicitaire Facebook Messenger, nous devons d'abord nous assurer que nous avons les intégrations nécessaires en place. Dans la section "Canaux", nous devons avoir Facebook Messenger connecté. De plus, dans la section "Intégrations", nous devrions avoir les intégrations Facebook Ads et Facebook Conversion Tracking configurées.

Une fois les intégrations en place, nous devons déterminer l'objectif de l'annonce. Est-ce pour les services de votre chatbot, les services publicitaires sur les réseaux sociaux, les services comptables, la vente de chaussures ou la vente de peluches ? Cela nous aidera à créer le message approprié.

Le message doit être un texte neutre et accueillant qui invite l'utilisateur à agir, comme programmer une démonstration ou poser une question. Il est important d'éviter tout langage spécifique au genre et de garder un ton amical et inclusif.

Un exemple de message pourrait être :

"Bonjour, merci pour votre intérêt envers nos services. Souhaitez-vous programmer une démonstration maintenant ou avez-vous des questions auxquelles je peux vous aider ?"

Après le message initial, nous pouvons créer un flux pour gérer la réponse de l'utilisateur, qu'il souhaite programmer une démonstration ou qu'il ait une question. Ce flux devrait être parfaitement intégré aux fonctionnalités existantes de votre chatbot, car l'objectif est de fournir une expérience utilisateur fluide et efficace, quelle que soit la façon dont l'utilisateur entre dans la conversation.

Lors de la création de vos annonces Facebook, il est important d'avoir un appel à l'action (CTA) clair qui encourage les utilisateurs à interagir avec votre chatbot. Un CTA efficace est d'utiliser le lien Messenger.

Le lien Messenger permet aux utilisateurs de messagerie directement avec votre chatbot à partir de l'annonce, plutôt que de simplement cliquer sur votre site web. Cela peut aider à augmenter le nombre de conversations et de conversions potentielles.

Pour utiliser le lien Messenger :

1. Dans la configuration de votre annonce, sélectionnez "Messenger" comme destination pour votre bouton CTA.
2. Personnalisez le texte du CTA avec quelque chose comme "Discutez avec nous maintenant" ou "Chattez avec nous".
3. Dans le contenu du message, fournissez un accueil chaleureux et des instructions claires à l'utilisateur sur la façon de procéder, comme lui poser une question ou l'inviter à programmer une démonstration.

En utilisant le lien Messenger, vous facilitez le démarrage d'une conversation avec votre chatbot directement depuis l'annonce. Cela peut entraîner une meilleure engagement et des leads plus qualifiés pour votre entreprise.

Lors de la connexion de votre chatbot aux annonces Facebook, vous avez la possibilité d'utiliser des audiences personnalisées. Cela vous permet de créer des audiences personnalisées en fonction d'actions ou de caractéristiques spécifiques des utilisateurs.

Quelques points clés sur les audiences personnalisées :

• Vous pouvez créer une liste de "bons leads" et une liste de "mauvais leads", en fonction de la qualité des leads générés via votre chatbot.

• Vous pouvez ensuite créer des audiences "lookalike", où Facebook trouvera des utilisateurs similaires à ceux de vos listes de bons et mauvais leads.

• Cela vous permet de cibler des prospects de haute qualité tout en excluant les leads de mauvaise qualité ou les utilisateurs désintéressés.

• Vous pouvez intégrer ces audiences personnalisées directement dans les flux de votre chatbot. Par exemple, en ajoutant des utilisateurs à une audience de "bons leads" lorsqu'ils effectuent une certaine action de conversion.

• L'utilisation d'audiences personnalisées vous aide à optimiser votre ciblage publicitaire et à améliorer la qualité globale des leads et des conversions générés via votre chatbot.

Dans cette session, nous avons discuté de la façon de connecter votre chatbot aux annonces Facebook pour augmenter le trafic. Les points clés abordés étaient :

1. Assurez-vous que votre chatbot est intégré à Facebook Messenger et à la plateforme Facebook Ads.

2. Définissez l'objectif de votre annonce - quel service ou offre promouvez-vous ? Cela déterminera le contenu et l'appel à l'action de votre annonce.

3. Rédigez un message de bienvenue neutre pour votre annonce qui invite l'utilisateur à prendre l'action souhaitée, comme programmer une démonstration ou poser une question.

4. Utilisez la plateforme Facebook Ads pour créer votre annonce, en ciblant le public approprié en fonction des données démographiques, des centres d'intérêt et des comportements.

5. Tirez parti de l'intégration Facebook Messenger pour faire passer en douceur les utilisateurs de votre annonce au flux conversationnel de votre chatbot, assurant ainsi une expérience utilisateur fluide.

6. Optimisez les réponses par défaut de votre chatbot pour gérer les messages entrants de vos annonces, en fournissant des informations pertinentes et en guidant les utilisateurs vers votre conversion souhaitée.

7. Envisagez d'utiliser les audiences personnalisées et les audiences lookalike de Facebook pour affiner votre ciblage et améliorer la qualité de vos leads.

8. Explorez l'intégration de votre chatbot avec d'autres plateformes, comme les outils de gestion de projet, pour rationaliser vos processus de capture de leads et de CRM.