Crear un chatbot de IA personalizado para su sitio web es una forma poderosa de brindar comunicación instantánea e interacciones personalizadas para sus clientes. Con ChatBase, puede configurar fácilmente un chatbot personalizado que se entrena en el contenido de su sitio web, las preguntas frecuentes y otras fuentes de datos.

El proceso es sencillo:

1. Conecte la URL de su sitio web a ChatBase y este rastreará y obtendrá automáticamente todo el contenido relevante.
2. Personalice la configuración del chatbot, incluido el mensaje del sistema, la temperatura y los mensajes iniciales, para alinearse con su marca y la experiencia del cliente.
3. Integre el chatbot en su sitio web, ya sea a través de un complemento de WordPress o agregando el fragmento de código proporcionado a los encabezados o pies de página de su sitio web.

Una vez configurado, el chatbot impulsado por IA puede responder a las consultas de los clientes, brindar recomendaciones de productos e incluso recopilar clientes potenciales, todo mientras mantiene una interacción personalizada y acorde con la marca. El rendimiento del chatbot se puede monitorear a través del panel de análisis, y puede refinar aún más las respuestas volviendo a entrenar el modelo a medida que evoluciona el contenido de su sitio web.

Al aprovechar el poder de la IA, puede brindar asistencia al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, e interacciones personalizadas sin la necesidad de un gran equipo de representantes de servicio al cliente. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también le ayuda a optimizar sus operaciones y reducir costos.

El proceso de configuración para crear un chatbot de IA personalizado en su sitio web con Chatbase es sencillo y se puede completar en solo unos pocos pasos sencillos:

1. Conecte sus fuentes de datos: Chatbase le permite conectar varias fuentes de datos, incluidos PDF, documentos, sitios web, preguntas y respuestas e incluso Notion, para entrenar su modelo de lenguaje y personalizar las respuestas.

2. Obtener enlaces del sitio web: Al ingresar la URL de su sitio web, Chatbase rastreará y obtendrá automáticamente todos los enlaces relevantes, lo que permitirá que su chatbot se entrene en el contenido de todo su sitio web.

3. Crear el chatbot: Con solo un clic, puede crear su chatbot personalizado, que estará listo para comenzar a responder a las consultas de los clientes.

4. Personalizar el chatbot: Chatbase ofrece una variedad de opciones de personalización, incluida la capacidad de ajustar la personalidad del chatbot, establecer la temperatura para obtener respuestas más creativas o consistentes y configurar la interfaz de chat para que coincida con su marca.

5. Integrar en su sitio web: Puede integrar fácilmente el chatbot en su sitio web, ya sea utilizando el complemento de WordPress proporcionado o simplemente copiando y pegando el código de incrustación en el encabezado o pie de página de su sitio web.

Todo el proceso está diseñado para ser fácil de usar y requiere un mínimo de conocimientos técnicos, lo que le permite configurar un chatbot de IA personalizado en su sitio web en solo unos minutos.

Para personalizar el chatbot para que se ajuste a su marca, puede seguir estos pasos:

1. Ajustar el modelo de IA y el mensaje del sistema: En la sección "IA", puede elegir el modelo de IA a utilizar (GPT-4, GPT-4 Turbo o GPT-3.5 Turbo) y personalizar el mensaje del sistema. El mensaje del sistema define el papel y las restricciones del chatbot, asegurando que mantenga el enfoque y proporcione respuestas alineadas con la experiencia del cliente deseada.

2. Personalizar la interfaz de chat: En la sección "Interfaz de chat", puede personalizar el mensaje inicial, los mensajes sugeridos, el marcador de posición del mensaje, el pie de página y el tema. Esto le permite alinear la apariencia y el tono del chatbot con su marca.

3. Establecer la identidad del chatbot: En la sección "Interfaz de chat", puede establecer el nombre para mostrar, la imagen de perfil y el icono de chat para que coincidan con la identidad visual de su marca. Esto ayuda a que el chatbot se sienta más personalizado e integrado con su sitio web.

4. Ajustar el branding y el estilo: Puede personalizar aún más la apariencia del chatbot modificando el color del mensaje del usuario, el color de la burbuja y el color del botón. Esto asegura que el chatbot se integre sin problemas con el diseño de su sitio web.

5. Asegurar el chatbot: En la sección "Seguridad", puede establecer la visibilidad del chatbot en "Público" para permitir que los clientes interactúen con él. También puede configurar los dominios permitidos para asegurarse de que el chatbot solo sea accesible en su sitio web.

6. Integrar la generación de clientes potenciales: La sección "Clientes potenciales" le permite capturar información del cliente, como el correo electrónico o el número de teléfono, durante la conversación del chat. Esto puede ser valioso para construir su lista de correo electrónico y hacer un seguimiento con los clientes interesados.

7. Habilitar notificaciones y webhooks: En las secciones "Notificaciones" y "Webhooks", puede configurar alertas por correo electrónico para nuevos clientes potenciales o conversaciones, así como integrar el chatbot con otras herramientas y plataformas a través de webhooks.

8. Utilizar dominios personalizados: La sección "Dominios personalizados" le permite usar su propio dominio (por ejemplo, chat.suSitioWeb.com) para el chatbot, lo que refuerza aún más la identidad de su marca.

Siguiendo estos pasos, puede crear un chatbot que se integre perfectamente con su sitio web y marca, brindando una experiencia de cliente personalizada y atractiva.

Para integrar el chatbot en su sitio web, tiene dos opciones:

1. Integración del complemento de WordPress:

   • Vaya al panel de administración de WordPress y agregue un nuevo complemento.
   • Busque "Chatbase" e instale el complemento.
   • Active el complemento y navegue hasta las opciones de Chatbase.
   • Ingrese el ID de su chatbot, que puede encontrar en la configuración de la plataforma Chatbase.
   • Establezca la visibilidad en "Público" y guarde los cambios.
   • El chatbot ahora se integrará en su sitio web de WordPress.

2. Integración manual del código de incrustación:

   • En la plataforma Chatbase, haga clic en el botón "Conectar" y seleccione la opción "Incrustar".
   • Copie el código de incrustación proporcionado, ya sea el iframe o el script.
   • Si usa el iframe, puede pegar el código directamente donde desee que aparezca el chatbot en su sitio web.
   • Si usa el script, puede agregarlo al encabezado o pie de página de su sitio web, dependiendo de la configuración de su sitio web.
   • Guarde los cambios y el chatbot se integrará en su sitio web.

Independientemente del método que elija, asegúrese de establecer la visibilidad en "Público" en la configuración de la plataforma Chatbase para permitir que sus clientes interactúen con el chatbot.