Pour créer un chatbot IA pour votre site Web WordPress, suivez ces étapes :

1. Allez sur FastBot.ai et créez un nouveau chatbot. Nommez-le et rendez-le public afin que le public puisse l'utiliser.
2. Entrez le lien de votre site Web, et le chatbot trouvera et importera automatiquement toutes les pages de votre site Web.
3. Personnalisez l'apparence du chatbot, y compris le message de bienvenue, les questions suggérées et le formulaire de capture de leads.
4. Choisissez le niveau d'intelligence IA (par exemple, GPT-4) et donnez des instructions au chatbot à suivre s'il ne connaît pas la réponse à une question.
5. Téléchargez le plugin WordPress FastBot et activez-le sur votre site Web.
6. Copiez le code d'intégration de votre compte FastBot et collez-le dans les paramètres du plugin sur votre site Web WordPress.
7. Le chatbot sera maintenant en direct sur votre site Web, prêt à répondre aux questions et à collecter des leads.
8. Surveillez les performances et les conversations du chatbot, qui peuvent vous être envoyées par e-mail régulièrement.

Pour personnaliser l'apparence du chatbot, nous pouvons apporter les modifications suivantes :

1. Message de bienvenue : Nous définissons un message de bienvenue qui s'affichera lorsque quelqu'un visitera le site Web. Ce message peut être utilisé pour saluer le visiteur et lui présenter brièvement le chatbot.

2. Questions suggérées : Nous pouvons ajouter des questions suggérées que le visiteur peut cliquer pour initier une conversation avec le chatbot. Cela peut aider à guider le visiteur et à fournir un point de départ pour l'interaction.

3. Texte du champ de saisie : Nous définissons le texte du champ de saisie où le visiteur peut taper sa question. Cela aide à donner une indication claire de ce que le visiteur doit faire.

4. Collecte de leads : Nous activons la fonctionnalité de collecte de leads, qui permet aux visiteurs de fournir leur nom, leur e-mail et leur numéro de téléphone, ainsi qu'un message. Ces informations peuvent être utilisées pour recontacter le visiteur et éventuellement le convertir en client.

5. Avatar du chatbot : Nous téléchargeons une image d'avatar personnalisée pour personnaliser l'apparence du chatbot et la rendre plus attrayante visuellement.

6. Couleurs de la fenêtre de discussion : Nous personnalisons les couleurs de la fenêtre de discussion, y compris l'arrière-plan, le texte et les couleurs des boutons, pour qu'elles correspondent à l'image de marque et à la conception du site Web.

7. Icône du bouton de discussion : Nous sélectionnons une icône personnalisée pour le bouton de discussion, qui s'affiche dans le coin inférieur droit du site Web pour inviter les visiteurs à démarrer une conversation.

Pour former le chatbot avec le contenu du site Web, nous allons d'abord sur la plateforme FastBot et créons un nouveau chatbot. Nous le nommons "Smart Ways" et le rendons public afin que les visiteurs du site Web puissent interagir avec lui.

Ensuite, nous ajoutons le lien du site Web de l'entreprise de maintenance de propriétés à Bournemouth, en Angleterre. FastBot scannera alors automatiquement le site Web et importera toutes les pages et le contenu pertinents dans la base de connaissances du chatbot.

Une fois le contenu du site Web importé, nous pouvons personnaliser l'apparence et le comportement du chatbot. Nous définissons un message de bienvenue convivial qui s'affichera lorsqu'un visiteur interagira avec le chatbot. Nous incluons également un formulaire de capture de leads où les visiteurs peuvent fournir leur nom, leur e-mail, leur numéro de téléphone et un message.

Pour s'assurer que le chatbot fournisse des réponses précises et utiles, nous configurons le niveau d'intelligence IA sur le modèle GPT-4 le plus récent. Nous ajoutons également une invite qui instruit le chatbot de répondre de manière amicale et professionnelle, et de diriger le visiteur vers l'entreprise directement si le chatbot n'a pas les informations nécessaires pour répondre à une question.

Enfin, nous intégrons le chatbot dans le site Web WordPress en installant le plugin FastBot et en ajoutant le code d'intégration fourni. Cela permet au chatbot d'être affiché de manière transparente sur le site Web, prêt à aider les visiteurs avec leurs questions et leurs demandes.

