Personalizar un chatbot con sus propios datos asegura que pueda proporcionar respuestas precisas y relevantes en función del contenido específico que proporcione. En 2023, Google publicó una estadística que mostraba que se esperaba que las empresas ahorraran hasta 2.500 millones de horas de trabajo al implementar IA, con chatbots automatizando el 30% de las tareas originalmente realizadas por humanos. Esto dio lugar a ahorros potenciales de $0.3 mil millones para pequeñas empresas y grandes tiendas minoristas.

Las empresas pueden pagarle para crear un chatbot personalizado porque puede mejorar significativamente su servicio al cliente. Por ejemplo, una empresa minorista podría usar un chatbot para atender consultas de clientes, proporcionando estados de pedidos, políticas de devolución y detalles de productos. Esta automatización reduce la carga de trabajo para la empresa, mejora los tiempos de respuesta, asegura asistencia al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y conduce a una mayor satisfacción del cliente.

Los chatbots también pueden automatizar diversas tareas de back-end, ayudando a las empresas a diseñar y crear diversas funcionalidades. Esta tecnología no se limita a las empresas; también se puede usar para casos de uso personales o para equipos pequeños.

Personalizar un chatbot con sus propios datos asegura que pueda proporcionar respuestas precisas y relevantes en función del contenido específico que proporcione. En 2023, Google informó que se esperaba que las empresas ahorraran 2.500 millones de horas de trabajo al implementar IA, automatizando el 30% de las tareas originalmente realizadas por humanos. Esto dio lugar a ahorros potenciales de $0.3 mil millones para pequeñas empresas y grandes tiendas minoristas.

Las empresas pagarían por su chatbot personalizado porque puede mejorar significativamente su servicio al cliente. Por ejemplo, una empresa minorista podría usar un chatbot para atender consultas de clientes, proporcionando estados de pedidos, políticas de devolución y detalles de productos. Esta automatización reduce la carga de trabajo para la empresa, mejora los tiempos de respuesta, asegura asistencia al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y conduce a una mayor satisfacción del cliente.

Más allá del servicio al cliente, los chatbots también pueden automatizar diversas tareas de back-end, ayudando a las empresas a diseñar y crear varias funcionalidades. Esta versatilidad hace que los chatbots personalizados sean valiosos para empresas de todos los tamaños, así como para casos de uso personales y la colaboración de equipos pequeños.

Para comenzar con Custom GPT, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón "Iniciar prueba gratuita" para crear una cuenta. Esto lo llevará a la página de estructura de precios donde puede comenzar una prueba gratuita de 7 días.

2. Después de crear su cuenta, se le llevará al panel de control de Custom GPT. Aquí puede ver una descripción general de análisis, incluidos los miembros de su equipo, los proyectos totales, las palabras almacenadas y las consultas mensuales.

3. Explore los recursos proporcionados, como la documentación, que lo guiará a través de las diversas funciones y casos de uso de Custom GPT.

4. Para crear un nuevo proyecto, haga clic en el botón "Crear proyecto". Tiene dos opciones: cargar sus propios archivos o usar la función de mapa del sitio para extraer contenido de un sitio web.

5. Si usa la función de mapa del sitio, busque la URL del mapa del sitio para el sitio web que desea usar, péguelo en el formulario de creación del proyecto y haga clic en "Crear proyecto".

6. Custom GPT luego extraerá el sitio web y recopilará los datos, que puede revisar en la pestaña "Elementos".

7. Pruebe el chatbot haciendo clic en el botón "Pregúntame algo" y haciendo una pregunta. El chatbot proporcionará una respuesta basada en el contenido que ha ingerido.

8. Personalice aún más el chatbot configurando los ajustes, como el avatar, el esquema de color, el mensaje predeterminado y los ajustes de conversación.

9. Use la función "Persona personalizada" para generar una persona para su chatbot, lo que le permite responder de una manera y tono específicos.

10. Finalmente, comparta el chatbot copiando el enlace de uso compartido privado o público, o incrústelo directamente en su sitio web utilizando los fragmentos de código proporcionados.

Recuerde, Custom GPT ofrece una amplia gama de funciones e integraciones, así que asegúrese de explorar la documentación y los recursos para aprovechar al máximo la plataforma para sus necesidades de chatbot personalizado.

Para crear un chatbot personalizado para una firma de contabilidad, utilizaremos la plataforma Custom GPT. Así es como puede comenzar:

1. Crear una cuenta de Custom GPT: Haga clic en el botón "Iniciar prueba gratuita" y cree una cuenta con Custom GPT. Esto le dará acceso a las funciones de la plataforma.

2. Configurar el proyecto: Una vez que esté en el panel de control, haga clic en el botón "Crear proyecto". Luego puede elegir cargar sus propios archivos o usar la función de mapa del sitio para extraer el contenido del sitio web.

3. Personalizar el chatbot: Después de que se haya ingerido el contenido, puede personalizar aún más el chatbot. Esto incluye establecer el avatar, el esquema de color y el mensaje predeterminado para que coincidan con la marca de la firma de contabilidad. También puede configurar los ajustes de conversación, como seleccionar la fuente de contenido y el modelo de lenguaje.

4. Crear una persona personalizada: Use la función Generador de personas para crear una persona sofisticada y profesional para el chatbot, que refleje los valores y la experiencia de la firma de contabilidad.

