يشارك Si Hearn، وهو خبير في التسويق وأخصائي الشات بوت، رؤاه حول قوة الذكاء الاصطناعي والشات بوت في المشهد الرقمي اليوم. بخبرة تزيد عن 15 عامًا، انتقل Si بنجاح من ضابط شرطة إلى قوة تسويقية مرموقة، وحصل على جوائز مرموقة لعمله.

يؤكد Si على أهمية الاحاطة بنفسك بالأشخاص المناسبين، حيث أن "قيمتك الصافية هي شبكتك". ويسلط الضوء على رحلته في التواصل مع Ryan Baggott، "ملك الشات بوت", على Clubhouse، وكيف كانت تعاونهما لحظة تحول.

وفيما يتعلق بنادي TWOA (Two Comma)، يشرح Si أن هذه الجائزة المرموقة تعترف بالمسوقين الذين حققوا أكثر من مليون دولار في الإيرادات من خلال قنواتهم ونظمهم. تحقيق هذا الإنجاز هو شهادة على تفاني Si وقوة استراتيجياته.

يشارك Ryan Baggott، المعروف بخبرته في تحسين محركات البحث والإنشاء المحتوى وتحسين الشات بوت، وجهة نظره حول الدور المتطور للذكاء الاصطناعي في التسويق. ويؤكد على أهمية السماح لخوارزميات Facebook بالعمل لصالحك بدلاً من محاولة التفوق عليها. كما يؤكد Ryan على قيمة الإحالات وبناء علاقات قوية مع العملاء، وهو ما كان محركًا رئيسيًا لنجاحه.

يسلط كل من Si و Ryan الضوء على فوائد استخدام الشات بوت والذكاء الاصطناعي لتبسيط خدمة العملاء وأتمتة العمليات وتوفير تجارب شخصية للعملاء. ويؤكدان على مرونة وقدرات التخصيص لهذه التقنيات، والتي تسمح للشركات بتكييف تفاعلاتها مع احتياجات عملائها الفريدة.

أثناء تطور المحادثة، ينغمس Si و Ryan في أهمية التعلم المستمر والتكيف في المشهد الرقمي المتغير باستمرار. وهم يشجعون المسوقين والرواد الطموحين على اعتناق التقنيات الجديدة، مثل chatGPT، والبحث باستمرار عن طرق لتحسين مهاراتهم وعروضهم.

Si Hearn هو خبير تسويق من المملكة المتحدة حقق نجاحًا ملحوظًا في صناعة التسويق الرقمي. بعد مسيرة مدتها 15 عامًا كضابط شرطة، انتقل إلى عالم التسويق في 2016-2017 ووجد دعوته الحقيقية.

كان Si متورطًا في منصات تسويقية مختلفة وتمكن من تحقيق جائزة "نادي الفاصلتين" المرموقة، والتي تُمنح للمسوقين الذين حققوا أكثر من مليون دولار في المبيعات من خلال قنواتهم. هذا إنجاز كبير يُظهر خبرة Si وتفانيه في حرفته.

بالإضافة إلى إنجازاته الفردية، يشعر Si أيضًا بالحماس تجاه المستقبل وإمكانات التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي. يعتقد أن الذكاء الاصطناعي والشات بوت يمكن أن يثوروا في طريقة تفاعل الشركات مع عملائها، مما يوفر خدمة عملاء شخصية وفعالة. يتطلع Si بحماس إلى استكشاف إمكانات هذه التقنيات ودمجها في استراتيجياته التسويقية الخاصة به.

الطبيعة المتواضعة والمنفتحة لـ Si، إلى جانب سجله الحافل بالإنجازات، تجعله أصلاً قيمًا لمجتمع CBB. إنه ملتزم بالتعلم والنمو المستمرين، ودائمًا على استعداد لمشاركة معرفته ورؤاه مع الآخرين. إن شغف Si بالتسويق ورغبته في مساعدة الآخرين على النجاح هما مصدر إلهام حقيقي، وهو إضافة مرحب بها إلى عائلة CBB.

يُعد التواصل وبناء الاتصالات الصحيحة أمرًا حاسمًا للنجاح في أي صناعة. كما ذكر Sarn، "قيمتك الصافية هي شبكتك". إن الاحاطة بنفسك بالأشخاص المناسبين - أولئك الذين هم طموحون وإيجابيون وناجحون - يمكن أن يؤثر بشكل كبير على نموك وإنجازاتك الخاصة.

بعض النقاط الرئيسية التي تم تسليط الضوء عليها في المناقشة:

1. أهمية الارتباطات الإيجابية: يؤكد Sarn على أهمية الارتباط بأفراد إيجابيين وداعمين الذين يحققون أيضًا النجاح. هذا يخلق بيئة من النمو المتبادل والإلهام.

2. الاستفادة من الإحالات: يمكن أن تكون الإحالات من العملاء والاتصالات المرضية طريقة قوية لتوسيع شبكتك والعثور على فرص جديدة. يقترح Sarn طلب الإحالات بنشاط وجعل من السهل على الناس تقديمك إلى جهات اتصالاتهم.

