Lorsque vous créez des diffusions WhatsApp, gardez à l'esprit les meilleures pratiques suivantes :

• Rendez vos messages axés sur le marketing et visez à ouvrir une conversation, plutôt que de simplement transmettre des informations.
• Pour votre première diffusion, commencez par un segment ciblé et restreint plutôt que par votre liste complète. Incluez-vous dans le segment pour voir à quoi cela ressemble.
• Fournissez toujours une option permettant aux destinataires de se désabonner, comme un mot-clé "stop" qui les désinscrit.
• Assurez-vous que vos messages sont pertinents et précieux pour les destinataires. Évitez d'envoyer du contenu non pertinent.
• Soyez attentif aux politiques de WhatsApp contre le spam. Apportez de la valeur, permettez les désabonnements et surveillez les éventuels problèmes avec votre compte.
• Utilisez du contenu dynamique comme le nom du destinataire pour personnaliser les messages.
• Suivez les taux de livraison et d'échec pour comprendre les performances de vos diffusions.
• Envisagez d'utiliser un événement personnalisé pour enregistrer les envois WhatsApp réussis pour une meilleure analyse.
• Si un message échoue, ayez un plan de secours comme l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS à ce contact.

Lorsque vous créez des modèles WhatsApp pour vos messages de diffusion, gardez à l'esprit les conseils suivants :

• Rendez le message axé sur le marketing, visant à ouvrir une conversation plutôt que de simplement transmettre des informations.
• Pour votre première diffusion, commencez par un segment de test plutôt que par votre liste complète. Incluez-vous dans le groupe de test pour voir à quoi cela ressemble.
• Fournissez toujours une option permettant aux destinataires de se désabonner, comme un mot-clé "stop" qu'ils peuvent utiliser.

WhatsApp est strict en matière de spam, donc évitez d'envoyer des messages non pertinents. Assurez-vous que vos modèles sont personnalisés et pertinents pour le destinataire. Utilisez des valeurs dynamiques pour personnaliser le contenu.

Suivez la livraison et les échecs des messages. Pour les messages ayant échoué, envisagez d'utiliser d'autres canaux comme l'e-mail ou les SMS pour joindre le destinataire. Cela vous aidera à suivre les performances de la campagne.

Lors de la création de l'annonce, optimisez-la pour les conversations plutôt que pour les clics. Utilisez des questions pré-remplies pour guider la conversation et fournir des informations sur l'annonce à laquelle l'utilisateur répond. Envisagez d'utiliser un code promotionnel au lieu de simples détails sur le produit pour encourager l'utilisateur à s'engager.

N'oubliez pas que l'objectif est d'entamer une conversation significative, pas seulement de diffuser un message. Concevez vos modèles et vos annonces en gardant cela à l'esprit.

Lorsque vous créez des annonces WhatsApp, il est important d'utiliser le ciblage et la segmentation pour s'assurer que vos messages sont très pertinents pour votre public. Voici quelques conseils clés :

• Utilisez des audiences personnalisées : Si vous disposez de données clients existantes ou de prospects, créez des audiences personnalisées pour cibler spécifiquement ces utilisateurs. Cela vous permet de personnaliser vos messages et vos offres.

• Tirez parti de la segmentation : Divisez votre audience en segments pertinents en fonction de facteurs tels que les centres d'intérêt, les comportements ou la démographie. Cela vous permet de créer des annonces sur mesure pour chaque segment.

• Optimisez pour les conversations, pas seulement pour les clics : Concentrez-vous sur l'optimisation de vos annonces pour stimuler de véritables conversations WhatsApp, pas seulement des clics. Cela se traduira par des prospects de meilleure qualité.

• Fournissez un contexte dans les réponses de votre chatbot : Assurez-vous que les réponses de votre chatbot incluent le contexte pertinent sur l'annonce à laquelle l'utilisateur répond, afin que la conversation s'écoule naturellement.

• Utilisez des codes promotionnels pour le suivi : Au lieu de compter sur le fait que les utilisateurs ne suppriment pas les informations de suivi, utilisez des codes promotionnels qui offrent une remise et indiquent également la provenance de l'utilisateur.