Lorsqu'un visiteur pose une question à laquelle le chatbot n'a pas les informations pour répondre, le chatbot répondra de manière amicale et professionnelle. Il dira :

"Désolé, je ne suis pas trop sûr de cela. Veuillez contacter l'entreprise de maintenance de propriétés Smart Ways au 0122 [numéro de téléphone] et ils seront heureux de vous aider."

Cela garantit que le visiteur reçoive toujours une réponse utile, même si le chatbot n'a pas la réponse spécifique. Il dirige le visiteur vers les coordonnées appropriées pour obtenir la réponse à sa question. Cette approche maintient une expérience utilisateur positive tout en fournissant une voie claire pour que le visiteur obtienne les informations dont il a besoin.

Pour intégrer le chatbot à votre site Web WordPress, suivez ces étapes :

1. Téléchargez le plugin WordPress FastBots à partir du référentiel des plugins.
2. Installez et activez le plugin dans votre tableau de bord WordPress.
3. Allez sur votre compte FastBots et copiez le code d'intégration de votre chatbot.
4. Dans votre tableau de bord WordPress, accédez aux paramètres du plugin FastBots et collez le code d'intégration.
5. Enregistrez les modifications, et le chatbot sera maintenant en direct sur votre site Web WordPress.

Une fois intégré, vous pouvez personnaliser l'apparence du chatbot, le message de bienvenue et le formulaire de capture de leads selon vos besoins. Le chatbot récupérera automatiquement le contenu de votre site Web pour fournir des réponses pertinentes aux questions de vos visiteurs. Si le chatbot n'a pas les informations pour répondre à une requête, il demandera poliment au visiteur de contacter votre équipe pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Le plugin vous permet également de surveiller les performances du chatbot, de voir les conversations passées et de recevoir des mises à jour par e-mail sur les leads générés via le chatbot.

Pour surveiller les performances et les conversations du chatbot, vous pouvez accéder aux fonctionnalités suivantes :

• Historique des discussions : Vous pouvez voir toutes les conversations qui ont eu lieu avec le chatbot. Cela vous permet de voir les questions posées, les réponses fournies par le chatbot et le modèle de langage utilisé pour générer les réponses.

• Notifications par e-mail : Le système peut être configuré pour vous envoyer automatiquement un résumé des conversations toutes les demi-heures. Cela vous permet de rester informé de l'activité du chatbot et des questions auxquelles il ne peut pas répondre.

• Analyse des conversations : La plateforme fournit des informations sur les performances du chatbot, comme les questions les plus fréquentes, le taux de réussite des réponses et les domaines où le chatbot peut avoir besoin d'amélioration.

• Personnalisation du modèle : Si vous constatez que le chatbot ne fournit pas de réponses satisfaisantes dans certains domaines, vous pouvez affiner le modèle de langage en fournissant des instructions supplémentaires ou des données d'entraînement. Cela vous permet d'améliorer continuellement les capacités du chatbot.

En surveillant les performances et les conversations du chatbot, vous pouvez vous assurer qu'il répond efficacement aux questions des visiteurs de votre site Web et offre une expérience client transparente. Ces données peuvent également vous aider à identifier les domaines d'amélioration et à prendre des décisions éclairées sur le développement continu du chatbot.

Le processus de création d'un chatbot IA pour un site Web WordPress est simple et peut être réalisé de manière efficace à l'aide de la plateforme FastBots. Les principales étapes sont les suivantes :

1. Connecter le site Web au chatbot en fournissant l'URL du site Web, ce qui permet au chatbot d'accéder et de comprendre le contenu du site Web.
2. Personnaliser l'apparence et le comportement du chatbot, comme définir un message de bienvenue, des questions suggérées et un formulaire de capture de leads.
3. Sélectionner le niveau d'intelligence IA approprié (par exemple, GPT-4) pour s'assurer que le chatbot peut fournir des réponses précises et pertinentes.
4. Configurer le comportement de repli du chatbot lorsqu'il n'a pas les informations nécessaires pour répondre à une question, en dirigeant les utilisateurs vers l'entreprise directement.
5. Intégrer le chatbot dans le site Web WordPress en installant le plugin FastBots et en ajoutant le code d'intégration fourni.

Le chatbot résultant est maintenant prêt à aider les visiteurs du site Web, à répondre aux questions sur les services de l'entreprise et à capturer des leads, le tout sans besoin d'intervention humaine constante. Cette solution peut faire gagner du temps et des ressources tout en améliorant l'expérience globale des utilisateurs sur le site Web WordPress.