لإعداد تشغيل تلقائي للتعليقات على Facebook باستخدام Chatbot Builder ، نحتاج إلى إنشاء تدفقين: تدفق للرد الخاص وتدفق للرد العام.

بالنسبة لتدفق الرد الخاص ، سننشئ رسالة اشتراك تشجع المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل التعليق أو النقر على زر. هذا التدفق مخصص لردود تعليقات Facebook أو Instagram ، ويجب على المستخدم اتخاذ إجراء ليتم اعتباره جهة اتصال مشتركة.

بالنسبة لتدفق الرد العام ، سنستخدم OpenAI لتوليد رد على تعليق المستخدم. سنحفظ تعليق المستخدم كإدخال "تعليق Facebook" ، وسيتم حفظ الرد المولد بواسطة الذكاء الاصطناعي كإخراج "استجابة الذكاء الاصطناعي". سيرد هذا التدفق علنًا على تعليق المستخدم على منشور Facebook.

لبناء تدفق الرد الخاص ، سنحتاج إلى اتباع هذه الخطوات:

1. انتقل إلى قسم "التدفقات" وانقر على "إضافة" لإنشاء تدفق جديد.
2. سم التدفق "رد Facebook" لإشارة إلى أنه تدفق الرد الخاص.
3. حدد "Messenger" كقناة و "ردود تعليقات Facebook" كنوع التدفق. هذا ضروري للامتثال لقواعد Meta الصارمة للردود الخاصة على التعليقات.
4. أضف كتلة نص برسالة إلى المستخدم ، مثل "شكرًا لك جزيلاً على اهتمامك بشاحنة Ro D Pizza. كيف نستطيع مساعدتك اليوم؟"
5. يمكنك اختياريًا إضافة أزرار الرد السريع إلى الرسالة ، مثل "موقع اليوم" أو "القائمة" ، لتشجيع المستخدم على اتخاذ إجراء.
6. إذا لم ترغب في إضافة ردود سريعة ، فيمكنك ببساطة طلب من المستخدم التعليق على الرسالة لمتابعة المحادثة.
7. انشر التدفق ، حيث أن هذه هي الخطوة الوحيدة المطلوبة لتدفق الرد الخاص.

لبناء تدفق الرد العام ، سنحتاج إلى إنشاء تدفق سيرد على التعليقات علنًا على صفحة Facebook. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى قسم "التدفقات" وانقر على "إضافة" لإنشاء تدفق جديد.
2. سم التدفق "رد Facebook" وحدد "ردود تعليقات Facebook Messenger" كقناة.
3. في التدفق ، أضف إجراء "Open AI". سيسمح هذا للروبوت الدردشة بتوليد رد باستخدام نموذج اللغة OpenAI.
4. في إعدادات OpenAI ، حدد نموذج "GPT-3.5 Turbo" وقدم مطالبة تحتوي على المعلومات التي يحتاجها الروبوت الدردشة لرد على التعليقات. على سبيل المثال ، "ما المعلومات التي يحتاج إليها تشغيل الدردشة الآلي للرد علنًا على الأسئلة؟"
5. قم بتعيين "رسالة المستخدم" إلى "تعليق Facebook" لالتقاط تعليق المستخدم.
6. أنشئ متغيرًا جديدًا بعنوان "استجابة الذكاء الاصطناعي" لتخزين الاستجابة المولدة.
7. أضف إجراء "نص" واستخدم متغير "استجابة الذكاء الاصطناعي" لعرض استجابة الروبوت الدردشة.
8. انشر التدفق.

لإعداد تشغيل التعليقات ، نحتاج إلى إنشاء تدفقين: تدفق للرد الخاص وتدفق للرد العام.

بالنسبة لتدفق الرد الخاص:

• سم التدفق "رد Facebook"
• حدد "ردود تعليقات Facebook Messenger" كقناة
• أضف كتلة نص برسالة لإشراك المستخدم وتشجيعه على اتخاذ إجراء ، مثل التعليق أو النقر على زر
• انشر التدفق

بالنسبة لتدفق الرد العام:

• سم التدفق "رد Facebook"
• حدد "متعدد القنوات" كقناة
• أضف إجراء Open AI لتوليد رد على تعليق المستخدم
• استخدم "تعليق Facebook" كإدخال للمستخدم وقم بحفظ الاستجابة في متغير جديد بعنوان "استجابة الذكاء الاصطناعي"
• أضف كتلة نص لعرض استجابة الذكاء الاصطناعي المولدة
• انشر التدفق

بعد ذلك ، قم بإعداد تشغيل التعليقات في قسم التسويق:

• حدد "جميع المنشورات" لتطبيق التشغيل التلقائي على جميع المنشورات
• اختر تدفق الرد الخاص للردود الخاصة
• اختر تدفق الرد العام للردود العامة
• قم بتخصيص الخيارات ، مثل إخفاء التعليقات التي تحتوي على كلمات محددة ، والرد على المستخدمين الذين علقوا على المنشورات السابقة ، وتعيين تأخير الرد إلى "عشوائي في غضون 3 دقائق"
• احفظ الإعدادات

أخيرًا ، قم بتشغيل تشغيل التعليقات واختبره عن طريق التعليق على أحد منشوراتك. يجب إرسال الرد الخاص على الفور ، والرد العام يجب أن يتم إرساله في غضون 3 دقائق ، باستخدام الاستجابة المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي.

في هذا الفيديو ، تعلمنا كيفية إعداد تشغيل تلقائي للتعليقات على Facebook باستخدام Chatbot Builder. لقد أنشأنا تدفقين - تدفق للرد الخاص وتدفق للرد العام - للتعامل بفعالية مع ردود التعليقات.

يتضمن تدفق الرد الخاص رسالة اشتراك للحصول على المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل التعليق أو النقر على زر. هذا يسمح لنا بإنشاء اتصال بالمستخدم ومتابعة المحادثة.

يستخدم تدفق الرد العام OpenAI لتوليد استجابة فريدة لكل تعليق ، مما يضمن أن الردود مخصصة وجذابة. لقد قمنا أيضًا بإعداد خيارات مختلفة لتخصيص تشغيل التعليقات ، مثل استبعاد كلمات محددة ، وإخفاء التعليقات ، والتحكم في توقيت الردود.

من خلال تنفيذ هذا التشغيل التلقائي للتعليقات ، يمكنك زيادة مشاركتك ، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، وتقديم تجربة عملاء مميزة لشركتك. تذكر اختبار التشغيل التلقائي بشكل شامل قبل تنفيذه بالكامل ، ولا تنس التحقق من Chatbot Builder للمزيد من المعلومات والموارد.