يُعد التخطيط جانبًا حاسمًا في أنظمة الوكلاء القائمة على الوكلاء، حيث يسمح للوكلاء بالتفكير في إجراءاتهم وتجزئة المهام المعقدة إلى مهام فرعية وضمان تنفيذ أهدافهم بطريقة أكثر موثوقية واتساقًا. كما يسلط هاريسون تشيس الضوء على أن النماذج اللغوية الحالية لا تزال غير قادرة على القيام بهذا النوع من التخطيط بموثوقية بذاتها، ويحتاج المطورون غالبًا إلى الاعتماد على استراتيجيات المطالبة الخارجية والبنى المعرفية لفرض قدرات التخطيط.

أحد التحديات الرئيسية هو أن نماذج اللغة تميل إلى العمل بطريقة أكثر تفاعلية وكأنها "حلقة تكرارية"، حيث تقوم بتوليد استجابة، وتنفيذ إجراء، ثم توليد الاستجابة التالية. وهذا قد يؤدي إلى اتخاذ قرارات غير مثلى وافتقار إلى التخطيط طويل المدى. تهدف تقنيات مثل شجرة الفكر والتأمل وتفكيك الأهداف الفرعية إلى معالجة هذا من خلال إعطاء النماذج القدرة على التفكير في إجراءاتها والتخطيط للمستقبل وتجزئة المهام المعقدة.

ومع ذلك، قد يتطلب الحل طويل المدى تحولاً جوهريًا في البنية الأساسية لنماذج اللغة، بالانتقال إلى ما هو أبعد من نماذج المحول الحالية إلى شيء يمكنه التعامل مع التخطيط والاستدلال بشكل أكثر فعالية. وهذا مجال بحث نشط، مع مشاريع مثل QAR (التفكير في الإجابة على الأسئلة) ونماذج مدربة على "التفكير ببطء" تظهر نتائج واعدة.

في الوقت الحالي، تلعب أطر عمل الوكلاء مثل Langchain دورًا حاسمًا في توفير الأدوات والبنية التحتية اللازمة لتمكين قدرات التخطيط، مما يسمح للمطورين بتنسيق نماذج مختلفة وإعطائها إمكانية الوصول إلى أدوات متنوعة وتصميم سيناريوهات عمل متسقة. وبينما يواصل مجال الوكلاء التطور، ستظل القدرة على التخطيط والتفكير بفعالية نقطة تركيز رئيسية لكل من الباحثين والممارسين.

تُعد تجربة المستخدم (UX) لتطبيقات الوكلاء مجالاً يشعر هاريسون بحماس خاص تجاهه. ويلاحظ أنه لم يتم "إتقان" تجربة المستخدم بعد وأن وجود إنسان في الحلقة لا يزال ضروريًا غالبًا بسبب عدم موثوقية نماذج اللغة واحتمال حدوث هلوسات.

يسلط هاريسون الضوء على تجربة المستخدم المعروضة في عرض Anthropic Delphi كمثال إيجابي، مع القدرة على رؤية الشاشات المختلفة (المتصفح، نافذة الدردشة، الطرفية، الرمز) في عرض واحد. كما يشير إلى قيمة امتلاك القدرة على "الرجوع والتحرير"، مما يتيح للمستخدمين العودة إلى حالة سابقة وإجراء تعديلات، مما يحسن من موثوقية الوكيل وقدرة التوجيه.

بالإضافة إلى ذلك، يناقش هاريسون أهمية "هندسة التدفق" - التصميم الصريح لسيناريو العمل ونموذج الحالة التي يعمل فيها الوكيل. ويقترح أن هذه الهندسة للتدفق يمكن أن تساعد في تعويض بعض قيود نماذج اللغة نفسها، من خلال تحميل التخطيط واتخاذ القرارات على مهندسي البشر مسبقًا.