• Différenciez les stratégies de diffusion et d'annonces : Les diffusions sont plus adaptées pour atteindre les contacts passés, tandis que les annonces sont plus efficaces pour acquérir de nouveaux prospects. Tirez parti de ces deux stratégies de manière appropriée.

En mettant en œuvre ces tactiques, vous pouvez créer des campagnes publicitaires WhatsApp hautement personnalisées et efficaces qui stimulent un engagement client significatif.

Suivre les performances de vos campagnes publicitaires WhatsApp est essentiel pour optimiser et améliorer vos résultats au fil du temps. Voici quelques métriques clés à surveiller :

• Taux de clic (CTR) : Suivez le pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur votre annonce et sont redirigés vers votre conversation WhatsApp. Un CTR plus élevé indique que votre annonce résonne avec votre public cible.

• Taux de conversation : Mesurez le pourcentage d'utilisateurs qui entament réellement une conversation avec vous après avoir cliqué sur votre annonce. Cette métrique vous aide à comprendre l'efficacité de votre flux WhatsApp pour convertir les prospects.

• Taux d'engagement : Suivez le niveau d'engagement au sein de vos conversations WhatsApp, comme le nombre de messages échangés, la durée de la discussion et le pourcentage d'utilisateurs qui accomplissent une action souhaitée (par exemple, effectuer un achat, réserver un rendez-vous).

• Taux de conversion : Analysez le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent une action spécifique souhaitée, comme effectuer un achat ou réserver un service, après avoir interagi avec votre annonce et votre flux WhatsApp.

• Coût par acquisition (CPA) : Calculez le coût moyen pour acquérir un nouveau client ou prospect via vos campagnes publicitaires WhatsApp. Cela vous aide à évaluer la rentabilité et l'efficacité globale de votre stratégie.

Utilisez ces métriques pour affiner en permanence vos campagnes publicitaires WhatsApp. Testez différentes créations d'annonces, messages, appels à l'action et options de ciblage pour identifier ce qui résonne le mieux avec votre public. Examinez régulièrement vos données de performance et apportez des ajustements fondés sur les données pour optimiser vos campagnes en vue de meilleurs résultats.

N'oubliez pas que la clé du succès avec les annonces WhatsApp est de fournir de la valeur, de bâtir la confiance et de favoriser des conversations significatives avec vos clients potentiels. En vous concentrant sur l'engagement et les conversions, vous pouvez exploiter efficacement la puissance de WhatsApp pour stimuler la croissance de votre entreprise.

Dans cette section, nous avons abordé les aspects clés de la génération d'une annonce clic-vers-WhatsApp :

1. Messages de diffusion : Nous avons discuté de l'importance de mettre en place des messages modèles et de comprendre les différences entre l'envoi de messages aux utilisateurs actifs dans les 24 dernières heures et l'utilisation d'un modèle. Nous avons insisté sur la nécessité de fournir un moyen facile pour les utilisateurs de se désabonner afin d'éviter les problèmes avec les politiques de WhatsApp.

2. Création de l'annonce : Nous avons passé en revue le processus de création d'une annonce clic-vers-WhatsApp, y compris la sélection de l'objectif publicitaire approprié, la connexion de votre compte WhatsApp et la personnalisation du contenu du message. Nous avons souligné l'importance d'utiliser un code promotionnel ou d'autres informations contextuelles pour aider le chatbot à comprendre l'intention de l'utilisateur.

3. Suivi et optimisation : Nous avons abordé l'intérêt de suivre les événements et d'utiliser les actions "Livré" et "Échec" pour surveiller les performances de vos campagnes WhatsApp. Ces données peuvent vous aider à optimiser vos messages et votre ciblage pour de meilleures conversions.

4. Différencier les diffusions et les annonces : Nous avons noté la distinction entre l'utilisation des diffusions pour contacter les contacts existants et l'utilisation des annonces pour acquérir de nouveaux clients potentiels. Combiner ces deux approches peut être une stratégie efficace.

N'oubliez pas que la clé du succès avec les annonces clic-vers-WhatsApp est de fournir de la valeur à votre public, de respecter leur vie privée et d'optimiser en permanence vos campagnes en fonction des données que vous collectez.