Capturer les informations de l'utilisateur et les intégrer à Google Sheets : Configuration du chatbot IA
Capturer les informations des utilisateurs et les intégrer à Google Sheets : Apprenez à configurer un chatbot IA pour collecter les données des clients (prénom, nom, e-mail) et les synchroniser automatiquement avec Google Sheets. Optimiser pour le référencement, la lisibilité et l'engagement.
20 février 2025
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Débloquez la puissance des fonctions pour capturer les informations des utilisateurs et les intégrer en douceur avec Google Sheets. Découvrez comment créer un guide personnalisé qui apporte de la valeur à votre public, qu'ils y accèdent via le chat web ou d'autres canaux. Cet article de blog vous équipera des connaissances nécessaires pour construire des chatbots IA qui rationalisent vos efforts de génération de leads et d'engagement client.
Capture des informations utilisateur et intégration avec Google Sheets
Envoi des données utilisateur vers Google Sheets
Offrir des expériences différentes pour les utilisateurs du chat web et hors chat web
Création et configuration de la fonction
Intégration de la fonction dans le prompt principal
Test de la fonctionnalité
Capture des informations utilisateur et intégration avec Google Sheets
Capture des informations utilisateur et intégration avec Google Sheets
Pour capturer les informations des utilisateurs et les intégrer à Google Sheets, nous suivrons ces étapes :
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Configurer l'intégration Google Sheets : Allez dans la section Intégrations, sélectionnez Google Sheets et connectez votre feuille de calcul Google. Ajoutez la feuille de calcul spécifique que vous souhaitez utiliser.
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Créer un flux : Dans la section Flux, créez un nouveau flux. Commencez par une action Google Sheets pour envoyer les données capturées à la feuille de calcul connectée.
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Mapper les champs personnalisés : Dans l'action Google Sheets, mappez les champs personnalisés (prénom, nom, email) aux colonnes correspondantes de votre feuille de calcul.
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Ajouter une logique conditionnelle : Ajoutez une condition au flux pour différencier les utilisateurs du chat web et les autres. Pour les utilisateurs du chat web, intégrez un plomb magnétique. Pour les autres, fournissez un lien vers le plomb magnétique.
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Créer la fonction : Dans la section Intégrations, ajoutez une nouvelle fonction. Définissez les points de données que vous souhaitez capturer (prénom, nom, email) et associez la fonction au flux que vous avez créé.
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Intégrer la fonction dans l'invite principale : Dans l'invite principale, ajoutez un appel à la fonction que vous avez créée. Invitez l'utilisateur à fournir son prénom, son nom et son adresse email avant de l'envoyer à la fonction.
Envoi des données utilisateur vers Google Sheets
Envoi des données utilisateur vers Google Sheets
Pour capturer les informations des utilisateurs et les envoyer à Google Sheets, nous suivrons ces étapes :
- Connectez votre compte Google Sheets à la plateforme en allant dans Intégrations > Google Sheets, en cliquant sur "Connecter" et en suivant les invites.
- Ajoutez la feuille de calcul Google spécifique que vous souhaitez utiliser en cliquant sur "Gérer", puis "Ajouter" et en collant le lien de la feuille.
- Créez un nouveau flux, en commençant par une action Google Sheets. Sélectionnez la feuille Google que vous avez ajoutée, la première feuille et mappez les champs personnalisés (prénom, nom, email) aux colonnes correspondantes.
- Ajoutez une condition au flux, en vérifiant le canal actuel. S'il s'agit d'un chat web, intégrez un plomb magnétique. Pour les autres canaux, fournissez un lien vers le plomb magnétique.
- Publiez le flux.
- Créez une nouvelle fonction, en la nommant "Guide d'automatisation Instagram". Ajoutez les points de données (prénom, nom, email) et sélectionnez le flux que vous venez de créer.
- Mettez à jour l'invite principale pour demander à l'utilisateur s'il souhaite le guide d'automatisation Instagram, et si c'est le cas, collectez son prénom, son nom et son adresse email avant de l'envoyer à la fonction.
Testez le flux pour vous assurer qu'il fonctionne comme prévu, avec les données de l'utilisateur qui sont capturées et envoyées à la feuille de calcul Google.
Offrir des expériences différentes pour les utilisateurs du chat web et hors chat web
Offrir des expériences différentes pour les utilisateurs du chat web et hors chat web
Pour offrir des expériences différentes aux utilisateurs du chat web et aux autres, nous utiliserons une condition dans le flux. Après que les informations de l'utilisateur ont été capturées et envoyées à Google Sheets, le flux vérifiera le canal actuel et prendra des mesures différentes en fonction du résultat.
