Lo primero que debemos hacer es verificar que el número de teléfono de WhatsApp esté correctamente conectado a nuestro chatbot. Para ello, vamos a entrar a los ajustes de nuestro chatbot, específicamente a la sección de "Canales WhatsApp". Aquí podremos ver si el número de teléfono está conectado y no lo debemos desconectar, ya que eso podría causarnos problemas.

Además, es importante tener un método de pago configurado y listo. Esto es necesario porque Meta nos cobra por enviar plantillas de mensaje. Si no tenemos un método de pago vinculado, no podremos enviar estas plantillas. Por lo tanto, debemos asegurarnos de tener un método de pago configurado y listo para su uso.

También podemos revisar el historial de pagos para tener una idea aproximada de cuánto hemos gastado en el pasado con respecto a esta cuenta. Esto nos ayudará a planificar mejor nuestro presupuesto para las campañas de anuncios.

Para crear una plantilla de mensaje efectiva para tus anuncios de WhatsApp, es importante tener en cuenta los siguientes puntos:

1. Enfócate en el marketing: En la mayoría de los casos, utilizarás un mensaje de difusión (broadcast) con fines de marketing, como promocionar un nuevo evento, producto, oferta o descuento.

2. Redacta un mensaje atractivo y relevante: La redacción del mensaje debe ser no solo atractiva para vender, sino también considerar que WhatsApp puede detectarlo como spam. Evita prácticas que puedan ser consideradas spam.

3. Utiliza una lista de contactos con optin: Asegúrate de que las personas que recibirán el mensaje hayan dado su consentimiento (optin) para recibir comunicaciones de tu parte. No uses listas de contactos obtenidas sin autorización.

4. Incluye una opción de salida: Agrega una forma sencilla para que los usuarios puedan darse de baja de tus mensajes, como una palabra clave (por ejemplo, "BAJA" o "STOP").

5. Invita a la interacción: Redacta el mensaje de manera que invite a los usuarios a responder y entablar una conversación, en lugar de ser solo un boletín informativo.

Recuerda que el objetivo es crear una plantilla de mensaje atractiva, relevante y respetuosa con los usuarios de WhatsApp, evitando ser percibido como spam.

Existen dos formas principales de enviar mensajes a través de WhatsApp:

1. Dentro de las primeras 24 horas: Cuando un usuario interactúa con tu chatbot por primera vez, tienes un período de 24 horas para enviarle mensajes sin necesidad de aprobación. Estos mensajes pueden ser personalizados y no requieren el uso de una plantilla.

2. Utilizando una plantilla: Fuera de las primeras 24 horas, debes utilizar una plantilla de mensaje aprobada por WhatsApp para enviar comunicaciones. Estas plantillas te permiten incluir campos dinámicos para personalizar el mensaje, como el nombre del usuario.

Algunas consideraciones clave:

• Dentro de las 24 horas, puedes enviar mensajes más personalizados y conversacionales.
• Después de las 24 horas, debes utilizar plantillas aprobadas, lo que brinda menos flexibilidad, pero asegura que cumples con las políticas de WhatsApp.
• Al utilizar plantillas, puedes incluir campos dinámicos para personalizar el mensaje, como el nombre del usuario.
• Es importante mantener tus plantillas actualizadas y sincronizadas en tu chatbot.
• Debes tener un método de pago configurado para poder enviar mensajes utilizando plantillas.

En resumen, las primeras 24 horas te permiten mayor flexibilidad, mientras que las plantillas te ayudan a cumplir con los requisitos de WhatsApp fuera de ese período.

Cuando se envían mensajes masivos a través de WhatsApp, es importante tener en cuenta la zona horaria de los destinatarios. Aquí están algunos puntos clave a considerar:

• Utiliza una condición en tu flujo para verificar si la hora actual está dentro de un intervalo aceptable, por ejemplo, entre las 9 AM y las 5 PM. Si la hora actual está fuera de este intervalo, puedes programar el envío para que se realice durante el siguiente intervalo aceptable (por ejemplo, a las 9 AM del día siguiente).

• Si tienes destinatarios en diferentes zonas horarias, puedes programar el envío para que se realice a una hora específica del sistema, en lugar de una hora local. De esta manera, todos los destinatarios recibirán el mensaje a la misma hora del día, independientemente de su zona horaria.

• Considera utilizar una segmentación por zona horaria o ubicación geográfica para enviar los mensajes de manera más personalizada. Esto te permite adaptar el contenido y el horario de envío a las preferencias de cada grupo de destinatarios.

• Evita enviar mensajes fuera del horario de oficina o en horas tardías de la noche, ya que esto puede molestar a los destinatarios y aumentar las probabilidades de que reporten el mensaje como spam.

Tener en cuenta estos aspectos te ayudará a mejorar la efectividad de tus campañas de mensajería en WhatsApp, asegurando que tus mensajes lleguen en el momento adecuado y sean bien recibidos por los destinatarios.

Cuando estás enviando mensajes masivos a través de plantillas, es importante considerar la segmentación de tu audiencia. Esto te permite enviar mensajes más relevantes y personalizados a tus contactos.