5. Probar y refinar: Haga preguntas de muestra al chatbot para asegurarse de que proporcione respuestas precisas y relevantes basadas en los servicios y la información de la firma. Refine la persona y los ajustes según sea necesario.

6. Publicar e integrar: Una vez que esté satisfecho con el chatbot, puede publicarlo y compartir el enlace privado o público. También puede incrustar el chatbot en el sitio web de la firma de contabilidad utilizando los fragmentos de código proporcionados.

Siguiendo estos pasos, puede crear un chatbot personalizado que pueda ayudar a los clientes de la firma de contabilidad con consultas sobre sus servicios, requisitos de declaración de impuestos y otra información relevante. El chatbot proporcionará una experiencia personalizada y eficiente al cliente, ayudando a agilizar las operaciones de la firma y mejorar la satisfacción del cliente.

Después de crear el proyecto e ingerir los datos del sitio web, puede configurar y personalizar aún más el chatbot para que se ajuste mejor a sus necesidades. Estos son los pasos clave:

1. Ajustes del chatbot:

   • Vaya a la pestaña "Ajustes" y navegue hasta la sección "Chatbot".
   • Personalice el avatar, el esquema de color y la imagen de fondo para que coincidan con la marca de la firma de contabilidad.
   • Establezca un mensaje predeterminado para el chatbot para asegurarse de que responda de manera coherente y profesional.

2. Ajustes de conversación:

   • En la sección "Ajustes de conversación", puede elegir la fuente de respuesta predeterminada. Seleccione "Mi contenido" para asegurarse de que el chatbot solo se refiera a los datos que ha proporcionado.
   • Elija el modelo de lenguaje que desea usar, como GPT-4 Turbo o GPT-3.5 Turbo, para optimizar el rendimiento del chatbot.

3. Persona personalizada:

   • Utilice la función "Persona personalizada" para definir la personalidad y el comportamiento del chatbot.
   • Genere un mensaje que describa el papel, el objetivo, las restricciones y las pautas para el chatbot, haciéndolo actuar como un CPA sofisticado.
   • Personalice la persona generada y guarde los cambios para aplicar la persona deseada al chatbot.

4. Prueba y refinamiento:

   • Pruebe el chatbot haciéndole varias preguntas relacionadas con los servicios de la firma de contabilidad, los plazos de declaración de impuestos y otros temas relevantes.
   • Observe las respuestas del chatbot y realice los ajustes necesarios a la persona, los ajustes de conversación o las fuentes de datos para mejorar la precisión y relevancia de las respuestas.

5. Compartir e incrustar:

   • Vaya a la pestaña "Compartir" para generar un enlace de uso compartido privado o un enlace de interfaz de chatbot público.
   • Incruste el chatbot en el sitio web de la firma de contabilidad utilizando los fragmentos de código proporcionados, lo que permitirá a los clientes interactuar con el chatbot personalizado.
   • Personalice la apariencia y el comportamiento del chatbot incrustado, como ajustar el ancho, la altura y las opciones de restablecimiento.

Siguiendo estos pasos, puede crear un chatbot altamente personalizado y eficaz para la firma de contabilidad, mejorando su servicio al cliente, automatizando consultas comunes y proporcionando una experiencia de usuario fluida para sus clientes.

Para acceder e incrustar el chatbot personalizado que ha creado, siga estos pasos:

1. Compartir el chatbot: Vaya a la pestaña "Compartir" en el panel de control de Custom GPT. Aquí puede copiar el enlace de uso compartido privado o el enlace de interfaz de chatbot público.

   • Enlace de uso compartido privado: este enlace permite que solo las personas con las que lo comparta accedan al chatbot.
   • Enlace de interfaz de chatbot público: este enlace hace que el chatbot sea accesible públicamente para cualquiera con el enlace.

2. Incrustar el chatbot: En la pestaña "Compartir", encontrará las opciones para incrustar el chatbot. Puede personalizar el ancho, la altura y otros ajustes de la ventana del chatbot.

   • Código de incrustación: copie el código HTML proporcionado e incrústelo en su sitio web o aplicación.
   • Ventana de chat: personalice la apariencia y el comportamiento de la ventana del chatbot, como el mensaje, el restablecimiento automático de las conversaciones anteriores y más.

3. Experiencias de búsqueda y generación: Puede crear una experiencia similar a un motor de búsqueda o una experiencia generativa utilizando el chatbot. La documentación proporcionada por Custom GPT lo guiará a través de estas funciones avanzadas.

4. Integración de API: Custom GPT ofrece integración de API, lo que le permite crear su propia API para el chatbot e integrarla en sus aplicaciones o servicios.

Los principales beneficios de acceder e incrustar el chatbot personalizado incluyen:

• Privado y seguro: El chatbot es completamente privado y seguro, lo que garantiza la confidencialidad de sus datos y contenido.
• Personalizable: Puede adaptar la apariencia, el comportamiento y las respuestas del chatbot para que coincidan con su marca y requisitos.
• Integración versátil: El chatbot se puede incrustar en su sitio web, aplicación o usar como un servicio independiente a través de la API proporcionada.
• Asistencia automatizada: El chatbot puede manejar consultas de clientes, proporcionar información y automatizar varias tareas, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Recuerde consultar la documentación completa proporcionada por Custom GPT para explorar todas las funciones y funcionalidades disponibles para acceder e incrustar su chatbot personalizado.