Sau khi gửi tin nhắn đến các khách hàng tiềm năng thông qua một biểu mẫu liên hệ và cung cấp một dịch vụ miễn phí, chúng ta cần xuất các phản hồi tích cực. Những người nói "có" cần được xuất vào một bảng tính.

Để làm điều này, chúng ta có thể sử dụng một công cụ miễn phí gọi là Mail Merge. Bằng cách nhấp vào "Chọn" và sau đó "Chọn Tất cả", chúng ta có thể xuất tất cả các khách hàng tiềm năng đã phản hồi tích cực. Điều này sẽ cho chúng ta một bản xuất các khách hàng tiềm năng ở định dạng bảng tính.

Để nhập các khách hàng tiềm năng mà chúng ta đã tạo ra vào một tài khoản Highlevel, chúng ta sẽ thực hiện các bước sau:

1. Tạo Tài Khoản Con Mới: Chúng ta sẽ tạo một tài khoản con mới trong Highlevel, sẽ được sử dụng như là tài khoản chuyên dụng để quản lý các khách hàng tiềm năng này. Chúng ta sẽ đặt tên là "Bob Jimmerson Marketing" và cung cấp một địa chỉ kinh doanh giả và số điện thoại, vì chúng ta không cần sử dụng những chi tiết đó cho mục đích này.

2. Bật Tính Năng Email và Tự Động Hóa: Trước khi thêm các liên hệ, chúng ta sẽ bật các tính năng email và tự động hóa cho tài khoản con mới. Điều này sẽ cho phép chúng ta thiết lập các quy trình tự động để xử lý các khách hàng tiềm năng đến.

3. Thiết Lập Quy Trình Tự Động Hóa: Chúng ta sẽ tạo một quy trình tự động hóa mới sẽ được kích hoạt bất cứ khi nào một liên hệ mới được thêm vào tài khoản. Quy trình này sẽ bao gồm một chuỗi email để theo dõi với các khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ cho họ với website hoặc các dịch vụ khác.

4. Chuẩn Bị Dữ Liệu Khách Hàng Tiềm Năng: Để nhập các khách hàng tiềm năng, chúng ta sẽ cần đảm bảo rằng dữ liệu ở định dạng chính xác, chỉ có địa chỉ email và không có thông tin bổ sung. Chúng ta có thể sử dụng một công cụ như Google Sheets để tách các địa chỉ email khỏi bất kỳ tên liên quan nào.

5. Nhập Dữ Liệu Khách Hàng Tiềm Năng: Một khi dữ liệu đã được chuẩn bị, chúng ta sẽ nhập trực tiếp các liên hệ khách hàng tiềm năng vào tài khoản con Highlevel. Điều này sẽ tự động kích hoạt quy trình tự động hóa mà chúng ta đã thiết lập, và các khách hàng tiềm năng sẽ bắt đầu nhận được các email theo dõi.

Để thiết lập một kích hoạt cho giao tiếp email tự động, chúng ta sẽ điều hướng đến tài khoản con marketing Bob Jimmerson trong Highlevel và đi đến phần Liên hệ. Ở đây, chúng ta có thể bật các tính năng email và tự động hóa.

Đầu tiên, chúng ta sẽ thiết lập một kích hoạt khi một liên hệ mới được tạo. Điều này có nghĩa là bất kỳ liên hệ mới nào được thêm vào tài khoản của chúng ta sẽ tự động bước vào quy trình này. Nội dung của quy trình này hoàn toàn tùy thuộc vào chúng ta.

Ví dụ, chúng ta có thể có một email được gửi đến liên hệ mới. Chúng ta sẽ thiết lập email được gửi từ địa chỉ email Bob Jimmerson, với tiêu đề giống như một phản hồi về một vấn đề website. Nội dung email có thể như sau:

"Này Bob Jimmerson, đây. Bạn có thời gian để trò chuyện về website của bạn không? Tôi rất muốn giúp đỡ và trở thành người hướng dẫn website của bạn. Hãy cho tôi biết, Bob."