بشكل عام، يؤكد هاريسون أن تجربة المستخدم لتطبيقات الوكلاء هي مجال حرج لا يزال في طور التطور، مع الحاجة إلى التوازن بين التشغيل الآلي والإشراف البشري لضمان الاتساق والموثوقية والجودة. يمكن لأطر عمل الوكلاء مثل Langchain المساعدة في توفير الأدوات والقدرات اللازمة لتطوير تطبيقات فعالة قائمة على الوكلاء.

الوكلاء هم أدوات قوية تتجاوز مجرد المطالبات المعقدة. أحد الجوانب الرئيسية التي تجعل الوكلاء قادرين بهذا الشكل هو قدرتهم على الاستفادة من الذاكرة، سواء قصيرة المدى أو طويلة المدى.

تسمح الذاكرة قصيرة المدى للوكلاء بالتعلم والتحسين أثناء محادثة أو تفاعل، والبناء على الخطوات السابقة وتعديل نهجهم وفقًا لذلك. وهذا يمكّن من تفاعل أكثر ديناميكية وتكيفيًا، حيث يمكن للمستخدم توجيه الوكيل وتصحيحه.

من ناحية أخرى، تُعد الذاكرة طويلة المدى أمرًا حاسمًا لتمكين الوكلاء من الحفاظ على قاعدة معرفة الشركة واستخدامها. وهذا يسمح للوكلاء بفهم عميق للشركة وعملياتها والمعلومات ذات الصلة، مما يجعلهم أكثر فعالية في مهامهم. ومع ذلك، يأتي إدارة الذاكرة طويلة المدى بتحدياتها الخاصة، مثل تحديد ما يجب تخزينه، ومتى يجب النسيان، وكيفية تطوير الذاكرة مع تغير الأعمال.

إن دمج الذاكرة قصيرة المدى وطويلة المدى في أطر عمل الوكلاء هو مجال بحث وتطوير نشط. وبتحسن هذه القدرات، ستصبح الوكلاء أكثر موثوقية وتخصيصًا وقيمة في البيئات المؤسسية، حيث تُعد الاتساق والجودة أمرين بالغي الأهمية.

النقاط الرئيسية من محاضرة هاريسون تشيس حول الوكلاء هي:

1. الوكلاء هم أكثر من مجرد مطالبات معقدة - لديهم إمكانية الوصول إلى أدوات متنوعة وذاكرة (قصيرة المدى وطويلة المدى) والقدرة على التخطيط واتخاذ إجراءات.

2. التخطيط هو جانب حاسم للوكلاء، حيث يسمح لهم بالتفكير في الخطوات اللازمة لإكمال مهمة. ومع ذلك، تعاني نماذج اللغة الحالية من التخطيط الموثوق به، مما يؤدي إلى استخدام استراتيجيات المطالبة الخارجية. قد يتطلب المستقبل هياكل جديدة أبعد من مجرد المحولات لتمكين قدرات التخطيط الأفضل.

3. تجربة المستخدم (UX) لتطبيقات الوكلاء هي مجال مثير للاهتمام. تُعد التقنيات مثل السماح للمستخدمين بالرجوع والتحرير في إجراءات الوكيل طريقة لتحسين الموثوقية وإعطاء المستخدمين المزيد من التحكم. التوازن بين وجود إنسان في الحلقة والتشغيل الآلي هو تحد مستمر.

4. الذاكرة، سواء قصيرة المدى أو طويلة المدى، أمر أساسي لتمكين الوكلاء من التعلم وتخصيص تفاعلاتهم. الذاكرة الإجرائية (تذكر كيفية القيام بشيء ما) والذاكرة المخصصة (تذكر الحقائق عن المستخدم) هي ميزات مهمة قيد الاستكشاف.

بشكل عام، تسلط المحاضرة الضوء على الحالة الحالية والإمكانات المستقبلية للوكلاء، مع التأكيد على الحاجة إلى التقدم في مجالات التخطيط وتجربة المستخدم والذاكرة لجعل الوكلاء أكثر موثوقية وفائدة في التطبيقات العملية.