Integrar varios idiomas en tu chatbot es una función poderosa que puede ayudarte a llegar a una audiencia global. Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo:

1. Crear selección de idioma: Proporciona a los usuarios la capacidad de seleccionar su idioma preferido. Esto se puede hacer agregando un menú o botones que permitan al usuario elegir entre una lista de idiomas disponibles.

2. Traducir contenido: Asegúrate de que todo el contenido, incluidos los mensajes, la información del producto y las instrucciones, esté disponible en los idiomas compatibles. Esto puede requerir una traducción manual o el uso de servicios de traducción.

3. Utilizar capacidades multilingües: Aprovecha las capacidades multilingües del chatbot para responder dinámicamente a los usuarios en el idioma que hayan elegido. Esto se puede lograr asociando contenido específico de cada idioma con cada opción de idioma.

4. Mantener la coherencia: Asegúrate de que la experiencia del usuario sea coherente en todas las versiones del chatbot en diferentes idiomas. Esto incluye mantener el mismo tono, estilo y funcionalidad independientemente del idioma seleccionado.

5. Probar exhaustivamente: Prueba exhaustivamente la funcionalidad multilingüe del chatbot para garantizar una experiencia fluida para los usuarios. Esto incluye verificar que todo el contenido se traduzca correctamente y que el chatbot responda apropiadamente en cada idioma.

En CBB, ofrecemos las mejores capacidades de comercio electrónico para ayudarte a generar más ventas. Nuestra plataforma integra sin problemas la funcionalidad de comercio electrónico, lo que te permite:

1. Importar productos fácilmente: Carga tu catálogo de productos a través de archivos CSV, con opciones para variantes de productos simples o más complejas.

2. Mostrar productos de manera dinámica: Muestra tus productos de manera visualmente atractiva, como carruseles o galerías, para atraer a los clientes.

3. Ofrecer un proceso de pago sin fricción: Ofrece una experiencia de pago fluida, con soporte para varios métodos de pago, para convertir más clientes potenciales en clientes.

4. Aprovechar las recomendaciones impulsadas por IA: Nuestro asistente de IA puede proporcionar recomendaciones de productos personalizadas a los clientes, aumentando las posibilidades de ventas cruzadas y ascendentes.

5. Realizar un seguimiento de las ventas y los pedidos: Monitorea el rendimiento de tu comercio electrónico con datos detallados de ventas y pedidos, lo que te ayudará a tomar decisiones empresariales informadas.

6. Integrar con otras herramientas: Conecta tu tienda de comercio electrónico con otras plataformas, como Shopify o WooCommerce, para ofrecer una experiencia unificada al cliente.

En CBB, creemos en aprovechar las tecnologías de vanguardia para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Una de esas tecnologías que hemos integrado en nuestra plataforma es la Comunicación de Campo Cercano (NFC).

NFC permite a los usuarios simplemente tocar o acercar sus dispositivos habilitados para NFC a una etiqueta NFC para activar acciones específicas, como abrir un sitio web, iniciar una aplicación o iniciar una conversación con un chatbot. Esta interacción fluida crea una experiencia agradable y sin fricción para tus clientes.

Al incorporar NFC en los flujos de tu chatbot, puedes:

1. Simplificar las interacciones con los productos: Adjunta etiquetas NFC a tus productos físicos, lo que permite a los clientes acceder fácilmente a información detallada, reseñas y opciones de compra directamente desde sus teléfonos inteligentes.

2. Mejorar las experiencias en la tienda: Permite a los clientes tocar las etiquetas NFC colocadas en tu tienda física para acceder instantáneamente a contenido relevante, como detalles del producto, promociones o incluso iniciar una conversación con el chatbot para obtener asistencia personalizada.

3. Simplificar el soporte al cliente: Integra etiquetas NFC en tus productos o señalización en la tienda que los clientes puedan tocar para conectarse instantáneamente con tu chatbot, facilitándoles obtener la ayuda que necesitan.

4. Aumentar el compromiso: Usa NFC para desencadenar experiencias atractivas, como juegos interactivos, demostraciones de realidad aumentada o contenido exclusivo, fortaleciendo aún más la conexión de tu marca con tus clientes.