3. التعلم المستمر: في مشهد متطور بسرعة، تُعد القدرة على التعلم والتكيف أمرًا حاسمًا. يلاحظ Sarn أنه "إذا لم تكن تتعلم، فأنت تموت" - البقاء على دراية بآخر اتجاهات الصناعة والتقنيات أمر أساسي للنجاح على المدى الطويل.

4. اعتناق الذكاء الاصطناعي والأتمتة: تسلط المناقشة الضوء على إمكانات التحول للذكاء الاصطناعي والأتمتة في تبسيط العمليات وتعزيز تجارب العملاء. إن استعداد Sarn لاستكشاف هذه التقنيات الناشئة واستخدامها يُظهر نهجًا متطلعًا إلى المستقبل.

5. تقديم القيمة: سواء من خلال الشات بوت أو المحتوى أو العروض الأخرى، ينبغي التركيز على تقديم قيمة حقيقية لعملائك واتصالاتك. هذا النهج يبني الثقة والولاء والسمعة كشريك موثوق وقيّم.

من خلال تطبيق هذه المبادئ، تمكن Sarn ليس فقط من تحقيق نجاح شخصي كبير ولكن أيضًا من وضع نفسه كشخصية محترمة ومطلوبة في مجتمعات التسويق والذكاء الاصطناعي. قصته تُعد مثالاً ملهمًا على قوة التواصل الاستراتيجي والاحاطة بالأشخاص المناسبين.

لقد شاركت في العديد من منصات الشات بوت المختلفة على مر السنين، بما في ذلك ManyChat و Clever Messenger وحتى بعض البوتات المُكودة. ومع ذلك، ما أستطيع قوله هو أن المنصة التي أبهرتني حقًا هي CBB. مستوى الابتكار والتطور المستمر للميزات ببساطة لا مثيل له.

أحد الأشياء الرئيسية التي لاحظتها هو أن CBB دائمًا ما تكون في طليعة المنحنى. فهم لا يرتدون فقط على السوق، ولكن يقومون بتشكيله بنشاط. يستكشف الفريق باستمرار التقنيات الجديدة، مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، ويجدون طرقًا لدمجها بسلاسة في المنصة.

هذا النهج المتطلع إلى المستقبل أمر حاسم في عالم التسويق الرقمي المتغير بسرعة. الأشياء تتطور بسرعة كبيرة، وإذا لم تكن دائمًا في حالة تعلم وتكيف، فسوف تُترك خلف الركب. لذلك أنا متحمس جدًا لأكون جزءًا من مجتمع CBB - إنه مكان أستطيع فيه البقاء على رأس الموجة والمواصلة في تطوير مهاراتي.

مرونة خيارات التخصيص في CBB هي أيضًا لحظة تحول. القدرة على إنشاء شات بوت مخصص يمكنه التعامل مع مجموعة واسعة من المهام، من خدمة العملاء إلى توليد العملاء المحتملين، هي ميزة هائلة. والحقيقة أنني أستطيع بناء وإدارة هذه البوتات مباشرة من هاتفي هي مجرد كرز على القمة.

بشكل عام، كانت تجربتي مع CBB لا تقل عن تحولية. إنها منصة ليس فقط ساعدتني على تحقيق نتائج مذهلة لعملائي، ولكن دفعتني أيضًا إلى توسيع معرفتي وقدراتي باستمرار. إذا كنت جادًا بشأن البقاء في طليعة المنحنى في عالم التسويق الرقمي، فأنا أوصي بشدة باستكشاف ما تقدمه CBB.

إحدى الاستراتيجيات الرئيسية التي تمت مناقشتها هي قوة الإعلان متعدد القنوات وإعادة الاستهداف. يتضمن هذا النهج استخدام منصات رقمية متعددة ونقاط اتصال لالتقاء وإشراك العملاء المحتملين. النقاط الرئيسية التي تم تغطيتها هي:

1. تتبع البكسل: من خلال وضع بكسلات تتبع على موقعك الإلكتروني وصفحات الهبوط والمنصات الاجتماعية المختلفة (Facebook و Instagram و LinkedIn وما إلى ذلك)، يمكنك بناء جماهير إعادة استهداف قوية. هذا يسمح لك بعرض إعلانات على الأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية أو محتواك.

2. حملات إعلانية منسقة: تشغيل حملات إعلانية منسقة عبر قنوات متعددة، مثل YouTube و Google والوسائط الاجتماعية، يمكن أن يخلق تجربة عميل أكثر ترابطًا وتأثيرًا. يساعد هذا النهج متعدد القنوات على تعزيز رسالتك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

3. الاستفادة من الإحالات: عند التحدث إلى عميل محتمل، يوصى بسؤاله عن الآخرين في شبكته الذين قد يستفيدون من خدماتك. من خلال الحصول على إحالات دافئة، يمكنك الوصول إلى علاقاتهم وثقتهم القائمة، مما يجعل من السهل تحويل العملاء الجدد.