Para crear un chatbot de IA para tu sitio web de WordPress, sigue estos pasos:

1. Ve a FastBot.ai y crea un nuevo chatbot. Nómbralo y hazlo público para que el público pueda usarlo.
2. Ingresa el enlace de tu sitio web y el chatbot encontrará e importará automáticamente todas las páginas de tu sitio web.
3. Personaliza la apariencia del chatbot, incluyendo el mensaje de bienvenida, las preguntas sugeridas y el formulario de captación de clientes potenciales.
4. Elige el nivel de inteligencia de IA (por ejemplo, GPT-4) y proporciona instrucciones para que el chatbot siga si no sabe la respuesta a una pregunta.
5. Descarga el complemento de WordPress de FastBot y actívalo en tu sitio web.
6. Copia el código de incrustación de tu cuenta de FastBot y pégalo en la configuración del complemento en tu sitio web de WordPress.
7. El chatbot ahora estará en vivo en tu sitio web, listo para responder preguntas y recopilar clientes potenciales.
8. Monitorea el rendimiento y las conversaciones del chatbot, que se te pueden enviar por correo electrónico regularmente.

Para personalizar la apariencia del chatbot, podemos hacer los siguientes cambios:

1. Mensaje de bienvenida: Establecemos un mensaje de bienvenida que aparecerá cuando alguien visite el sitio web. Este mensaje se puede usar para saludar al visitante y proporcionar una breve introducción al chatbot.

2. Preguntas sugeridas: Podemos agregar preguntas sugeridas que el visitante pueda hacer clic para iniciar una conversación con el chatbot. Esto puede ayudar a guiar al visitante y proporcionar un punto de partida para la interacción.

3. Texto del marcador de posición: Establecemos el texto del marcador de posición para el campo de entrada donde el visitante puede escribir su pregunta. Esto ayuda a proporcionar una indicación clara de lo que el visitante debe hacer.

4. Recopilación de clientes potenciales: Habilitamos la función de recopilación de clientes potenciales, que permite a los visitantes proporcionar su nombre, correo electrónico y número de teléfono, así como un mensaje. Esta información se puede usar para hacer un seguimiento con el visitante y potencialmente convertirlo en un cliente.

5. Avatar del chatbot: Cargamos una imagen de avatar personalizada para personalizar la apariencia del chatbot y hacerlo más visualmente atractivo.

6. Colores de la ventana de chat: Personalizamos los colores de la ventana de chat, incluidos el fondo, el texto y los colores de los botones, para que coincidan con la marca y el diseño del sitio web.

7. Icono del botón de chat: Seleccionamos un icono personalizado para el botón de chat, que se muestra en la esquina inferior derecha del sitio web para invitar a los visitantes a iniciar una conversación.

Para capacitar al chatbot con el contenido del sitio web, primero vamos a la plataforma FastBot y creamos un nuevo chatbot. Lo nombramos "Smart Ways" y lo hacemos público para que los visitantes del sitio web puedan interactuar con él.

A continuación, agregamos el enlace del sitio web de la empresa de mantenimiento de propiedades en Bournemouth, Inglaterra. FastBot luego escaneará automáticamente el sitio web e importará todas las páginas y el contenido relevantes a la base de conocimientos del chatbot.

Una vez que se haya importado el contenido del sitio web, podemos personalizar la apariencia y el comportamiento del chatbot. Establecemos un mensaje de bienvenida amigable que se mostrará cuando un visitante interactúe con el chatbot. También incluimos un formulario de captura de clientes potenciales donde los visitantes pueden proporcionar su nombre, correo electrónico, número de teléfono y un mensaje.

Para asegurarnos de que el chatbot proporcione respuestas precisas y útiles, configuramos el nivel de inteligencia de IA al modelo más reciente de GPT-4. También agregamos un mensaje que instruye al chatbot a responder de manera amigable y profesional, y a dirigir al visitante a comunicarse directamente con la empresa si el chatbot no tiene la información necesaria para responder una pregunta.

Finalmente, integramos el chatbot en el sitio web de WordPress instalando el complemento FastBot y agregando el código de incrustación proporcionado. Esto permite que el chatbot se muestre sin problemas en el sitio web, listo para ayudar a los visitantes con sus preguntas e inquietudes.

Cuando un visitante hace una pregunta que el chatbot no tiene la información para responder, el chatbot responderá de manera amigable y profesional. Dirá:

"Lo siento, no estoy muy seguro de eso. Comuníquese con Smart Ways Property Maintenance Company al 0122 [número de teléfono] y estarán encantados de ayudarlo".

Esto asegura que el visitante aún reciba una respuesta útil, incluso si el chatbot no tiene la respuesta específica. Dirige al visitante a la información de contacto apropiada para resolver su pregunta. Este enfoque mantiene una experiencia positiva para el usuario, al mismo tiempo que proporciona un camino claro para que el visitante obtenga la información que necesita.

Para integrar el chatbot con tu sitio web de WordPress, sigue estos pasos:

1. Descarga el complemento de WordPress de FastBots del repositorio de complementos.
2. Instala y activa el complemento en tu panel de WordPress.
3. Ve a tu cuenta de FastBots y copia el código de incrustación de tu chatbot.
4. En tu panel de WordPress, navega a la configuración del complemento de FastBots y pega el código de incrustación.
5. Guarda los cambios y el chatbot ahora estará en vivo en tu sitio web de WordPress.

Una vez integrado, puedes personalizar la apariencia del chatbot, el mensaje de bienvenida y el formulario de captura de clientes potenciales según tus necesidades. El chatbot extraerá automáticamente el contenido de tu sitio web para proporcionar respuestas relevantes a las preguntas de tus visitantes. Si el chatbot no tiene la información para responder una consulta, solicitará amablemente al visitante que se comunique con tu equipo para obtener más ayuda.

El complemento también te permite monitorear el rendimiento del chatbot, ver las conversaciones anteriores y recibir actualizaciones por correo electrónico sobre los clientes potenciales generados a través del chatbot.

Para monitorear el rendimiento y las conversaciones del chatbot, puedes acceder a las siguientes funciones:

• Historial de chat: Puedes ver todas las conversaciones que han tenido lugar con el chatbot. Esto te permite ver las preguntas formuladas, las respuestas proporcionadas por el chatbot y el modelo de lenguaje utilizado para generar las respuestas.

• Notificaciones por correo electrónico: El sistema se puede configurar para enviarte automáticamente un resumen de las conversaciones cada media hora. Esto asegura que te mantengas actualizado sobre la actividad del chatbot y cualquier pregunta que no pueda responder.

• Análisis de conversaciones: La plataforma proporciona información sobre el rendimiento del chatbot, como las preguntas más comunes, la tasa de éxito de las respuestas y las áreas donde el chatbot puede necesitar mejoras.

• Personalización del modelo: Si encuentras que el chatbot no está proporcionando respuestas satisfactorias en ciertas áreas, puedes ajustar el modelo de lenguaje proporcionando instrucciones o datos de entrenamiento adicionales. Esto te permite mejorar continuamente las capacidades del chatbot.

Al monitorear el rendimiento y las conversaciones del chatbot, puedes asegurarte de que esté abordando eficazmente las preguntas de los visitantes de tu sitio web y brindando una experiencia fluida al cliente. Estos datos también pueden ayudarte a identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo continuo del chatbot.