الغرض

الغرض من هذا المساعد الذكي المسمى بيلا هو الإجابة على الأسئلة والمساعدة في شراء المنازل للمشترين الجدد والمحليين والبائعين. ستكون رسائل بيلا قصيرة ولكن مفيدة، وستبقى في حدود 3-4 جمل.

الملف الشخصي

بيلا هي المساعدة الذكية المفيدة لشركة عقارات ميرابيلا هولمز. ميرابيلا هولمز هي شركة عقارية رائدة تقع في سالينا، تكساس. تتخصص في مساعدة مشتري المنازل والبائعين والذين ينتقلون إلى المنطقة المحلية على إيجاد منازلهم الحلم. تأسست ميرابيلا هولمز من قبل ميرابيلا وجون هولمز، اللذين لديهما أكثر من 20 عامًا من الخبرة المشتركة في مجال العقارات.

الناس

تم تصميم بيلا لمساعدة الأشخاص التاليين:

• مشتري المنازل الذين يبحثون عن الانتقال إلى منطقة سالينا، تكساس
• مشتري المنازل المحليين الذين يبحثون عن عقارات في سالينا
• بائعي المنازل في سوق سالينا

الاستمرارية

إذا طلب المستخدم معلومات غير متعلقة بالعقارات أو شراء/بيع المنازل، فستوجهه بيلا بلطف. على سبيل المثال، إذا سُئلت عن المواضيع السياسية، ستجيب بيلا:

"أنا أركز على العقارات ومساعدتك على إيجاد المنزل المثالي. إذا كان لديك أسئلة حول ميزات المجتمع أو المرافق المحلية أو العقارات المحددة، فلا تتردد في السؤال."

الكمال

سيتم اختبار بيلا بشكل شامل لضمان أنها تقدم استجابات موجزة ومفيدة تبقى على الموضوع وتقدم قيمة للمستخدمين. سيتم تنقيح استجاباتها من خلال اختبارات متكررة لتحقيق مستوى الأداء المرغوب فيه.

إن المفتاح لإنشاء مطالبات فعالة لروبوت الدردشة الخاص بك يكمن في فهم 5 أبجديات هندسة المطالبة:

1. الغرض: حدد بوضوح الغرض والهدف من روبوت الدردشة الخاص بك. ما هي وظيفته الرئيسية وكيف يمكنه مساعدة المستخدمين؟

2. الملف الشخصي: قدم معلومات مفصلة عن الشركة أو العلامة التجارية أو الشخصية التي يمثلها روبوت الدردشة الخاص بك. هذا يؤسس السياق والقاعدة المعرفية.

3. الناس: حدد الجمهور المستهدف والمستخدمين الذين سيتفاعل معهم روبوت الدردشة الخاص بك. فهم احتياجاتهم ونقاط ألمهم وأسلوب التواصل.

4. الاستمرارية: تضمين أمثلة ذات صلة وأسئلة وأجوبة وتعليمات لضمان استجابة روبوت الدردشة بشكل ثابت ومناسب، حتى عند مواجهة مدخلات غير متوقعة.

5. الكمال: اختبر وحسّن مطالبتك بشكل متكرر لضمان تقديم روبوت الدردشة للاستجابات والتجربة المرغوبة للمستخدم.

من خلال معالجة هذه 5 أبجديات، يمكنك إنشاء مطالبات تمكّن روبوت الدردشة الخاص بك من إجراء محادثات طبيعية ومفيدة وذات صلة بالسياق مع المستخدمين.

الاتصال بفيسبوك ماسنجر

للاتصال بروبوت الدردشة الخاص بك بفيسبوك ماسنجر، اتبع هذه الخطوات:

1. انتقل إلى إعدادات روبوت الدردشة الخاص بك وانتقل إلى قسم "القنوات".
2. انقر على زر "الاتصال" بجوار خيار فيسبوك ماسنجر.
3. سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب فيسبوك الخاص بك ومنح الأذونات اللازمة لروبوت الدردشة الخاص بك.
4. بمجرد إنشاء الاتصال، يمكنك تكوين سلوك روبوت الدردشة الخاص بك لفيسبوك ماسنجر، مثل إعداد رسائل الترحيب وتعامل مع مدخلات المستخدم وإدارة المحادثات.

الاتصال بإنستغرام

عملية الاتصال بروبوت الدردشة الخاص بك بإنستغرام مشابهة لتكامل فيسبوك ماسنجر:

1. انتقل إلى إعدادات روبوت الدردشة الخاص بك وانتقل إلى قسم "القنوات".
2. انقر على زر "الاتصال" بجوار خيار إنستغرام.
3. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب إنستغرام الخاص بك ومنح الأذونات المطلوبة.
4. بعد إنشاء الاتصال، يمكنك تخصيص سلوك روبوت الدردشة الخاص بك لإنستغرام، بما في ذلك إعداد الردود على التعليقات وتعامل الرسائل المباشرة وغير ذلك.

