لتوصيل روبوت الدردشة الخاص بك بإعلانات Facebook ، ستحتاج إلى إعداد بعض الأشياء أولاً:

1. القنوات: تأكد من أن قناة Facebook Messenger الخاصة بك متصلة.

2. التكامل: قم بتوصيل إعلانات Facebook والتكامل مع تتبع التحويلات في Facebook. لا تحتاج إلى الغوص في تفاصيل Facebook Pixel ، ولكن يمكنك توصيله إذا أردت تتبع التحويلات.

بمجرد أن تكون الأساسيات مُعدة ، تحتاج إلى تحديد الغرض من إعلانك. إلى أين تريد إرسال المستخدم؟ يجب أن يكون روبوت الدردشة الخاص بك مُحسن بالفعل للتعامل مع التحويلات ، لذا فأنت بحاجة فقط إلى إنشاء دعوة للدخول إلى نظامك البيئي التسويقي.

قم بإنشاء رسالة محايدة ومرحبة تسأل المستخدم إذا كان يريد جدولة عرض تقديمي أو إذا كان لديه أي أسئلة. تجنب استخدام لغة محددة للجنس. يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا بشأن الخدمة أو العرض الذي تعلن عنه.

بعد نقر المستخدم ، يمكنك توجيهه إلى تدفق لجدولة عرض تقديمي أو التعامل مع أسئلته. لا تحتاج إلى إنشاء تدفق جديد ، حيث يجب أن يكون روبوت الدردشة الخاص بك مُعد بالفعل للتعامل مع هذه التفاعلات.

لضمان التعرف على المستخدم على أنه قادم من الإعلان ، يمكنك توفير السياق في مطالبة المساعد الذكي. بهذه الطريقة ، عندما يرد المستخدم ، سيكون لدى روبوت الدردشة المعلومات اللازمة لمتابعة المحادثة بسلاسة.

عند إنشاء الإعلان في Facebook Ads Manager ، حدد موضع "Messenger" واستخدم قالب JSON الذي قمت بإنشائه لاستجابة روبوت الدردشة. سيضمن هذا انتقالاً سلسًا من الإعلان إلى محادثة روبوت الدردشة.

تذكر ، المفتاح هو أن يكون لديك روبوت دردشة محسن بشكل جيد يمكنه التعامل مع التحويلات ، بغض النظر عن مصدر المستخدم. من خلال توصيل روبوت الدردشة الخاص بك بإعلانات Facebook ، يمكنك جذب المزيد من الحركة وزيادة القيمة المدركة لخدمة روبوت الدردشة الخاصة بك.

أولاً ، نحتاج إلى إعداد روبوت الدردشة الخاص بنا وتوصيله بالقنوات الضرورية. في الإعدادات ، نحتاج التأكد من أن Facebook Messenger متصل.

بعد ذلك ، سنريد توصيل التكامل. التكامل الرئيسي الذي سنحتاجه هو:

1. إعلانات Facebook: سيسمح لنا هذا بتوصيل روبوت الدردشة الخاص بنا بإعلانات Facebook وتوجيه الحركة إليه.
2. تتبع التحويلات في Facebook: سيسمح لنا هذا بتتبع التحويلات من الإعلانات ضمن تدفق روبوت الدردشة الخاص بنا.

بمجرد إعداد هذه التكاملات ، سنكون جاهزين لبدء إنشاء حملة إعلاناتنا.

الأشياء الرئيسية التي يجب أن نضعها في الاعتبار هي:

1. النية: حدد بوضوح الغرض من إعلانك - هل تروج لخدمات روبوت الدردشة الخاص بك ، أو عرض محدد ، أو شيء آخر؟ سيحدد هذا محتوى وتدفق روبوت الدردشة الخاص بك.
2. التغليف: تأكد من أن روبوت الدردشة الخاص بك محسن لمعالجة المستخدمين القادمين من الإعلان ، دون الحاجة إلى إنشاء تدفقات أو شروط خاصة. يجب أن يكون التدفق الافتراضي لروبوت الدردشة قادرًا على التعامل مع هؤلاء المستخدمين.

عند إعداد إعلانات روبوت الدردشة الخاصة بك ، من المهم أولاً تحديد نيتك. ما هو الهدف من حملة الإعلان الخاصة بك؟ هل تروج لخدمات روبوت الدردشة الخاصة بك ، أو تعلن عن عرض محدد ، أو تحاول توليد leads؟

بغض النظر عن الهدف المحدد ، المفتاح هو ضمان أن روبوت الدردشة الخاص بك محسن للتحويلات. يجب أن يكون لدى روبوت الدردشة الخاص بك مسار واضح مخطط له لتوجيه المستخدمين نحو الإجراء المرغوب ، سواء كان ذلك حجز عرض تقديمي ، أو الإجابة على سؤال ، أو إجراء عملية شراء.