Algunas formas de segmentar tu audiencia incluyen:

1. Etiquetas: Puedes asignar etiquetas a tus contactos, como "interesado en pizza", "suscriptor del boletín", etc. Luego puedes usar estas etiquetas para enviar mensajes específicos a grupos de contactos.

2. Campos personalizados: Puedes crear campos personalizados en tu chatbot, como "tipo de producto preferido", "ubicación", etc. Estos campos te permiten aún más personalización en tus mensajes.

Cuando configures tus campañas de anuncios de WhatsApp, podrás utilizar estas etiquetas y campos personalizados para segmentar tu audiencia. Esto te permite enviar mensajes más relevantes y aumentar la efectividad de tus campañas.

Recuerda que la segmentación es clave para evitar que tus mensajes sean percibidos como spam. Enfócate en enviar contenido valioso y personalizado a tu audiencia.

Lo primero que debemos hacer es verificar que el número de teléfono de WhatsApp esté correctamente conectado en nuestro chatbot. Una vez hecho esto, podemos entrar a la sección de "Ajustes" > "Canales WhatsApp" para asegurarnos de que el número esté conectado.

Además, es importante tener un método de pago configurado, ya que esto nos permitirá enviar plantillas de mensaje a través de WhatsApp. Si no tenemos un método de pago, no podremos enviar estas plantillas.

Otra sección importante es el "Historial de pagos", donde podremos ver cuánto hemos gastado históricamente en el envío de mensajes a través de WhatsApp. Esto nos ayudará a tener una idea del presupuesto que necesitaremos para futuras campañas.

En la sección de "Plantillas de mensaje" debemos verificar que tengamos disponible la plantilla que queremos utilizar. Si no la tenemos, deberemos crearla en la sección de "Gestionar" y sincronizarla.

Es importante tener en cuenta que la mayoría de los mensajes que enviaremos a través de WhatsApp serán de carácter publicitario o de marketing, por lo que debemos asegurarnos de que el mensaje sea atractivo y relevante para nuestro público objetivo.

Además, debemos evitar ser marcados como spam, por lo que es crucial que las personas que reciban nuestros mensajes hayan dado su consentimiento (opt-in) y que el mensaje sea relevante para ellos. También es importante incluir una opción para que puedan darse de baja de nuestras listas de distribución.

Finalmente, es recomendable que nuestros mensajes inviten a entablar una conversación, ya que el objetivo de WhatsApp es ser una plataforma conversacional, no solo de envío de información.

Los anuncios de click-to-WhatsApp en Facebook Ads permiten a los usuarios hacer clic en el anuncio y ser redirigidos directamente a una conversación de WhatsApp con tu negocio. Esto facilita la interacción y el contacto con los clientes potenciales.

Algunos puntos clave a considerar:

• Asegúrate de tener tu número de WhatsApp conectado y verificado en tu cuenta de Chatbot Builder.
• Crea una plantilla de mensaje atractiva y relevante para tu público objetivo. Incluye una llamada a la acción clara que invite a la conversación.
• Configura tu audiencia de manera precisa, utilizando segmentación demográfica, de intereses y comportamental. Esto ayudará a llegar a los usuarios más interesados en tu oferta.
• Elige la opción "Click to WhatsApp" como el tipo de anuncio. Esto redirigirá a los usuarios directamente a WhatsApp.
• Monitorea el desempeño de tus anuncios y ajusta la estrategia según los resultados. Mide métricas como clics, conversiones y costo por adquisición.

Utilizar este tipo de anuncios te permite generar tráfico calificado a tu chatbot de WhatsApp, facilitando la interacción y el cierre de ventas con tus clientes.

En resumen, para atraer tráfico pagado a tu chatbot de WhatsApp, tienes dos principales opciones:

1. Broadcast (Envíos Masivos): Enviar mensajes a listas de distribución de usuarios que ya conocen tu marca o servicio. Es importante tener en cuenta:

   • Asegurarte de tener el número de WhatsApp conectado y el método de pago configurado.
   • Crear plantillas de mensaje atractivas y relevantes para tu audiencia.
   • Respetar las mejores prácticas para evitar ser marcado como spam (opting-in, contenido relevante, opción de darse de baja).
   • Iniciar conversaciones, no solo enviar anuncios.

2. Click to WhatsApp: Crear anuncios de pago en Meta Ads Manager que lleven a los usuarios directamente a tu chatbot de WhatsApp. Aquí debes:

   • Configurar correctamente la conexión entre tu chatbot y la cuenta de Meta Ads.
   • Diseñar anuncios con un llamado a la acción que lleve a los usuarios a WhatsApp.
   • Utilizar audiencias personalizadas y segmentación para llegar al público objetivo.
   • Asegurarte de que el flujo y las respuestas del chatbot sean relevantes y atractivas.

En ambos casos, es crucial tener en cuenta los detalles técnicos, las mejores prácticas y la estrategia de marketing para lograr resultados efectivos y evitar problemas con las plataformas.