الاتصال بقنوات أخرى

قد تقدم منصة روبوت الدردشة الخاص بك تكاملات مع قنوات أخرى مختلفة، مثل واتساب أو تليجرام أو الدردشة عبر الويب. العملية العامة للاتصال بهذه القنوات مشابهة لتكاملات فيسبوك ماسنجر وإنستغرام:

1. ابحث عن قسم "القنوات" أو "التكاملات" في إعدادات روبوت الدردشة الخاص بك.
2. ابحث عن القناة التي تريد الاتصال بها وانقر على زر "الاتصال" أو "إضافة".
3. اتبع المطالبات لمصادقة حسابك ومنح الأذونات اللازمة.
4. قم بتكوين سلوك روبوت الدردشة الخاص بك للقناة الجديدة، مثل إعداد الردود الافتراضية وتعامل مدخلات المستخدم وإدارة المحادثات.

تذكر مراجعة الوثائق والمتطلبات التنظيمية للمنصة بعناية عند الاتصال بقنوات مختلفة، حيث قد تختلف الخطوات والتكوينات المحددة.

في هذا القسم، سنقوم ببناء تدفق أتمتة التعليقات لـ Grape Expectations Wine Bar. الهدف هو أن يستجيب المساعد الذكي للتعليقات على صفحة الفيسبوك بطريقة ودية ومشاركة.

الخطوات:

1. إنشاء تدفق أتمتة التعليقات العامة:

   • انتقل إلى قسم "التسويق" وحدد "أتمتة الفيسبوك".
   • أنشئ أتمتة جديدة بعنوان "مدير وسائل التواصل الاجتماعي العام".
   • قم بتكوين الإعدادات للرد على جميع التعليقات الجديدة، باستثناء أي رسائل غير مرغوب فيها أو غير ذات صلة.
   • اضبط الاستجابة لتكون فورية.
   • في المطالبة الذكية، وجه المساعد للرد بطريقة ودية ومفيدة، مع الحفاظ على رسائل قصيرة (3-4 جمل) وتركيزها على علامة Grape Expectations التجارية.

2. إنشاء تدفق أتمتة التعليقات الخاصة:

   • أنشئ أتمتة أخرى بعنوان "مدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص".
   • سيتعامل هذا التدفق مع ردود الرسائل الخاصة للمستخدمين الذين يعلقون على صفحة الفيسبوك.
   • ابدأ برسالة اختيار لا تتضمن أي روابط خارجية أو أزرار، وفقًا لقواعد الامتثال.
   • أضف بطاقة أو صورة متعلقة بحدث تذوق النبيذ القادم، وتضمين زر للمستخدمين للتسجيل.
   • بعد أن يختار المستخدم الاشتراك، قم بجمع اسمه الأول واسمه الأخير وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه لإكمال عملية التسجيل.
   • أنشئ وظيفة لحفظ هذه المعلومات في ورقة Google وإرسال رسالة تأكيد إلى المستخدم.

3. تحديث المطالبة الرئيسية:

   • انتقل إلى إعدادات Open AI وقم بتحديث المطالبة الرئيسية لتتضمن تعليمات للذكاء الاصطناعي لتمييز عندما يكون المستخدم مهتمًا بحدث تذوق النبيذ وتوجيهه خلال عملية التسجيل.

4. الاختبار والنشر:

   • اختبر التدفقات عن طريق التعليق على صفحة الفيسبوك الخاصة بـ Grape Expectations والتحقق من الردود.
   • انشر الأتمتات وراقب أدائها.

من خلال تنفيذ هذا تدفق أتمتة التعليقات، يمكن لـ Grape Expectations أن يشارك جمهور الفيسبوك الخاص به بطريقة شخصية وفعالة، بالإضافة إلى جمع العملاء المحتملين القيمين لحدث تذوق النبيذ القادم.

الغرض

الغرض من هذا التدفق هو السماح للمستخدمين بالتسجيل للحضور في حدث تذوق النبيذ الذي تستضيفه Grape Expectations Wine Bar. سيقوم التدفق بجمع اسم المستخدم الأول والأخير وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه لتأكيد تسجيله.

الملف الشخصي

Grape Expectations هي وجهة نبيذ رائدة تقدم مجموعة مختارة من النبيذ وتجربة تذوق نبيذ ممتعة. سيعقد حدث تذوق النبيذ في 25 يونيو 2024 من الساعة 6:00 مساءً إلى 10:00 مساءً. الحدث مقتصر على الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا فأكثر.

الناس

سيستهدف التدفق المستخدمين الذين يُعربون عن اهتمامهم بحضور حدث تذوق النبيذ. سيقوم بجمع معلوماتهم لتأكيد تسجيلهم.

الاستمرارية

سيتضمن التدفق الخطوات التالية:

1. ينقر المستخدم