بمجرد تحديد نيتك ، يمكنك إنشاء رسالة ترحيبية للمستخدمين الذين ينقرون على إعلانك. يجب أن تعزز هذه الرسالة الغرض من إعلانك وتوفر دعوة واضحة للإجراء ، مثل "هل ترغب في جدولة عرض تقديمي الآن أم هل لديك أي أسئلة يمكنني المساعدة بها؟"

من خلال إعداد تدفق التحويل الخاص بروبوت الدردشة بالفعل ، يمكنك ببساطة توجيه المستخدمين إلى تلك التجربة الافتراضية ، بدلاً من محاولة إنشاء تدفق منفصل فقط للإعلان. يضمن هذا تجربة مستخدم سلسة ويسمح لروبوت الدردشة الخاص بك بالقيام بالعمل الشاق لتحويل leads ، بغض النظر عن مصدر الحركة.

لإنشاء رسالة إعلان Facebook Messenger ، نحتاج أولاً التأكد من أننا لدينا التكاملات الضرورية مُعدة. في قسم "القنوات" ، نحتاج أن يكون Facebook Messenger متصلاً. بالإضافة إلى ذلك ، في قسم "التكامل" ، يجب أن نكون قد أعددنا تكامل إعلانات Facebook وتتبع التحويلات في Facebook.

بمجرد وجود التكاملات في مكانها ، نحتاج إلى تحديد الغرض من الإعلان. هل هو لخدمات روبوت الدردشة الخاص بك ، أم خدمات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، أم خدمات المحاسبة ، أم مبيعات الأحذية ، أم مبيعات لعب الدمى؟ سيساعدنا هذا في صياغة الرسالة المناسبة.

يجب أن تكون الرسالة نص ترحيبي محايد يدعو المستخدم للاتخاذ إجراء ، مثل جدولة عرض تقديمي أو طرح سؤال. من المهم تجنب أي لغة محددة للجنس والحفاظ على نبرة ودية وشاملة.

قد تكون رسالة مثالية:

"مرحبًا ، شكرًا لاهتمامك بخدماتنا. هل ترغب في جدولة عرض تقديمي الآن ، أم هل لديك أي أسئلة يمكنني المساعدة بها؟"

بعد الرسالة الأولية ، يمكننا إنشاء تدفق للتعامل مع استجابة المستخدم ، سواء كان يريد جدولة عرض تقديمي أو لديه سؤال. يجب أن يكون هذا التدفق مندمجًا بسلاسة مع الوظائف الحالية لروبوت الدردشة الخاص بك ، حيث الهدف هو توفير تجربة مستخدم سلسة وفعالة ، بغض النظر عن مكان دخول المستخدم للمحادثة.

عند إنشاء إعلاناتك على Facebook ، من المهم أن يكون لديك دعوة للإجراء (CTA) واضحة تشجع المستخدمين على التفاعل مع روبوت الدردشة الخاص بك. إحدى الدعوات للإجراء الفعالة هي استخدام رابط Messenger.

يسمح رابط Messenger للمستخدمين بالدردشة مباشرةً مع روبوت الدردشة الخاص بك من الإعلان ، بدلاً من مجرد النقر للانتقال إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة عدد المحادثات والتحويلات المحتملة.

لاستخدام رابط Messenger:

1. في إعداد الإعلان الخاص بك ، حدد "Messenger" كوجهة لزر دعوتك للإجراء.
2. قم بتخصيص نص دعوة الإجراء إلى شيء مثل "راسلنا الآن" أو "تحدث معنا".
3. في محتوى الرسالة ، قدم ترحيبًا دافئًا وتعليمات واضحة للمستخدم حول كيفية المتابعة ، مثل طرح سؤال عليه أو دعوته لجدولة عرض تقديمي.

من خلال استخدام رابط Messenger ، أنت تجعل من السهل على المستخدمين البدء في محادثة مع روبوت الدردشة الخاص بك مباشرةً من الإعلان. يمكن أن يؤدي هذا إلى مشاركة أعلى وقيادات أكثر تأهيلاً لعملك.

عند توصيل روبوت الدردشة الخاص بك بإعلانات Facebook ، لديك خيار الاستفادة من الجماهير المخصصة. هذا يسمح لك بإنشاء جماهير مخصصة بناءً على إجراءات أو خصائص محددة للمستخدم.

بعض النقاط الرئيسية حول الجماهير المخصصة:

• يمكنك إنشاء قائمة "leads جيدة" وقائمة "leads سيئة" ، بناءً على جودة leads المولدة من خلال روبوت الدردشة الخاص بك.

• بعد ذلك ، يمكنك إنشاء جماهير "مشابهة" ، حيث ستجد Facebook مستخدمين مشابهين لأولئك الموجودين على قوائم leads الجيدة والسيئة الخاصة بك.

• يسمح لك هذا باستهداف المرشحين ذوي الجودة العالية مع استبعاد leads ذات الجودة الضعيفة أو المستخدمين غير المهتمين.

يمكنك تكامل هذه الجماهير المخصصة مباشرةً في تدفقات روبوت الدردشة الخاص بك. على سبيل المثال ، إضافة المستخدمين إلى قائمة "leads جيدة" عند إكمال إجراء تحويل معين.

الاستفادة من الج