Đây chỉ là một ví dụ về cách chúng ta có thể cấu trúc email tự động. Chúng tôi đã thử các ưu đãi khác nhau trong quá khứ, như dịch vụ video miễn phí hoặc dịch vụ website, vì nhiều người cần hỗ trợ với marketing trực tuyến của họ. Cung cấp một số giá trị miễn phí giúp xây dựng mối quan hệ và định vị chúng tôi là người hỗ trợ chính.

Điều quan trọng là phải nhận thức rằng đây là một trò chơi về con số. Càng nhiều người chúng ta giúp đỡ và cung cấp giá trị, càng nhiều người sẽ tìm kiếm sự trợ giúp của chúng ta.

Sau khi thiết lập quy trình email, chúng ta sẽ lưu và công bố nó. Trước khi tải bất kỳ liên hệ nào, chúng ta nên xem xét có một địa chỉ IP chuyên dụng để cải thiện khả năng giao hàng email. Hiện tại, chúng ta có thể sử dụng một thiết lập kiểm tra để minh họa quá trình.

Chìa khóa để quản lý và tự động hóa khách hàng tiềm năng hiệu quả là tập trung vào việc cung cấp giá trị chân thành cho các khách hàng tiềm năng của bạn và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với họ. Bằng cách cung cấp sự hỗ trợ và giải pháp chân thành cho nhu cầu của họ, bạn định vị bản thân là một cố vấn đáng tin cậy và nguồn tài nguyên chính.

Một số chiến lược cần xem xét:

• Soạn thảo tin nhắn email cá nhân hóa tiếp cận các thách thức hoặc điểm đau của họ cụ thể. Tránh các thông điệp chung chung, một kích thước phù hợp với tất cả.
• Cung cấp các dịch vụ có giá trị gia tăng miễn phí như kiểm tra website, tư vấn marketing hoặc nội dung giáo dục. Điều này giúp thiết lập chuyên môn của bạn và xây dựng thiện chí.
• Thiết lập các quy trình tự động để nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng theo thời gian, cung cấp các điểm tiếp xúc nhất quán và giá trị bổ sung.
• Ưu tiên xây dựng mối quan hệ hơn là bán hàng mạnh mẽ. Hãy nhằm mục đích hiểu nhu cầu của họ và cách bạn có thể thực sự giúp họ thành công.
• Theo dõi sự tham gia và điều chỉnh cách tiếp cận dựa trên hành vi và phản hồi của khách hàng tiềm năng. Liên tục hoàn thiện các quy trình của bạn để mang lại giá trị tối đa.

Trạng thái hiện tại của chúng ta chỉ là điểm khởi đầu. Với cách tiếp cận và công cụ phù hợp, chúng ta có thể quản lý hiệu quả các liên hệ của mình và tự động hóa quá trình giao tiếp, đảm bảo rằng chúng ta cung cấp giá trị cho các khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ lâu dài có thể thúc đẩy doanh nghiệp của chúng ta.

Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về những kỹ thuật nâng cao này, hãy chú ý đến thông tin về khóa học đào tạo. Khóa học toàn diện này sẽ không chỉ bao gồm các cơ bản về thiết lập các quy trình này, mà còn bao gồm các kỹ thuật và công cụ nâng cao cần thiết để quản lý và mở rộng quy trình một cách hiệu quả.

Đây sẽ là một cơ hội đáng giá cho bất kỳ ai muốn trở thành chuyên gia trong việc tạo ra và tự động hóa khách hàng tiềm năng trực tuyến. Tôi sẽ cung cấp thêm thông tin về khóa học đào tạo này sớm, vì vậy hãy theo dõi thông báo đó.

Trong khi đó, hãy tiếp tục suy nghĩ về cách bạn có thể cung cấp giá trị độc đáo cho các khách hàng tiềm năng của mình và chuẩn bị cho một phiên tiếp theo thông tin hữu ích vào ngày mai, nơi chúng ta sẽ đi sâu hơn vào việc hoàn thiện các quy trình này và giải quyết bất kỳ thách thức nào bạn có thể gặp phải trên đường đi.

Cảm ơn bạn đã là một phần của hành trình này, và tôi mong được gặp lại bạn trong tập tiếp theo. Chúc một ngày tốt lành!