Si l'utilisateur est sur un chat web, nous intégrerons un plomb magnétique pour qu'il y accède. Pour les utilisateurs non-chat web, nous fournirons un lien vers le plomb magnétique à la place.
Tout d'abord, nous ajouterons une condition au flux après l'action Google Sheets. La condition vérifiera le canal actuel et, en fonction du résultat, le flux prendra des mesures différentes.
Si le canal actuel est le chat web, nous intégrerons le plomb magnétique à l'aide du code intégré. Pour les utilisateurs non-chat web, nous ajouterons une zone de texte avec un bouton qui ouvre le lien du plomb magnétique.
Enfin, nous publierons le flux et créerons une fonction qui capture le prénom, le nom et l'adresse email de l'utilisateur, et déclenche le flux que nous venons de créer.
Création et configuration de la fonction
Création et configuration de la fonction
Pour créer et configurer la fonction, suivez ces étapes :
- Allez dans la section Intégrations et ouvrez l'intégration Open AI.
- Cliquez sur l'onglet "Fonctions" puis sur "Ajouter" pour créer une nouvelle fonction.
- Nommez la fonction "Guide d'automatisation Instagram" et fournissez une description de ce que fait la fonction.
- Ajoutez les points de données que vous voulez capturer, qui dans ce cas sont "first_name", "last_name" et "user_email".
- Sélectionnez le flux que vous avez créé précédemment qui va gérer la capture des données et la livraison du plomb magnétique.
- Retournez dans la section Intégrations et l'invite principale Open AI.
- Ajoutez la fonction que vous venez de créer à l'invite, et mettez à jour l'invite pour demander à l'utilisateur s'il souhaite le guide d'automatisation Instagram, et si c'est le cas, demandez-lui son prénom, son nom et son adresse email avant de l'envoyer à la fonction.
- Testez la fonction pour vous assurer qu'elle fonctionne comme prévu, en capturant les informations de l'utilisateur et en livrant correctement le plomb magnétique.
Intégration de la fonction dans le prompt principal
Intégration de la fonction dans le prompt principal
Maintenant que nous avons configuré la fonction pour capturer le prénom, le nom et l'adresse email de l'utilisateur, nous devons l'intégrer dans l'invite principale. Cela permettra à l'IA de passer en douceur de la demande à l'utilisateur s'il souhaite le guide d'automatisation Instagram à la collecte des informations nécessaires, puis de l'envoyer au flux approprié.
Tout d'abord, nous ajouterons l'appel de la fonction à l'invite principale :
Demandez-leur s'ils aimeraient recevoir notre guide de configuration d'automatisation Instagram et, si c'est le cas, demandez-leur d'abord leur prénom, leur nom et leur adresse email avant de les envoyer à la fonction du guide d'automatisation Instagram.
Cela invitera l'utilisateur à fournir les informations demandées, qui seront ensuite capturées par la fonction et envoyées au flux correspondant.
Ensuite, nous devrons tester l'intégration pour nous assurer qu'elle fonctionne comme prévu. L'IA devrait passer en douceur de l'invite initiale à la collecte des informations de l'utilisateur, puis l'envoyer au flux approprié en fonction du canal qu'il utilise (chat web ou non-chat web).
En intégrant la fonction dans l'invite principale, nous avons créé un processus fluide pour collecter les informations des utilisateurs et leur fournir le contenu souhaité, tout en maintenant un flux de conversation naturel.
Test de la fonctionnalité
Test de la fonctionnalité
Pour tester le fonctionnement de la configuration, l'IA demande d'abord à l'utilisateur s'il souhaite recevoir le guide de configuration d'automatisation Instagram. Si l'utilisateur accepte, l'IA lui demande ensuite de fournir son prénom, son nom et son adresse email.
Une fois que l'utilisateur a fourni ces informations, l'IA envoie les données à la feuille de calcul Google connectée. Selon le canal actuel de l'utilisateur (chat web ou non-chat web), l'IA affiche alors soit une version intégrée du plomb magnétique, soit un lien pour que l'utilisateur accède au guide.
Les aspects clés de cette fonctionnalité sont :
- Capture des informations de l'utilisateur (prénom, nom, email) via les invites de l'IA.
- Envoi des données capturées à une feuille de calcul Google connectée.
- Fourniture du contenu du plomb magnétique à l'utilisateur en fonction de son canal actuel.
En testant ce flux, l'utilisateur peut s'assurer que l'IA collecte correctement les informations nécessaires, les stocke dans la feuille de calcul Google et délivre le contenu approprié à l'utilisateur.
FAQ
FAQ
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